WAD — Restaurant in Emsdetten

Zunächst: gäbe es null Sterne, würde ich keine Sterne vergeben. Seit Jahren sind wir Stammgäste von „WAD“ ehem. „Nomi“. Das Essen war bislang immer lecker und wir waren zufrieden. Seit einiger Zeit essen wir dort im Restaurant mit unseren Kindern (Kleinkindern! 1 und 4 Jahre alt) Der wohl letze Besuch lag mir nicht nur wegen des rohen Teigs in der „Wadis Rolle“ schwer im Magen, sondern auch wegen der absoluten Respektlosigkeit des Inhabers uns und unseren Kindern gegenüber. Nachdem ich mein Essen wegen des rohen Teigs beanstanden musste, schmeckte dies dem Geschäftsführer anscheinend überhaupt nicht. Er beschwerte sich über unsere Kinder, dass diese wohl seine Gäste stören würden, da sie nach dem Essen miteinander gespielt haben. Keines der anwesenden Gäste hatte wohlgemerkt Anzeichen über „Ruhestörung“ geäußert. Außerdem kann ich einem 1-jährigen Kind nicht den Mund verbieten! Der Inhaber hat uns letztendlich aus dem Restaurant verbannt worauf ich gesagt habe, es sei sehr respektlos den Kindern gegenüber. Daraufhin ist dieser völlig aus der Haut gefahren und hat mich vor allen anwesenden Mitarbeitern und Gästen angeschrien ich sei frech und ich soll meine Kinder erziehen! Er wurde immer unkontrollierter, respektloser und aggressiver und schrie mich an mit den Worten: „ raus hier, raus hier, hab ich gesagt“ An Ni­veau­lo­sig­keit nicht zu übertreffen. Ein Geschäftsführer dieser Art hat meiner Meinung nach, nichts im Service zu suchen. Schon des Öfteren haben wir beobachtet, dass er sich im Ton vergreift und mit Kritik nicht sachgerecht umgehen kann. Weder wir, noch meine ganze Familie und engste Freunde werden diesen Laden weiterhin unterstützen. Die Kritik richtet sich ausschließlich an den Inhaber von WAD nicht an die anderen Servicekräfte.

Letze kurze Rückmeldung auf die Antwort.

Das beanstandende Essen wurde direkt erneuert. Die Kritik äußerte sich ausschließlich an den Inhaber. Kinder sind Kinder und dürfen manchmal weinen, spielen und etwas lauter sein, dafür haben normalerweise alle Menschen Verständnis. Sie sind nicht dafür da um „in den Griff“ genommen zu werden. Niemand darf sich das Recht nehmen, anderen Eltern vorzuschreiben wie sie ihre Kinder zu erziehen haben. Gäste und Kunden müssen respektvoll behandelt werden. Man zahlt schließlich für das Essen und den Service. Mit anderen negativen Bewertungen haben wir keinen Bezug. Letze Interaktion mit...

Zuerst einmal, ich war dort schon mehrfach und habe immer gut gegessen. Ich habe zig Pizzen während einer Bauphase für die Kollegen dort bestellt. Der sogenannte Chef scheint jedoch nichts vom Geschäft, respektive der Kundenbindung zu halten. Ich saß schon einige Minuten an meinem Tisch, hatte bei der freundlichen Bedienung an der Kasse mein Malzbier bestellt. Als dies gebracht wurde habe ich dem jungen Mann meine Bestellung genannt und ihn gebeten, dass zwei der Zutaten auf getrennte Hälften kämen. Er meinte dass würde bei WAD nicht gemacht und ich bat ihn nachzufragen. Ca. 10-15 Minuten später kam der“Chef“ zu mir an den Tisch und fragte, was ich haben wolle. Ich sagte, dass ich bereits bestellt hätte bei dem jungen Mann. Der junge Mann wurde herbeigerufen und ich fragte, ob er meine Bestellung weitergegeben hätte und er verneinte das. Ich sagte dann, dass ich das nicht so gut fände schließlich säße ich hier schon länger und hätte Hunger. Dann sagte er wohl zu seiner Verteidigung das magische Wort „Zutaten auf getrennte Hälften“ und ich verstand umgehend die Bedienung. Der Chef ging hoch wie ein HB-Männchen. Und hielt mir eine Schimpftirade, dass das bei WAD nicht gemacht würde, dass das seine Angestellten wären und keine Sklaven, dass es ganz normal sei so lange zu warten. Es war unfassbar. Ich bat ihn zwischenzeitlich seinen Ton zu mäßigen, was er nicht tat, trotz ca 6-8 weiteren Kunden. Er endete damit, dass er mich fragte, ob ich noch bestellen wolle. Was ich logischerweise verneinte. Er fragte mich noch, ob er das Malzbier abrechnen solle, was ich ebenfalls verneinte und so ging ich dann hungrig meiner Wege. Bei manchen Chefs, insbesondere cholerikern wie diesem Herrn, empfiehlt es sich, wenn sie sich aus dem Geschäft mit dem Kunden komplett raushalten. Das ist absolut nicht gut für das Geschäft. Es gibt Personen, die so etwas hervorragend können, selbst der junge Mann hatte dafür deutlich mehr Gespür. Man sollte seine...

Das Restaurant in Emsdetten besticht durch seine elegante und moderne Einrichtung, die auf den ersten Blick nicht darauf schließen lässt, um welche Art von Küche es sich handelt. Die stilvolle Gestaltung schafft jedoch eine angenehme und einladende Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt und das Restaurant zu einem besonderen Ort macht.

Der Service ist absolut erstklassig. Das Personal ist extrem aufmerksam, freundlich und zuvorkommend, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Man spürt, dass hier großer Wert auf Gastfreundschaft gelegt wird, was den Besuch umso angenehmer macht.

Auch wenn es kein italienisches Restaurant ist, überzeugt das Essen durch seine hervorragende Qualität. Die Gerichte sind geschmacklich auf hohem Niveau, frisch zubereitet und liebevoll angerichtet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist dabei bemerkenswert gut – für die Qualität und den Service zahlt man verhältnismäßig wenig, was das Restaurant besonders attraktiv macht.

Alles in allem bietet das Restaurant in Emsdetten eine gelungene Kombination aus stilvollem Ambiente, herausragendem Service und köstlichem Essen. Ein Ort, an dem man sich rundum wohlfühlen kann und der definitiv einen...