ebl-naturkost - Ihr Bio-Fachmarkt — Restaurant in Feucht

Schöner, gepflegter Bio-Markt, wie man es von ebl gewohnt ist. Alle Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit.

Leider gibt es einen Punkt Abzug, da die Frischfleischtheke und Bäckerei oft nur bis 16:00 Uhr besetzt sind. Leider erging es mir schon zwei mal so, dass ich bereits um 15:00 kein Hackfleisch mehr bekam, weil die Maschine schon gereinigt worden war. In der Auslage auch leider kein Hackfleisch mehr. Bei allem Verständnis dafür, dass der Thekenbereich bis 16:00 Uhr gereinigt sein muss, empfinde ich es dennoch um 15:00 Uhr etwas früh, dass man die gewünschte Ware nicht mehr erhält, sehr schade!

Mir wurde geraten vorab zu bestellen. Das habe ich auch schon mal gemacht, da wurde das Hackfleisch dann direkt bei Abholung durchgedreht, auch eine Stunde vor Thekenschluss…. Da verstehe ein Kunde, wie man am Besten vorgehen solle…. 😅 Hier besteht jedenfalls Handlungsbedarf um eine Kundenzufriedenheit...

Freundliches aber sehr unfähiges Personal. Die Disposition ist absolut unprofessionell und nicht verstanden. Die gleiche Produkten sind ständig ausverkauft. Ich habe das angesprochen und bekam als Antwort: „wir bestellen weniger, damit nichts kaputt geht“. Das ist natürlich löblich. Ich fragte, ob es nicht aufgefallen ist , dass die Regale teilweise leer stehen und die gleichen Produkten permanent ausverkauft sind. Das wurde bejaht. Auf meine Frage und Anmerkung hin, warum nicht mehr bestellt wird, weil was ausverkauft ist nicht kaputt gehen kann, wurde verdutzt und dann mürrisch geantwortet, das passt schon so.

Die Regale schauen weiterhin wie in der ehemaligen DDR aus und die Produkte sind so gut wie immer ausverkauft. Ich muss ständig doch zu Rewe gehen. Ich habe ein denns auf dem Weg zur Arbeit und kaufe mittlerweile dort ein. Es ist zwar leicht teurer...

An die Geschäftsleitung ! Waren heute 5.2.2021 im ebl-Naturkostladen in Feucht. Als Angebot waren Blutorangen ausgepriesen, in einer Kiste zu 7 Kg. Beim Anschauen der Obstkisten ist aufgefallen daß die Gewichte der Kisten zueinander niemals stimmen konnten.Eine ( sehr unfreundliche) Verkäuferin darauf angesprochen, war die Antwort : So wurde die Ware angeliefert. Außerdem die Antwort: Nehmen sie eine andere Kiste und an der Kasse könnten wir nachwiegen lassen, Verpackungsgewicht wüsste die Kassiererin. Tatsache war: 1. Erst nach Hinweis meinerseits ,wurde gewogen Gewicht der Verpackung wurde geschätzt, ca 200 Gramm.waren aber in Wirklichkeit 400 Gramm. Fazit : In diesen Geschäft ,wirds mit den Abwiegen nicht genau genommen,zum Nachteil des Kunden. Werden den Vorfall einen Verbraucherportal melden ,der Dialog im Laden wurde mit Handy...