Pizzeria Milano — Restaurant in Frankenthal (Pfalz)

Mit Hunger und Hoffnung auf gutes Essen hingegangen und mehr als enttäuscht worden. Erster Eindruck vom Restaurant war eher dreckig, unaufgeräumt und chaotisch. Zunächst kamen die Karten, welche nicht aktuell sowie außerst dreckig waren. Die Preise stimmen nichtmehr und sind höher als in den Karten angegeben. Trinken bestellt und nach 20 min an den Tisch gebracht bekommen, mit der Aussage, Cola Zero und Apfelschorle gäbe es nichtmehr. Weizenbier schmeckte als wäre es bereits zu lange gestanden. Bei genauerer Betrachtung des Restaurantes fiel zudem auf, dass in manchen Tischen Löcher waren und wenn ein Tisch gedeckt war, war die Tischdecke verschmutzt. Außerdem war es mit dem Händewaschen nicht gerade leicht, da in den Toilletten keine Seife vorhanden war (Damen und Herren). Da stellt man sich auch die Frage, wie sauber die Hände waren, welche dein Essen zubereiten. Nach 40 min kammen dann die Vorspeisen (gegrillt Peperoni), wobei das Pizzabrot hierzu ankam, als die Peperoni bereits gegessen waren. Servierten mussten wir uns zudem selbst im Restaurant suchen, gleiches gilt weitestgehend auch für das Besteck. Nach weitern 40 min (1:20 min) kammen dann die Hauptspeisen. Die Pizzen teilweise nicht belegt bzw. keine Soße oder Käse darauf, teils verbrannt und teils fast noch roh. Die Tortellini die härtesten und trockensten, welche wir (6 Personen) jemals gegessen hatten. Nachdem man mit der harten und trockenen Kost zu kämpfen hatte und sich wieder was neues zu trinken bestellte, wurde dies wieder ca. 20 min nach der Bestellung gebracht. Zudem gab es nur eine Flasche kaltes Wasser (wir waren die einzigen Gäste). Man sollte doch wohl erwarten können, dass bei 30-35 Grad mehr als 1 Flasche Wasser kalt steht. Erwähnt werden sollte zudem, dass man nach Bestellung eines Mineralwassers zunächst Leitungswasser serviert bekommt, auf welches man zudem noch 20 min wartet.

Als letztes sollte noch gesagt werden, dass in der Zeit in der wir im Restaurant waren noch 3 Beschwerden eingingen. Eine von einer Frau, welche falsches Essen geliefert bekommen hatte. Dann eine von einem Ehepaar, welches nach uns kamm und flasche Pizzen erhielten, nachdem diesen versichert wurde, dass die Pizzen so gemacht würden, wie bestellt. Zudem mussten diese ebenfalls äußerst lange auf Ihr Essen warten. Und von einem Mann, welcher seine Bestellung abholen wollte und mit dieser noch nichteinmal ansatzweise...

Gestern waren wir auf dem 80. Geburtstag des Schwiegervaters. Er hat ins Milano eingeladen.

Mich machte schon stutzig, dass ein Lokal mittags komplett leer ist. Die Bedienung hatte scheinbar die Reservierung vergessen , es war nichts eingedeckt. Das Lokal öffnet zur Mittagszeit, trotzdem waren die Tischdecken fleckig, teils mit, teils ohne zweite Decke. Die Stühle waren klebrig, so dass das Hemd kleben blieb. Überhaupt sollte mal wieder eine Grundreinigung stattfinden, die Deko besaß eine nicht zu übersehende Staubschicht.

Es gab keine Karte, nur den Flyer vom Lieferdienst. Die Karte würde überarbeitet werden. Wir bekamen scheinbar alte und neue Flyer, die normalen Preise sind zwischen 20-25% gestiegen. Die Preise bei den Kindergerichten um 50%!

Wir haben 20 Minuten alleine auf die Getränke gewartet, die Pizzen waren in der Zwischenzeit bereits fertig und wurden auf dem Servierwagen kalt. Zwei Gerichte, die bestellt wurden bei 9 Leuten, gab es nicht.

Ich bestellte Lachs mit Knoblauch und Tagliatelle. Gebracht wurden in Sahne ertränkte Nudeln mit max 50g Fisch... Ohne Knoblauch.

Die Pizzen waren geschmacklos und die Schnitzel mit Sauce Convenience. Die Pommes lasch.

Der Schwiegervater hat sich in Grund und Boden geschämt.

Die Service Kraft hat scheinbar noch nie im Service gearbeitet. Es wurde nach offenem Hauswein gefragt... Kannte sie nicht, Lambrusco war dann aus. Zumindest war der Unterschied zwischen Rot- und Weißwein bekannt.

Nachdem die Pizzen gut abgekühlt waren wurden die Getränke serviert, dann zeitgleich die Salate zu den Schnitzeln. Und ich wartete auf meinen Lachs. Selbst der Salat wurde erst nach mehrmaligem Nachfragen serviert. Zumindest die Zutaten für die Pizzen waren frisch, aber das hat das Debakel auch nicht mehr gerettet.

Alles in allem eine mehr als traurige Leistung.

Service 0 Punkte Ambiente 0 Punkte Essen 0 Punkte

Es war das letzte Mal, dass wir dieses Lokal besucht haben. Denn lieber koche ich zuhause, da schmeckt...

Nie wieder - Abzocke, Kunden werden beschimpft und schlechte Qualität! Haben heute Abend mal wieder telefonisch bei "Milano" Pizza bestellt. Ein paar Zutaten extra, einige weggelassen. Als Lieferzeit wurden uns 40 Minuten genannt. Nach 70 Minuten (!) waren die Pizzen endlich da! Der hohe Rechnungsbetrag wunderte uns, daher haben wir den Fahrer (der Chef der Pizzeria persönlich) darauf angesprochen. Er sagte uns, dass man weggelassene Zutaten trotzdem bezahlen müsse! Aber die Anzahl der Zutaten auf der Rechnung stimmte trotzdem nicht mit der Bestellung und auch der tatsächlich gelierten Ware überein! Abgesehen davon, dass einige Zutaten trotzdem falsch waren... Der Chef des Unternehmens teilte uns herablassend mit, dass wir die Rechnung akzeptieren müssten, korrigierte sie um 1,50 € zu unseren Gunsten. Was dann folgte, hätte ich als zahlender Kunde eines Dienstleistungsunternehmens nie erwartet: Er sagte, wir sollen nicht über seine Rechnungen diskutieren und in Zukunft lieber woanders bestellen!!! Das schlägt dem Fass den Boden aus!!! Bisher dachten wir, er solle für uns da sein und unserer Wünsche erfüllen und wir nicht seinen Reichtum finanzieren. Hochmut kommt vor dem Fall. Außerdem war die Pizza stellenweise derart verbrannt, dass man Teile davon nicht essen konnte! Wir möchten jeden warnen, bei diesem Abzocker zu bestellen. Es wird weder guter Service noch gute Qualität geboten. Und als Kunde muss man sich noch beschimpfen lassen. Das kann irgendwie nicht sein... Zum Glück gibt es ja noch andere Pizzerien, in denen man als Kunde so behandelt wird, wie es sich gehört, wir werden dort jedenfalls nicht mehr...