Trattoria La Ruota — Restaurant in Fürth

Let me start with, ‘unfortunately,Crap is not an option, otherwise I would have awarded it 5_off_Crap. I was there yesterday 18.7.16. Appalling service; despite our timings, two other set of customers who arrived later than us were given priority service completely disregarding our request for service. When the other two tables received their meals whilst we were still waiting for our drinks, We had no other option but to get up and leave. I believe their actions were racially motivated, since I am an English citizen and my friend is from Bolivian. I do not have any other logical explanation for this appalling service.

ON THIS BASIS, I DO NOT RECOMMEND THIS...

Bis zum letzten Mal waren wir vom Geschmack als auch vom Preis Leistungsverhältnis sehr überzeugt. Beim letzten Mal war es geschmacklich leider nicht wirklich gut, wir wollten dem ganzen heute aber nochmal eine Chance geben, da jeder mal einen schlechten Tag hat. Den hatte heute aber leider nicht nur die Küche, sondern auch der „freundliche“ Herr im Service. Nachdem ich pünktlich zum abholen vor Ort war, durfte ich nochmal über 30 Minuten warten. Ein Entschuldigung ging hier schon schwer über die Lippen. Das Highlight war dann aber, dass statt der Gnocchi Gorgonzola, Penne Gorgonzola eingepackt wurden. Beim Anruf dort erklärte man dass es keine Gnocchi mehr gab und der Koch das deshalb so rausgeben hat. Kann passieren, aber vorher fragen sollte man. Aber statt einer Entschuldigung wurde gefühlt das Buch der Ausreden zitiert. Komisch auch, dass dann nach 1 Minute wildester Erklärungen plötzlich doch Gnocchi da waren und wir sie gerne abholen könnten. Auf die finale Aussage dass es dann leider unser letztes mal war wurde nur entgegnet, dass es ja nur 2 Kunden sind, das tut nichts zur Sache.

Ich bin mir sicher dass wenn weiterhin so kundenorientierter Service betrieben wird, es sicher mehr als 2 sein werden :)

Schade um eine ehemals gute...

Man muss auch mal das Negative 😡😡schreiben , wenn man sich auf einen schöner Abend zum Essen freut, dieser aber leider nicht zustande kommt😭. Haben rechtzeitig einen Tisch für 2 Personen im wieder eröffneten „ La Ruota“ in Burgfarnbach reserviert. Wir bekamen den „Katzentisch“ direkt am Thekeneingang mit dazugehörigen wackeligen Stuhl, was auch nicht so schlimm wäre. Aber wenn du hier sitzt hat der Keller fast keinen Platz zum durch kommen und mit jedem Essen muss er an deinem Rücken sich durchschlingen und das bei jedem was aus der Küche kommt. Außerdem ist ein Gespräch mit deinem Gegenüber nicht möglich da du jedes Gespräch vom Kellner mit bekommst was ihm so nicht passt. Darauf habe ich den Keller gebeten uns einen anderen Tisch zu geben. Antwort: Geht nicht! 😥😥😥 Was mich verwundert da 2 Tische für 2 Personen frei waren und auch nur 3 Personen anwesend waren. 1 Person bzw. 2 Personen an Vierer Tischen. Er sagt uns das genau „diese“ Tische reserviert sind. Was ich nicht wusste - man muss am Telefon sagen welchen Tisch man will – hätte man uns sagen können dann hätten wir das auch gemacht ✅. Dann war der Abend gelaufen und wir gingen. Vielleicht klappt es wieder besser wenn Paolo wieder aus Italien zurück ist. Aber wahrscheinlich...