Gaststätte Warsteiner Stiefel — Restaurant in Essen

Heute waren wir mit 14 Personen vor Ort. Es hat ca. 45 Minuten gedauert, bis alle Getränke serviert wurden. Nach der Bestellung des Essens, teilte man uns mit, dass nur ein Steak vorhanden sei. Also musste beim Essen umdisponiert werden. Einige Gerichte wurden nicht wie bestellt serviert. Beispielsweise gab es Pommes obwohl man keine wollte. Das Essen an sich, war wie gewohnt gut. Gleich darauf hieß es, dass es keine Cola Zero mehr gebe. Nachdem wir den Nachtisch bestellt hatten wurde uns mitgeteilt, dass es keine Kirschen mehr gäbe. Nach zwei Runden Absacker gab es auch keinen Klaren mehr. Der Kellner entgegnete noch, wir hätten ja bereits 22 Korn gehabt. Man pries uns "Ruhrpott Whiskey" mit 45 % an. Als wir ihn probiert haben, mussten wir feststellen, dass man uns Amaretto serviert hatte. Ich ging zu der Bedienung, die uns die alkoholischen Getränke serviert hatte und konfrontiert sie. Er zeigte mir zwei leere Flaschen und eine mit einem Fitzelchen "Ruhrpott Whiskey". Er beteuerte er hätte uns diesen ausgeschänkt. Ich musste ihn fragen, ob er glaubt, dass ich Farbenblind sei.

Ich kann wirklich über einiges hinwegsehen. Aber da hört der Spaß auf. Die 5 Whisky habe ich auch auf der Rechnung gehabt.

Anscheinend haben 14 Personen alle Steaks und Kirschen aufgefressen und den gesamten Schnaps und Cola weggesoffen. Mit uns gab es heute ca. 30 Gäste und dem Anschein nach haben die nichts mehr da. Zu bedenken gebe ich, dass heute Samstag ist! Ich bin gespannt, was am Sonntag noch serviert werden soll? Immerhin waren sie sehr gut mit Mayotütchen...

Ich wollte meinen Hochzeitstag in der Gaststätte Warsteiner Stiefel feiern und habe im Voraus 1.500 € als Anzahlung geleistet. Leider kam es zu einem Todesfall in der Familie, weshalb ich die Feier absagen musste. Trotz frühzeitiger Absage wurde mir das Geld nicht zurückerstattet. Stattdessen wurde ich vom Betreiber blockiert, als ich versuchte, Kontakt aufzunehmen, um die Angelegenheit zu klären.

Er verlangte von mir Beweise für den Todesfall, nannte mich einen Lügner und ließ jeglichen respektvollen Umgang vermissen. Nach mehreren erfolglosen Versuchen, ihn zu erreichen und wie ein Mensch mit ihm zu sprechen, blieb er mir das Geld schuldig.

Zudem habe ich beim Besuch vor Ort gesehen, dass in der Küche Personen geraucht haben – was aus hygienischer Sicht völlig inakzeptabel ist. Das Verhalten und Benehmen des Betreibers empfinde ich als respektlos und unseriös.

Sollte ich auf diesem Weg keine Klärung und Rückzahlung erhalten, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte...

Personal gibt falsche Informationen zum Angebot Erst bestellt man Klöse, mitten in der Zubereitung wird gesagt es gibt keine Klöse man muss sich zum Sauerbraten mit Kroketten zufrieden geben. Sauerbraten kommt ohne Kroketten zum Tisch dann kriegt man gesagt es gibt doch Klöse dauert jetzt nur etwas. 15minuten um genau zu sein Ende vom Lied Sauerbraten wird Kalt und auf die Klöse wartet man zu lange, was das Essen ungenießbar macht.

Anderes Thema Getränke. Es wurden so viele Fehler mit Getränken an einem Abend gemacht. Es wurden Getränke vergessen Es werden falsche Getränke gebracht wo man dann mit dem Personal diskutieren muss, was nach dem dritten mal sehr unangenehm war. Man muss sehr lange auf seine Getränke warten Auf Nachfrage wo die Getränke bleiben kriegt man die Antwort Getränke sind an einem anderen Tisch gelandet und wartet weitere 5 minuten.

Nicht noch...