Kamps Bäckerei — Restaurant in Eschweiler

Diese Nachricht ist eine Reaktion auf die hier veröffentlichte Rezension, in der sich jemand über zwei Cappuccinos bei Kamps beschwert hat.

Ich war an genau diesem Tag ebenfalls Kundin vor Ort und habe die gesamte Situation miterlebt, da ich direkt gegenüber von dem Paar saß, das die zwei großen Cappuccinos bestellt hatte.

Die Bedienungen waren sehr freundlich und haben die Getränke wie gewohnt zubereitet. Beide Tassen waren bis zum Rand mit Kaffee und Milchschaum gefüllt. Die Kundin fing dann an, mit einem Löffel den Schaum aus beiden Tassen zu entfernen – direkt am Tisch. Danach ging sie zur Theke zurück und beschwerte sich, es sei zu wenig Kaffee enthalten.

Die Mitarbeiterinnen erklärten ruhig, dass der Kaffeevollautomat voreingestellt ist und sie darauf keinen Einfluss haben, boten dem Paar aber direkt einen weiteren Cappuccino oder eine andere Lösung an. Trotz dieses Entgegenkommens reagierten die beiden Gäste sehr respektlos. Sie wurden laut, abwertend und beleidigend gegenüber den Mitarbeiterinnen – egal, was ihnen angeboten wurde.

Die Damen hinter der Theke blieben trotz der Situation ruhig, freundlich und lösungsorientiert. Ich muss ehrlich sagen: Ich an ihrer Stelle hätte das nicht so gelassen hingenommen.

Viele Kundinnen und Kunden im Café, darunter auch ich, haben die Szene mitbekommen – und wir waren schockiert über den Umgangston des Paares. Es ist traurig, dass solche Vorfälle später auch noch durch falsche und einseitige Darstellungen in Rezensionen verbreitet werden.

Die Mitarbeiterinnen bei Kamps sind immer freundlich und hilfsbereit – sie verdienen Respekt und keine unfairen...

Guten Tag, ich habe selten in meinen 63 Jahren Lebzeiten solch eine unfreundliche Dame kennenlernen müssen (jung, blond, groß und etwas stämmiger). Ständig funktioniert die Kasse nicht und man soll doch bitte Barzahlen und passend (na wo das passende Geld wohl immer hingeht, sicher nicht in die Kasse..) Da würde ich mal lieber die Kameras und die Bücher checken.. Nebenbei bekommt man kein Bitteschön oder Dankeschön gesagt. Ganz zu schweigen von einem Guten Tag oder einer freundlichen Verabschiedung. Patzige, unfreundliche und respektlose Antworten, sind bei der oben genannten Dame Gang und Gebe. Sei es das ständige Augenrollen oder ein genervtes Stöhnen, so möchte man einfach nicht bedient werden. Für einen solch schlechten Service, möchte ich nicht mehr zahlen. Dieser Mensch hat absolut kein Potential in einer Bäckerei zu arbeiten mit den anderen freundlichen Mitarbeiterinnen. Ständig ist die Dame mit ihrem Telefon beschäftigt und dreht Videos, statt die Kunden zu bedienen, DAS IST UNTERALLER SAU!!

Ich würde es Ihnen sehr ans Herz legen, solche patzigen und wortwörtlich asozialen Mitarbeiterinnen den Rat geben sich vielleicht in eine Kneipe zu stellen, aber sicherlich nicht in eine Bäckerei wo Freundlichkeit vom Kunden SOWOHL ALS AUCH VON DER BEDIENUNG, ein MUSS ist!!

Diese Bäckerei werde ich definitiv nicht mehr besuchen.. (Eigentlich 0 Sterne)

Mit freundlichen...

PLASTIK IM ESSEN!!!

Zeitpunkt: 03.08.2022 12uhr

Ich habe mir 3 belegte Brötchen gekauft und sie vor Ort gegessen bei dem ersten war alles okay und bei dem zweiten war ein Stück Plastik drin in der Größe eines halben daumens woran ich mich leicht im Mund geschnitten habe das ich das dritte brötchen nicht essen werde ist ja wohl klar villeicht finde ich ja noch ein stück vom Messer in dem anderen als ich nach vorne zu Kasse bin mit Teller wo noch ein ganzes und ein halbes Brötchen drauf lagen würde mir gesagt die Teller kommen dahinten hin als ich sie Dan ansprach um ihr zu sagen das ich mein Geld zurück haben will und ich ihr das Plastik Stück zeigte und sagte das es in meinem essen war meine die Kollegin trocken das könnte von irgendeiner Plastik Box sein die im Lager steht die sie zufällig in der hand hatte die kassierin total genervt aber sie kriegen nicht ihr ganzes geld wieder nur für das Brötchen wo es drine war Dan war 1minute Stille um abzuwarten das sie ihren fehler einsieht das tat sie aber nicht also habe ich ihr gesagt das ich das geld für das eine Brötchen nehme weil das andere was ja noch übrig war sie selbst essen kann

Absolut Kein Verständnis gehabt die junge blode Dame dessen Name ich hier nicht sage unhöflich und uneinsichtig den Laden betrete...