Steakhaus El Toro — Restaurant in Emsdetten

Wir waren heute Abend dort um im kleinen Kreis (6 Personen) mit der Familie dort zu essen. Wir haben vorab einen Tisch reserviert. Als wir im Restaurant ankamen, bekamen wir einen sehr ungemütlichen Tisch direkt neben dem Eingang und der Theke. Auf unsere Nachfrage, ob wir einen anderen Tisch bekommen könnten (nochmal: wir haben reserviert) wurde uns geantwortet, dass es leider nicht möglich sei, da ein Kollege vergessen hätte, Reservierungen einzutragen. Statt dessen wurden wir „belehrt“, wir hätten bei der Reservierung angeben sollen, wir hätten gerne einen Tisch im Innenraum. Leider zu spät diese Info für diesen Besuch. Dass die ein oder andere Reservierung untergegangen ist, haben wir während unseres Essens mehrfach mitbekommen. Das Essen ansich war okay, mehr leider nicht. Das Schnitzel schmeckte als ob das Fett mal wieder gewechselt werden dürfte. Die Steaks auf dem Steakteller war gut. Der bestellte Salat war ein etwas größerer Vorspeisensalat mit Hähnchen. Mein Grillteller war sehr ok. Ein winziges Steak (2 Bissen), das fast durch war. Ein Hackfleisch-Stück und Hähnchen, dazu Kartoffelecken (ich vermute aus der Tüte). Alles in Allem ist mein Fazit: Heute passten Preis und Qualität nicht zueinander, darum wird das nächste Mal ein...

Wir waren schon häufiger in diesem steakhouse und jede Bewertung wäre 4-5 Sterne 🌟 gewesen. Heute kann ich jedoch für den Service nur einen Stern vergeben. Die Salate vorweg zu bestimmten Tellern wurden komplett vergessen. Zu dem Steak wurde meine Beilage vergessen und ich habe in 2,5 Stunden ein einziges Getränk erhalten. Auf den Service angesprochen wurde der Kellner pampig und redete sich damit heraus, heute zu wenig Personal zu haben. Im Gegenzug wurden Gäste, die ohne Reservierung nach einem Tisch fragten immer wieder an gerade frei gewordene Plätze gebeten. Beim bezahlvorgang wurde man barsch aufgefordert seine pin einzugeben. Anschließend wurde das Gerät vom Tisch genommen und der Kellner begab sich wortlos zur Theke, wo er dann ausgiebig mit seiner Kollegin über uns sprach. Nur gut, dass wir diesen Wortlaut nicht vernehmen konnten.

Das essen war gut, jedoch ist der beilagensalat nicht mehr so lecker und die Portionen werden immer kleiner…. Dafür erhöht sich jedoch der Preis.

Wie steht es so schön auf der Webseite des Lokals: Unser freundliches und aufmerksames Personal sorgt dafür, dass Ihr Besuch bei uns zu einem unvergesslichen Erlebnis wird STIMMT…. Aber nicht...

Falsch aufgenommene Bestellung, sehr nett von der Service Kraft korrigiert durch zügiges servieren der bestellten Speise. Sehr überzogen spnipisch dann von der wohl Chefin/Geschäftsführerin ???, "Es können ja wohl mal Fehler passieren..." Mit seeehr daneben von oben herab Tonfall. In dieser nicht mal wirklich angemessenen Preis Situation ein No Go❗👎 Ein relativ normales Bürgermeister Steak ohne Beilage für €41,- ??? happig. Gesamt Habe ich knapp €100,- bezahlt. Sehr unschön dann auch noch das neben bei erwähnen, ja , ja dann geht ein Getränk auf Kosten des Hauses. Ein Absacker, Espresso oder so.... M.E. ...wäre dies eine Selbstverständlichkeit gewesen! Zumal wir nur teils zusammen essen konnten. Der, es war ein Anlass Abend, war Stimmungs mäßig durch. Obwohl wir nicht mal gemeckert haben, sondern lediglich berechtigt die falsche Speise aufgezeigt haben. Es darf Service wie von den Preisen aufgerufen auch geliefert werden. Hier war ich das 2. und letzte...