Wir hatten den wunderbaren Kaffee vor Ort gekauft und da wir etwas weiter weg wohnen dachten wir : ach kaufen wir online und lassen uns das schicken . Gesagt getan „4x Columbia exelsior „ bestellt und via Paypal über 60 € bezahlt und die 2 kg Kaffee kamen recht fix . Leider wussten wir nicht das es 4 Sorten von der Sorte gibt und nur 1 ne auf der Homepage käuflich zu erwerben ist . Es kam also prompt eine andere Version von dem Kaffee . Also haben wir angerufen und nach 4 Gesprächen in 2 Tagen erfahren das die Firma nicht kulant umtauscht denn es sei ja ein Lebensmittel das wird nicht zurückgenommen ! Auch wenn der Kaffee OVP ist .Es sei denn wir wären Kunden die eine Kaffeemaschine kaufen oder gekauft haben . Wir sagten das wir es nicht gut finden das man Kunden nicht gleich behandelt ,egal was sie kaufen und baten um Rückruf vom Chef . Seitdem nichts
Mein Fazit : Nix online da kaufen ,Kaffee nur vor Ort kaufen.Beratung vor Ort war auch toll,sehr informativ . Nur unsere nächste Kaffeemaschine woanders kaufen denn da hätte ich persönlich ein mulmiges Gefühl im Falle eines...
Read moreDurch einen Zufallsfund des "Frankfurt-Kaffee" im Fanshop von Eintracht Frankfurt stieß ich auf die hervorragende Kaffeequalität der Frankfurter Kaffeerösterei. Seitdem bestelle ich regelmäßig im Onlineshop, und probiere mich durch die große Vielfalt der verschiedenen Sorten. Jeder Kaffee hat seinen eigenen Charakter, aber ich habe noch keinen Kaffee gehabt, der mir nicht geschmeckt hat. Auch die Verträglichkeit ist hervorragend. Bei kostengünstigen Industrie-Kaffees bekomme ich regelmäßig Magenprobleme, das ist bei den Röstungen der Frankfurter Kaffeerösterei noch nie ein Problem bei mir gewesen. Wenn es etwas zu verbessern gäbe, dann, dass es ein paar mehr Informationen im Onlineshop über die jeweiligen Röstungen geben könnte. (Intensität, Geschmacksnuancen, eine kleine Umwerbung vielleicht....) Entweder bin ich unfähig, hier nähere Informationen zu finden, oder sie sind schlicht nicht vorhanden. Ansonsten bin ich absolut zufrieden mit dem Preis-Leistungsverhältnis des Kaffees und genieße die große und hervorragende Abwechslung morgens am...
Read moreich kann dieses Fachgeschäft durch die sehr gute und persönliche Beratung nur wärmstens empfehlen: ich habe hier eine durchaus höherpreisige Kaffeemühle von Rocket erworben und eine sehr gute Beratung dazu erhalten. Als ich nach einer Woche um eine erneute Beratung und Feineinstellung im Geschäft bat, wurde dies sogleich ermöglicht. Im Geschäft wirde daraufhin zufällig vom Chef höchstpersönlich festgestellt, dass ein komisches Geräusch aus der Mühle kam und sogleich hatte ich eine neue Mühle bekommen da offensichtlich ein Defekt vorlag. Ich bin sehr zufrieden mit dieser ehrlichen und kundenfreundlichen Art und kann deshalb den Espresso Store weiterempfehlen - auch wenn die Preise über Internet-Niveau liegen lohnt es sich ohne Zweifel für die fachmännische Betreuung in allen Fällen insbesondere bei Technik! Bei den Bohnen sind die Geschmäcker verschieden und ich persönlich würde da eher querbeet (durch versch....
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