Hasenheim Bonlanden — Restaurant in Filderstadt

Eigentlich dachte ich, ich sage heute nichts dazu, aber da Google mich an eine Bewertung errinnert, mach ich doch eine.

Nach langer Zeit waren wir malwieder hier. Die teuren Preise waren uns bereits von damals bekannt, für Kinder ist die Anlage sehr freundlich weshalb wir uns entschieden malwieder hierher zu gehen. Leider hat sich an den Preisen nichts geändert. Die Bedienung ist sehr unfreundlich, scheint als hätte sie keine Lust zu arbeiten. Es war ihr bereits zu viel eine Getränkekarte zu holen und schenkte uns nur einen genervten Blick. Nach 45 Minuten erhielt eine Person von 8 Personen das Essen. Alle anderen durfte noch weitere 30 Minuten warten, somit war ein gemeinsames Essen leider nicht möglich. Auf Nachfrage hieß es, es wurde wohl vergessen. Es war wenig los, die Bedienung stand oft herum. Das Essen an sich, als es mal da war, war ok. Die Toiletten waren eine Katastrophe und wären uns sehr peinlich gewesen, Hygiene? Keine Spur davon zu finden. Überfüllte Papierbehälter Berge hoch, weshalb das Papier bereits auch auf dem Boden im ganzen Raum verteilt war, eine Toilette war verstopft, die andere von jemand ver**. 3h waren wir hier, während unserem Aufenthalt wurde sie nicht einmal gereinigt weshalb wir davon ausgehen das sie den ganzen Tag schon so vorzufinden war, anders können wir uns den Zustand nicht erklären, das kommt nicht von 3h... 4 Personen von unseren Tisch haben es bei der Bedienung immerwieder angesprochen. Keine Reaktion und von der gleichen Bedienung wie oben beschrieben nur ein genervter Blick, gerade bei Coronazeiten sollte Hygiene doch ein wenig beachtet werden. Dem Geschäftsführer selbst scheint es wohl auch nicht zu interessieren. Wir sind sprachlos und waren (auch wenn die Kinder Spaß hatten) das letzte mal dort. Vor vielen Jahrzehnten gab es dort noch tolle Geschäftsführer, tolle Bedienung, tolles Essen. Zeiten ändern sich... Schade aber leider nicht weiter...

Wonderful atmosphere on the outdoor Bier garden! However I'm still Astonished that people are allowed to smoke at the next table - so gross for others who are trying to enjoy a meal. As for the food it was a standard German meal. We enjoyed a salad with marinated turkey. Potatoe salad was included under the greens, which was a nice touch. My father had pork with xwrmelized onions which had a nice flavor. More about the outside, there are farm animals! They are secured away and so nice to look at. It's like a farm-to-table dinner but German Style, and with...

Das Ambiente im Biergarten ist wunderschön, Essen und Getränke sind solide. Zwar etwas hochpreisig, dafür aber auch große Portionen. Für mich größtes Manko, das zur insgesamt niedrigen Bewertung führt leider das Personal. Ich war früher regelmäßig dort und habe nun nach längerer Zeit mal wieder einen Versuch gewagt. Als wir unsere Rechnung von über 130 Euro bezahlen wollten, bekamen wir die Info, dass keine Kartenzahlung möglich ist (der Vollständigkeit halber - das wird auch irgendwo im Footer der Webseite erwähnt, war uns aber zu dem Zeitpunkt nicht bewusst). Das an und für sich rechtfertigt noch nicht meine niedrige Bewertung, die äußerst unprofessionelle und patzige Art des Personals allerdings schon.

Auf den Hinweis, " Oh und jetzt, so viel Bargeld habe ich nicht dabei", bekam ich als Antwort: " Ja Pech, dann müssen sie halt zum Geldautomaten in den Ort gehen." Auf die Anmerkung, dass wir es erschreckend finden, da selbst der Bäcker mittlerweile EC-Zahlung möglich macht wurden wir angeranzt: " Dann sagen sie das bitte dem Chef, ich bin hier seit 30 Jahren, wir hatten hier noch nie EC-Zahlung." Alles in äußerst unfreundlichem Tonfall, obwohl wir unsere Kritik zwar der Sache gegenüber geäußert haben aber nicht unhöflich der Person gegenüber aufgetreten sind.

Früher war ich hier wie gesagt öfters, nachdem aber letztes Jahr bereits schonmal eine ähnliche Situation war, hatte ich das Lokal erstmal gemieden. Scheinbar hat man es dort nicht nötig zumindest sachlich und professionell mit Kritik der Gäste umzugehen. Somit bleibt mir nur eines: Das Restaurant in Zukunft komplett meiden, so schön es dort vom Ambiente auch sein mag. Ein derartiges Verhalten unterstütze zumindest...