Café ‘Mio’ — Restaurant in Frankfurt

Was war die Freude groß als vor ein paar Jahren das Café Mio eröffnete. Endlich ein Café in der Nachbarschaft! Dazu noch eines das sich so Mühe gab mit der Präsentation der Speisen und sich ein wenig an Food Trends (Bubble Waffle, Smoothie Bowls) orientierte. Wir waren damals schnell irritiert ob der langen Wartezeiten, gaben dem Laden aber wiederholt Chancen, da Übung ja den Meister macht und sich alles erst einspielen muss. Nach anfänglichen Verbesserungen stagnierten diese aber irgendwann und gerade das Problem mit den langen Wartezeiten bekam man nie so richtig in den Griff, egal wie voll oder leer es war. Irgendwann sind wir eben nur noch gegangen, wenn wir im Anschluss wirklich keine anderen Pläne mehr hatten, denn lecker war es ja zumindest im Mio.

Allerdings kamen wir gestern zu Dritt mit einem großen Appetit auf eine Bubble Waffle, mit denen ja auch groß geworben wird. Leider wurden wir, im fast leeren Laden, zunächst 10 Minuten ignoriert bis wir endlich bestellen konnten. Und das obwohl genügend Personal da war. Mit Bestellung wurde uns dann mitgeteilt: "Waffeln bestellen geht heute nicht. Das Waffeleisen wird gerade gereinigt." Joa, schön dass wir extra für ne Waffel gekommen waren. Jetzt mal abgesehen davon, dass man uns bei der Begrüßung schon darauf hätte hinweisen können, dass es keine Waffeln gibt, warum reinigt man denn das Waffeleisen zur Geschäftszeit an einem Samstagnachmittag (!) oder hat kein Ersatzgerät parat? Letztlich bestellten wir also nur 2 Kaffee und 2 Limo, auf die wir sage und schreibe nochmal 20 Minuten warten durften. Eine Familie verließ in der Zwischenzeit den Laden, sich entschuldigend mit den Worten, dass sie nun 20 Minuten gewartet hätten, um eine Getränkebestellung aufgeben zu können und ihnen das zu lange daure. Als unsere Getränke dann kamen, fehlten in der Granatapfel-Minzlimo die Minzeblätter und in der Basilikum Limo die Basilikumblätter. Sei beides gerade aus, auch wenn zumindest 2 Basilikumpflanzen auf der Theke standen. Was soll man denn da noch sagen? Als Highlight quoll dann noch der Eimer von Handtüchern über in der Toilette.

Wir haben das Café dann ziemlich baff verlassen, da wir einfach nicht verstehen konnten was denn da los war?! Weshalb schlagen einem in einem leeren Café so viel Ignoranz und Unprofessionalität entgegen? Also ganz ehrlich, es handelt sich um ein ganz normales Café und wir möchten dort nicht hofiert werden. Aber ein Mindestmaß an Aufmerksamkeit darf man wohl verlangen.

Letztlich ist es für uns nun egal. Wir lassen es künftig bleiben und gehen nicht mehr hin. Der Geldbeutel sitzt im Zuge der Inflation kaum einem locker und dann muss man ja nicht dafür bezahlen, dass man sich unwillkommen fühlt....

Leider kann man das Café Mio nur wie folgt beschreiben: Stark angefangen und extrem nachgelassen. Ich frage mich schon seit langer Zeit woran es liegt...liegt es an dem ständig wechselnden (Aushilfs-) Personal? Wir wissen es nicht. Wir waren wieder zu Gast und ich habe eine heiße weiße Schokolade mit Kokosmilch und ein Stück Tiramisu-Torte bestellt. Ich bekam erstmal das Getränk mit normaler Milch. Ich habe es zurückgehen lassen und bekam ein neues mit Kokosmilch. Allerdings war gefühlt wirklich nur Kokosmilch drin, also ohne Schokolade. Ich habe es nicht getrunken. Das Stück Torte war für den Preis sehr schmal geschnitten und dazu noch sehr sehr trocken. Sie stand wohl mal länger ohne Kühlung draußen oder war schon ziemlich alt (alles nur eine Vermutung). Auch die Torte habe ich dann nicht gegessen und auch nicht gezahlt. Leider wurde nicht angeboten die Schokolade auch nicht zu zahlen...aber naja.

Wir haben jetzt für uns beschlossen nicht mehr dorthin zu gehen, höchstens im Sommer für eine Kugel Eis...da kann man ja nicht allzu viel falsch machen.

Was noch sehr oft aufgefallen ist, ist die Sauberkeit. Primär unter den Tischen. Es wird leider im laufenden Betrieb anscheinend nie gekehrt.

Ich persönlich finde es sehr schade, da wir früher wirklich sehr gerne dorthin gegangen sind und auch regelmäßig Gutscheine für Freunde und Familie...

Auf den ersten Blick ist es ein modernes und gemütliches Eiscafé mit tollen Eisbechern. Bei unserem ersten Besuch im Café Mio gab es kein Schoko- kein Erdbeer- und auch kein Vanilleis mehr, obwohl es gerade mal an einem Nachmittag war. Die Bedienung hat lange auf sich warten lassen und hat uns erst spät bemerkt obwohl nur wir und noch ein Tisch dort waren. Zum Schluss haben wir uns doch noch für einen improvisierten Eisbecher entschieden, worauf es keinen Preisnachlass gab und wir 10 Minuten auf den einen Becher warten mussten und noch ein mal 5 Minuten auf den anderen. Wir haben uns gedacht das kann doch jedem Geschäft mal passieren und haben ihnen eine zweite Chance gegeben. Beim zweiten Besuch nahmen wir uns für 6€ ein Spaghettieis mit mehr Sahne als Eis drin, in dreckigen und kaputten Tellern, die man einfach auf den Tisch geklatscht bekommt ohne was zu sagen. Unsere Kritik wurde weder ernst genommen (belächelt), noch entschuldigt. Schade dass man sich auf die gute Bewertung verlässt und doch so enttäuscht...