Der Beck Bakery — Restaurant in Erlangen

Backware finde ich gut. Zum Service haben schon andere angemerkt, dass hier ein paar wenige Mitarbeiterinnen von Kundenfreundlichkeit offenbar noch nie etwas gehört haben bzw. ihr ganz eigenes Verständnis davon pflegen (wie in anderen Filialen der Kette auch). Die unfreundlichste aller Verkäuferinnen demonstriert das geradezu vortrefflich, indem sie nie, wirklich nie, Danke sagt. Stattdessen sagt sie Bitte, wenn sie die Ware dem Kunden vor die Nase knallt. Sehr bezeichnend! Gleichermaßen lächelt sie nie und bellt den Kunden zu, was sie denn wollen. Das wirft meiner Meinung nach auch ein schlechtes Licht auf die Geschäftsführung, ansonsten wäre das gar nicht möglich. Nachtrag: Folgender Vorgang heute: Ich stehe mit 4 anderen Kunden an der Theke und warte, zwei vor mir, zwei nach mir. Der arme neue Angestellte stellt sich etwas ungeschickt an und braucht ziemlich lange. Ist ja kein Thema, jeder fängt mal an. Nach 10 Minuten komme ich dran. Das Skandalöse dabei ist, dass in der ganzen Zeit ein Angestellter vor der Tür steht und raucht (diesen Mitarbeiter sehe ich fast nur vor der Tür stehend und rauchend... und ich kaufe da jeden Tag ein!) und eine andere Mitarbeiterin drückt sich im Hinterraum rum, aus Versehen kam sie mal vor und erschrak aufgrund der Kunden, die da geduldig warteten,... verschwand gleich wieder, da wäre ja Arbeit,... igiitigitt. Also muss alles der Neuling abarbeiten. Und wir Kunden warten und warten. Das ist beim Beck eigentlich so normal, dass einem diese bodenlose Kundenunfreundlichkeit und Frechheit schon fast nicht mehr auffällt....

rude staff to clients . one of the staff kicked me out because I was wearing a medical mask just like the one he had , people were normally sharing the same small table without mask and were at least welcomed to sit and throw spit at each other. will NEVER be back to this place even 500 m far from my place. Very bad experience from a customer...

Nice comfortable neighborhood bakery. Stopped for a quick bite on way to drop daughter for her class. Butter croissant was fresh and the tea was nice. Staff was friendly and attentive. Seating comfortable. Not too crowded during mid afternoon time. Saw an egg menu on the table. The fried eggs were tempting, but we had to go for...