Subway — Restaurant in Erfurt

Früher war ich recht oft und gern hier. Inzwischen sind die Preise jenseits von gut und böse (jaja, alles wird teuerer), so dass das Preis-Leistungsverhältnis für mich leider schon länger nicht mehr stimmt. Am Ende ist und bleibt es nur ein belegtes Sandwich... Macht grundsätzlich nix. Komme ich halt seltener...

Heute (15.02.2023) sollte es mal wieder soweit sein, denn sowohl Newsletter als auch App weisen mich darauf hin, dass man aktuell beim Kauf eines Footlong das Upgrade zum Menü gratis bekommt. Also EXTRA in der Mittagspause hingefahren (ca. 2x 5 km - die Filiale liegt am Stadtrand) und 5 Minuten angestanden, um dann zu erfahren, dass "unsere Kasse das nicht kann". Ja, super... Weg umsonst gemacht, halbe Mittagspause umsonst verballert. Da freut man sich.

Könnte ich nun natürlich zum Normalpreis dort essen, aber das kommt bei solchen falschen Lockangeboten dann schon aus Prinzip nicht mehr in Frage. Genauso muss ich bei zukünftigen Aktionen wohl nun auch immer damit rechnen, dass es das am Ende doch gar nicht gibt, also fahre ich am besten gar nicht erst hin... Schade. Das bekommen andere Ketten besser hin. Dort kann man sich auf die Werbung zumindest deutlich besser verlassen als bei Subway. Hier sieht man noch nichtmal in der App, ob ein Store an einer Aktion teilnimmt oder nicht. Dann lass ich es zukünftig halt ganz...

EDIT 17.03.2023: Nach Inhaber-Antwort heute noch einmal probiert und diesmal klappte es. Ich erhöhe daher von 2 auf 3 Sternen. Dennoch vorgestern umsonst hingefahren, was ärgerlich bleibt (ca. 2x5 km Fahrt)... Es wäre dennoch wünschenswert, wenn man irgendwo vorab sehen könnte, ob eine Filiale "teilnehmendes Restaurant" ist oder nicht.

EDIT 22.03.2023: Heute wurde mir wieder gesagt, die Kasse könne das nicht. Ich verwies darauf, dass die Kasse das sicherlich kann, da es ja letzte Woche auch klappte. Die Kollegin bekam es aber nicht hin und erwartete wohl, dass ich dann sage "OK, dann zahle ich halt den vollen Preis". Da ich das nicht akzeptierte, rief sie irgendwo an und man sagte ihr, wie es funktioniert. Fazit: Wohl ein Schulungsproblem. Nicht tragisch, aber man bekam als Kunde das Gefühl vermittelt, als wäre man "schuld"...

Edit: 05.08.2025 Heute leider erneut "verarscht" worden. Löse seit Wochen fast wöchentlich hier Coupons ein. Heute ist der wöchentliche Coupon, der laut Bedingungen vom 30.7. bis 5.8. gültig ist, und den es auch in den vergangenen Wochen mehrfach gab (30% auf Footlongs) angeblich nur montags gültig. Das kann nicht sein. Auch die Filiale wird als teilnehmendes Restaurant angezeigt, sonst wäre ich gar nicht erst hingefahren. Entweder, es liegt wieder ein Schulungsproblem vor oder man hofft halt, dass die Kunden dann trotzdem den vollen Preis bezahlen. Hab das fertiggestellte Sub nun da gelassen und bin gegangen. Wenn man sich auf die Aktionen nicht mehr verlassen kann, brauche ich allerdings auch nicht wiederkommen. Dafür hab ich jetzt wieder einmal(!) Anfahrtsweg plus 10 Minuten Wartezeit meiner zeitlich begrenzten Mittagspause vergeudet. Ganz toll. Ich setze die Bewertung daher jetzt endgültig auf 1 Stern zurück. Solche Erlebnisse machen leider auch vorige gute Erfahrungen...

Seit Jahren nun schon hole ich mir etwa 1x im Monat donnerstags ein Chicken Fajita, lange Zeit zum Sub-des-Tages-Preis, der bis Ende 2023 ziemlich angestiegen war. Im Januar 2024 erklärt mir dann eine kleine ältere Frau hinterm Dresen, dass es das Sub des Tages nicht mehr gibt, ich solle den vollen Preis bezahlen. Fortan bin ich dann jeweils mit einem von der Subway-Web-Seite heruntergeladenen und selbst ausgedruckten 2-zum-Preis-von-1-Gutschein gekommen. Wenn ich bei eben dieser kleinen älteren Frau dran war, gab's jedes Mal irgendwelche Probleme. Mal war sie mit dem ausgedruckten Gutschein grundsätzlich nicht einverstanden, ein anderes Mal hätte ich den in Farbe ausdrucken müssen (steht nirgends, dass man die in Farbe ausdrucken muss), dann im März 2024 meinte sie, dass sie mir donnerstags das Chicken Fajita nicht mit dem Gutschein verkaufen kann, weil der "Sub-des-Tages-Preis" noch im System wäre. Häää!!!???!!! Im Januar 2024 hatte sie - genau DIE - mir erklärt, dass es das Sub des Tages nicht mehr gibt. Irgendwie ist die nicht ganz zurechnungsfähig! Und heute nun, am 30.05.2024 gegen 19:30 wollte ich den Lidl-App-2-zu-1-Rabatt verwenden. Für "Lidl-App-Inhaber" gibt's 2 halbe zum Preis von einem halben. Wieder stand diese alte "Frau" hinterm Dresen. Ich habe ja schon nichts Gutes geahnt, sicherheitshalber also vorher gefragt, ob das denn heute gehen würde. Da meinte die Alte, dass ich dazu die Subway-App bräuchte, weil der Code von der Lidl-App wohl nicht lesbar wäre und sie das sonst nicht verrechnen könnten. Wieder... Hääähhh???!?!?!?!? In der Werbung bei Lidl steht ganz klar "Lidl-App-Inhaber", da steht nichts von Subway-App!!!!! Mir hängt es zum Halse raus mit dieser alten Glucke! Bin wieder gefahren. Möge sich jeder selbst ein paar Gedanken zu dieser minderbemittelten "Frau" machen. Na jedenfalls werde ich da nichts mehr kaufen, wenn die Alte hinterm Dresen steht, am besten gar nicht mehr hinfahren und das Geld sparen! Ist ehh viel zu teuer. Denn… Das geht ja mal gar nicht!!! Die Subs waren sonst ja in Ordnung, heute habe ich nun keins bekommen, daher auch fürs Essen nur die Minimalbewertung.

Ach ja, kurz bevor ich heute dran war (um dann doch nichts zu kaufen, s. o.), hat die Alte eine junge Mitarbeiterin übelst unfreundlich zusammengerotzt. Die junge Frau hat mir irgendwie leidgetan. Kann mal jemand diese unfreundliche Alte...

Never in my life i have been charged for extra 6 slices of pickles in any Subway. Never.

Edit: Just went to a different subway, and asked “Do i have to pay for extra pcikles?” They were as suprised as i was before, normaly you don’t have to pay for extra vegetables, i guess this exact subway tries to get every extra money out of you, where in 95% of places you don’t have to pay for extra vegetables.

Stay away from this exact subway franchize if you want to get for what you are paying for, extra vegetables should be FREE as every...