Subway — Restaurant in Erftstadt

Vor ner halben Stunde mit meiner Freundin dort ein Chicken Teriyaki Sub bestellt. Haben nur eine Schippe fleisch auf ein 30cm sub bekommen. Natürlich haben wir gefragt wieso so wenig fleisch auf das baguette kam, worauf nur geantwortet wurde, dass das der standard wäre.

Nach minutenlanger Diskussion und der frechheit uns mehr fleisch für 2 euro mehr anzubieten obwohl wir schon in Subways deutschlandweit und amerika waren und es immer 2 schippen fleisch auf 30cm waren, habe ich für eine vergünstigung (statt 10 euro, doch nur 8 euro mit den eigentlichen 2 schippen fleisch die uns eigentlich auch so zugestanden hätten) doch eingewilligt zu zahlen.

Der Besuch in dieser Filiale hat mein Kundenvertrauen stark verunsichert. Wird das jetzt immer so sein? Denn für so wenig fleisch bezahle ich nicht 7-8 euro.

Wäre gut zu wissen wie viel fleisch auf 15cm baguette kommen müssen. Falls sich etwas an den produkten ändert, sollte man dies zwingend ausschildern. Die mitarbeiterinnen (braun/dunkelhaarig, eine anfang 20, die andere in den 30ern) meinten wir könnten nachdem das fleisch auf dem baguette liegt, nicht mehr sagen das wir es nicht bezahlen so wie es jetzt ist. Natürlich werde ich ein produkt nicht bezahlen welches in 80 anderen filialen immer perfekt gleich war.

Subway an sich bisher immer top, aber in dieser filiale sehr...

Ich war heute in dieser Subway-Filiale und habe gemischte Erfahrungen gemacht. Die positiven Aspekte zuerst: Das Lokal und die Toiletten waren sehr sauber, was mir direkt positiv aufgefallen ist. Mein Subway war frisch, hat gut geschmeckt und die Mitarbeiter*innen haben bei den Zutaten nicht gespart, ein großes Plus. Auch die Kartenzahlung hat problemlos funktioniert.

Beim Personal war die Freundlichkeit unterschiedlich. Zwei der drei Mitarbeiter*innen waren sehr freundlich und hilfsbereit, während der dritte eher unfreundlich wirkte, was den Gesamteindruck etwas beeinträchtigt hat.

Leider gab es ein paar negative Punkte. Es wird kein Studentenrabatt angeboten, obwohl dies bei anderen Subway-Filialen oft der Fall ist. Zudem wurden weder die Coupons, die wir im Briefkasten erhalten haben, noch die in der App akzeptiert, was enttäuschend war. Außerdem stimmten die Preise draußen nicht mit dem an der Kasse überein – draußen stand der Tuna Sub für 9,00€, mir wurden aber 10€ berechnet (siehe Fotos).

Insgesamt war es okay, aber die Filiale könnte in Sachen Preis-Transparenz und Rabattaktionen...

Das Essen hier ist immer sehr lecker und das Personal sehr freundlich. Abgesehen von anderen Kleinigkeiten die hier und da mal aufgetreten sind, war ich heute Abend 30 Minuten vor laden Schluss dort, um etwas zu essen. Jedoch vor verschlossener Tür.

Nachdem ich die dort noch den Laden zumachende Person darauf angesprochen habe hieß es, dass die Brote ausverkauft seien und deswegen früher zugemacht wurde.

Ich habe selbst lange genug selbst bei Subway gearbeitet und weiß, das man so etwas mit guter Planung oder in dem man nachmittags backt verhindern bzw vorbeugen kann. Auch wenn nichts mehr im Lager da ist, sollte man zumindest Salate oder Wraps anbieten können oder das was eben da ist. Das alles ausverkauft ist wage ich stark zu bezweifeln. Den Bewertungen zu entnehmen kommt dies auch leider auch nicht zum ersten Mal vor.

Leider ist jetzt zum wiederholten Male etwas negatives vorgekommen , weshalb ich neben meiner bisher positiven Bewertung auch mal eine negative Bewertung abgegeben muss.

Ich hoffe daran wird zukünftig gearbeitet, damit man nicht wieder umsonst zum...