Strandoase Edersee — Restaurant in Edertal

Mir fehlen die Worte...war selbst einige Jahre in der Gastronomie tätig und habe so etwas selten erlebt. Wir waren zu dritt dort und wollten gerne etwas essen. Es war ca. 15:40 Uhr. Nach ca. 15 Minuten bekamen wir die Speisekarte und konnten etwas zu trinken bestellen. Haben auch direkt unsere Essensbestellung aufgegeben. Es war nicht sonderlich viel los, dennoch kamen die Getränke erst nach gut 25 Minuten. Wir konnten drei Bedienungen sehen, zwei jüngere Leute von denen einer neu war und eine ältere Bedingung. Alle offensichtlich überfordert. Ein Kellner sagt uns, das Essen würde einen kleinen Moment dauern. Ist ja gar kein Problem, wir hatten es nicht eilig! Nachdem unser Essen nach knapp 1,5 Stunden immer noch nicht da war (hatten einmal Flammkuchen und zweimal Fisch bestellt), fragte ich nach. Die Antwort daraufhin: Der Ansturm wäre wohl so groß gewesen, daher fehlte das Geschirr zum Anrichten. Okay dachte ich mir...wenn die das Ansturm nennen. Die Gäste neben uns aßen entweder Pommes oder Kuchen. Das Positive, der Kellner bat uns ein Getränk auf Haus an und meinte es würde nur noch einen Moment dauern. Halbe Stunde später...immer noch nichts. Wir zahlten die Getränke und wollten gehen. 17,40 € betrug die Rechnung. Meine Mutter gab 20,30 €, versehentlich 10 Cent zu wenig und die patzige Antwort des Kellners: mit den 30 Cent könne er auch nichts anfangen. Und siehe da! Plötzlich war unser Essen fertig. Der Appetit war uns allerdings vergangen und wir gingen! Nicht mal eine Entschuldigung bekommen! Wo wir raus waren aus dem Laden kam plötzlich der Koch und fragte: Warum wollten Sie unser Essen nicht mehr? Vielleicht weil es zu lang gedauert hat? Hat man Ihnen nicht gesagt, die Küche öffnet erst ab 17 Uhr?

Zufällig nicht! Den einen Stern gibt es lediglich für das nette Ambiente und weil mein Aperol lecker...

Update 4.08.2021:

Mittlerweile hat das Lokal wohl neue Besitzer, also entschlossen wir uns es nochmal zu versuchen. Dies entpuppte sich als keine allzugute Idee! Die Inhaber sind ein glaube arabischer Clan und haben von professioneller Gastronomie keinen Plan. Kundschaft sowie die armen Bedienungen werden hier von unfähigen Vorgesetzten oder dem egozentrischen möchtegern Chef aufs übelste beleidigt oder runtergemacht. Der Kunde ist hier nichts Wert! Wartende Kundschaft wird einfach nicht beachtet, die Wartezeiten sind endlos. Der Sohn oder Enkel der Besitzer terrorisiert Kinder der umliegenden Campingbesucher und hat auch schon Hausverbot auf dem angrenzenden Campingplatz. Ich rate jedem ein solches Unternehmen nicht zu unterstützen!

Bewertung aus 2019 Sehr unfreundlich und maßlos überforderte Bedienungen. Wollte mit meinem Kleinen ein Eis dort essen. Wir durften die Karte einsehen und mein Bub hat sich mit leuchtenden Augen einen Eisbecher ausgesucht. Soweit so gut.... als wir dann jedoch bestellen wollten wurden wir erst mal gar nicht beachtet (obwohl wir an den Stehtischen des Restaurants direkt neben dem Eingang vom Biergarten in den Innenbereich standen!). Als sich dann nach mehrmaligem winken und Ansprechen endlich mal eine Bedienung angesprochen fühlte und zu uns kam dann die böse Überraschung: "Wir können Sie leider nicht bedienen, bei uns gibt es keinen Strassenverkauf".... Hallo, wir befinden uns an den von Ihnen aufgestellten Stehtischen im Restaurantbereich!! Selbst die Tränen in den Augen eines Kindes hielt die Bedienung nicht von Ihrer Meinung ab! Absolut unprofessionell und kinderfeindlich in meinen Augen. Die Strandoase wird von mir definitiv keinen Cent mehr sehen in...

Essen war sehr lecker ABER: Das Servicepersonal war am Tag unseres Besuchs offensichtlich völlig überfordert. Wir mussten fast 20 Minuten warten, bis wir die Karte bekamen (schon mit einerm leicht genervten "auch was essen oder "nur" was trinken"). Naja. Mehrere Gäste an Nebentischen mussten mehrfach darauf hinweisen, dass sie gerne zahlen würden. Wir konnten nach einer weiteren grenzwertig langen Wartezeit dann Getränke und Essen bestellen. Beim Kindermenü "Chicken Nuggets mit Pommes" hat mein Sohn zum Glück noch dazu gesagt "mit Ketchup", daraufhin wurden wir tatsächlich darauf aufmerksam gemacht, man müsse "den Ketchup gleich dazu bestellen, weil man das sonst nicht mehr nach reichen" könne 🤔🤥 auch hierbei machte der Ton die Musik, wir waren dann doch etwas "verstimmt". Dann haben wir noch einen handfesten Streit in der Küche mit anhören müssen und mussten miterleben, wie eine junge Dame einen heftigen Rüffel bekam, weil sie wohl zuerst meinte, sie wolle bar zahlen, dann feststellte, dass das Geld nicht reicht und dann mit EC Karte zahlen wollte. Wenn das technisch ein Problem ist, kann man das ja sagen, aber eben freundlich. Zum Schluss hatte dann ein Gast des Nachbartisches drum gebeten, dass man ihm die Rechnung macht. Der Kellner kam ... und rechnrte zuerst und ab, obwohl wir noch gar nichts von zahlen gesagt hatten. Wir waren aber froh, dass wir gehen konnten. Das alles reißt leider selbst das beste Essen nicht mehr raus 😒 Service & Atmosphäre waren...