Brotmeisterei Steinecke — Restaurant in Fürstenwalde/Spree

Kundenpflege der besonderen Art! Die Filiale ist zentral gelegen und vor der Corona-Zeit bin ich dort regelmäßig und gern eingekehrt. Seither hat sich einiges verändert. Und ich meine nicht, dass sich die Möglichkeiten dort zu verweilen durch die Einschränkungen der Pandemie nicht unbedingt gebessert haben. Es sind schlicht und einfach die Umgangsformen des Personals, die mit den Zusatzanforderungen aus den gesundheitsbedingten Einschränkungen offensichtlich ebenfalls stark gelitten haben. Zum wiederholten Mal ist mir aufgefallen, dass ich als Kunde in einer Form angesprochen und fast gemaßregelt wurde, die mich stark an die Zeiten im Sozialismus erinnerten. Wie und wo ich mich registriere (Corona-Bestimmungen), kann ich mir als Kunde selbst aussuchen und ob ich mit meinem Mobiltelefon die Registrierungs-App beherrsche oder nicht, das hat nun weiß Gott nicht die Verkäuferin zu prüfen. Auf meine Bemerkung hin, dass ich sehr wohl in der Lage bin mich bei der Luca-App anzumelden, wurde mir erwidert, ihr sei bekannt, dass viele Kunden die Registrierung nicht starten und ich müsste ihr schon zeigen, ob die Startfunktion ordnungsgemäß bedient worden ist. Das ist wirklich hart an der Grenze des zumutbaren. Hätte sich das Personal mal besser um die fast leeren Kuchenauslagen gekümmert, dann gäbe es eventuell auch wieder mehr Gäste, die ihren Nachmittags-Kaffee in dieser Bäckerei genießen. Vielleicht testet der Inhaber mal selbst sein Personal. Eine Nachschulung in Kundenkommunikation sollte nicht die Welt kosten. Dem Umsatz täte...

Kundenpflege der besonderen Art! Die Filiale ist zentral gelegen und vor der Corona-Zeit bin ich dort regelmäßig und gern eingekehrt. Seither hat sich einiges verändert. Und ich meine nicht, dass sich die Möglichkeiten dort zu verweilen durch die Einschränkungen der Pandemie nicht unbedingt gebessert haben. Es sind schlicht und einfach die Umgangsformen des Personals, die mit den Zusatzanforderungen aus den gesundheitsbedingten Einschränkungen offensichtlich ebenfalls stark gelitten haben. Zum wiederholten Mal ist mir aufgefallen, dass ich als Kunde in einer Form angesprochen und fast gemaßregelt wurde, die mich stark an die Zeiten im Sozialismus erinnerten. Wie und wo ich mich registriere (Corona-Bestimmungen), kann ich mir als Kunde selbst aussuchen und ob ich mit meinem Mobiltelefon die Registrierungs-App beherrsche oder nicht, das hat nun weiß Gott nicht die Verkäuferin zu prüfen. Auf meine Bemerkung hin, dass ich sehr wohl in der Lage bin mich bei der Luca-App anzumelden, wurde mir erwidert, ihr sei bekannt, dass viele Kunden die Registrierung nicht starten und ich müsste ihr schon zeigen, ob die Startfunktion ordnungsgemäß bedient worden ist. Das ist wirklich hart an der Grenze des zumutbaren. Hätte sich das Personal mal besser um die fast leeren Kuchenauslagen gekümmert, dann gäbe es eventuell auch wieder mehr Gäste, die ihren Nachmittags-Kaffee in dieser Bäckerei genießen. Vielleicht testet der Inhaber mal selbst sein Personal. Eine Nachschulung in Kundenkommunikation sollte nicht die Welt kosten. Dem Umsatz täte...

Dezember 2024 - gehe gern in dieses Café, frische Backwaren, leckerer Kaffee, freundliche Bedienung.

Februar 2021 - aufgrund Corona ist die ganze Fürstengalerie dunkel, aber Bäcker Steinecke hat geöffnet. So bekommt man wie gewohnt ein kleinen Imbiss und einen Kaffee. Neben dem reichlichlichen Backwarenangebot.

Heute mal wieder bei Steinecke gewesen. Die Pizzabrötchen sind recht lecker.

Die Steinecke Brotmeisterei in der Fürstengalerie in Fürstenwalde hält für seine Gäste ein vielfältiges Angebot an Brot, Brötchen und Kuchen bereit. Daneben gibt es leckere Angebote an verschiedenen belegten Brötchen und Baguettes. Man kann sowohl drin sitzen als auch bei schönem Wetter draußen, mit Blick auf das alte Rathaus. Sehr...