Eiscafé Boutique — Restaurant in Eitorf

Der Besuch des Eiscafé Boutique in Eitorf am 09.03.2025 erwies sich als äußerst enttäuschend. Trotz der Verfügbarkeit freier Tische wurden grundlegende Servicestandards nicht eingehalten.

Service und Wartezeiten: Bei der Ankunft um 14:30 Uhr befand sich auf dem zugewiesenen Tisch noch das benutzte Besteck der vorherigen Gäste. Erst gegen 15:00 Uhr erfolgte die Beseitigung des Geschirrs. Auf die freundliche Anfrage nach einer Bestellmöglichkeit wurde lediglich im Vorbeigehen eine vage Zusage gemacht. Nach weiterem Zuwarten bis 15:20 Uhr erfolgte eine persönliche Nachfrage, die jedoch mit der unfreundlichen Mitteilung, dass keine weiteren Bestellungen entgegengenommen würden, abgewiesen wurde. Die sichtbare Überforderung des Personals, manifestiert durch die Anhäufung von Geschirr an der Theke, trug maßgeblich zu der unbefriedigenden Atmosphäre bei.

Erfahrung und Fazit: Nach 50-minütiger Wartezeit, ohne die Möglichkeit zur Bestellung zu erhalten, wurde das Eiscafé Boutique mit einem enttäuschten Kind verlassen. Die Bewertung des Eises kann aufgrund der fehlenden Bestellmöglichkeit nur auf früheren Erfahrungen basieren. Diese Erfahrungen deuten auf ein überteuertes Angebot im Verhältnis zur gebotenen Qualität hin.

Gesamteindruck: Das Eiscafé Boutique in Eitorf kann aufgrund der inakzeptablen Wartezeiten, des überforderten und unfreundlichen Personals sowie des mangelhaften Preis-Leistungs-Verhältnisses nicht empfohlen werden. Eine signifikante Verbesserung der Servicequalität und der betrieblichen Organisation ist dringend...

Waren mit drei Kindern dort zu Gast. Haben über eine Stunde auf jeweils eine Kugel Eis für die Kinder gewartet. Eine Bestellung lautete eine Kugel Pistazie, dies wurde kommentarlos ins Gerät getippt. Gebracht wurde dann eine Kugel "Mozart". Wir dachten es handelt sich um einen Irrtum und haben erneut um eine Kugel Pistazie gebeten. Wieder etliche Zeit später, in der ein Kind den anderen beim Eis essen zuschauen durfte, kam wieder eine Kugel Mozart. Auf unseren Hinweis hin, dass wir das nicht bestellt haben erwiderte man, dass es kein Pistazieneis gibt und in Mozart aber Pistazie drin sei. Dass man dies nicht direkt bei Bestellung erwähnt, sondern zweimal einfach was anderes bringt, obwohl man sieht, dass es auch noch für ein Kind ist, ist einfach unbegreiflich. Vielleicht wäre es hilfreich, wenn die Bedienung bei der Bestellung die Gäste anschaut und nicht den Blick durch das Lokal schweifen lässt. Das signalisiert einfach nur Desinteresse und die falsche Bestellung zu bringen (neben dem Eis auch ein Sprudelwasser, statt des bestellten stillen Wassers) bestätigt diese Auffassung. Ja, es war sehr viel los an dem Tag, das entschuldigt jedoch nicht einfach dem Gast bewusst etwas zu bringen was nicht bestellt wurde. Abgerechnet wurde natürlich...

Die Kellner sind ein bunter Haufen. Mache super nett und manche super unverschämt. Manche von denen können nicht einmal richtig deutsch sprechen. Man kann auch nur Bar bezahlen und bekommt auch keine Rechnung mehr. Auch nicht mehr nach dem bezahlen. Ziemlich veraltete Denkweise.m und nicht zeitgemäß, dass man mit Karte und co nicht bezahlen kann. Die Portionen sind auch geschrumpft bei stetig steigenden Preisen. Haben ein Spaghettieis bestellt, es ist etwa um die Hälfte kleiner geworden und 2€ teurer. Die haben außerdem den klassischen Spaghettieis, was früher mit Erdbeeren verkauft wurde, in zwei verschiedene Sorten aufgeteilt. Einfach nur zum Kopf schütteln. Hier ist ein Beispiel von der aktuellen Größe ihres Spaghettieises. Das hat nichts mehr mit Inflation oder steigenden Energiepreisen zu tun. Das ist pure abzocke greedflation. Deswegen gehe ich da auch nicht mehr so oft...