Subway — Restaurant in Dusseldorf

Habe heute eine sehr negative Erfahrung in diesem Restaurant erlebt. Eine Mitarbeiterin ca. 1,60 groß, blonde Kurze Haare war sehr unfreundlich und frech in ihrem Umgang mir gegenüber. Als ich ins Restaurant kam wurde ich nicht begrüßt. Zudem wurde Ich nicht nach meiner Bestellung gefragt obwohl Ich direkt vor der Theke stand. Nachdem Ich die Bestellung aufgegeben hatte und das Sub belegt war ging es zum Bezahlvorgang. Habe der Mitarbeitetin einen Fünf Euro Schein sowie eine 50 Cent Münze ausgehändigt. Anstatt vorsichtig das Geld entgegenzunehmen wurde es regelrecht gezogen wobei die 50 Cent Münze auf den Boden fiel. Die Mitarbeiterin dachte nicht daran sich zu entschuldigen oder „tut mir leid“ zu sagen. Daraufhin habe Ich Sie auf ihr Verhalten hingewiesen. Als Antwort wurde mir gesagt, dass Ich hätte besser aufpassen sollen. Habe um mich beschweren zu können nach der Nummer des Chefs und dem Namen der Mitarbeiterin gefragt. Bekam daraufhin das absurdeste als Antwort zu hören : „du willst doch bestimmt nur meine Nummer haben“. Habe in meinem ganzen Leben als Kunde noch nie so ein unfreundliches, freches Verhalten erlebt. Habe bis jetzt nur gute Erfahrung mit Subway gemacht aber diese eine Schlechte hat gereicht um die ganzen guten Erfahrungen zunichte zu machen. Sollte die Mitarbeiterin sich auch gegenüber anderen Kunden so verhalten, ist eine Rufschädigung Subways und vor allem des genannten...

+Schöner, heller, großer und sauberer Laden

Beim ersten Besuch wurden die Sandwiches von einer Mitabeiterin mit langen Gelnägeln zubereitet, dies ist meiner Meinung nach trotz Handschuhen ein absolutes No-Go wenn man mit Lebensmitteln in Kontakt kommt, lange spitze Nägel stechen auch gerne mal durch Handschuhe. Abgesehen von den hygienischen Problemen haben ihre Nägel sie auch sichtlich beim belegen der Sandwiches behindert (sehr langsam).

Beim zweiten Besuch wurden wir von einer merklich unerfahrenen, jedoch sehr bemühten jungen Dame bedient. Was hier jedoch auffiel: alles dauerte sehr lange, da sie als einzige hinter der Theke stand. Ihre Kollegin saß mit Freunden an einem Tisch und aß, während sie die andere Mitarbeiterin bei der Arbeit beobachtete und ihr zwischendurch Bemerkungen über ihre Arbeitsweise zurief. Sie kam bei ein paar Kunden nur zum abkassieren hinter die Theke und setzte sich dann wieder zu ihren Freunden. Ein weiteres No-Go sich so vor dem Kunden zu präsentieren, auch wenn es "nur" ein Subway ist. Es wirft ein schlechtes Licht auf den gesamten Service und die Dame hinter der Theke tat mir einfach nur leid.

Auch wenn der Laden relativ neu ist sollte dringend das Personal besser...

Ich bin sehr enttäuscht von ihre Mitarbeiter. Habe nach der Nummer vom Chef gefragt bei den einen südländichen Jungen der kein Namensschild trägt und habe die nicht bekommen auch nicht von der Mitarbeiterin. Ich verabschiedete mich freundlich nach kauf eines Keks, sagte er zu mir:,, Halt dein Maul". Ich bin rausgegangen und hab beim essen dieses Keks erst realisiert dass er das zu mir gesagt hat. Ich bin zurück gegangen und hab ihn drauf angesprochen, da wurde er ziemlich unfreundlich. Er wollte mir Hausverbot erteilen und die Polizei anrufen und hat mich als blöd dargestellt. Die Arbeitskollegin war natürlich auf seiner Seite und fand das lustig. Er meinte: ,,Ich würde die Mitarbeiter belästigen". Ich bin Jahrelang Kunde bei Subway, seid der Neueröffnung und muss mir sowas von so jemanden bieten lassen der nicht mal meine Sprache vernünftig beherrscht. Ich verlangte nach der Nummer des Chefs und habe die nicht bekommen. Ich wurde als Abschaum behandelt anscheinend wegen meines Aussehens um die Mitarbeiterin zu beeindrucken. Das ist sehr enttäuschend, dass geht unter der Würde eines Menschen. Düsseldorf den 26.06.24 um 11...