Main BBQ Frankfurt — Restaurant in Frankfurt

Kurz gesagt war es eine schöne Aktion, bei der allerdings das Preis-Leistungs-Verhältnis meiner Meinung nach nicht ganz stimmt, außerdem sollte unbedingt am Kundenservice gearbeitet werden.

Wir hatten eine Frühstückstour als Abschluss für einen JGA gebucht. Durch die schlechten Bewertungen war ich allerdings im Vorfeld etwas verunsichert, ob unsere Tour überhaupt statt findet, weshalb ich ein paar Tage davor nochmal den Kontakt gesucht hatte, leider wurde keine Email, keine Whatsappnachricht und kein Anruf am Morgen der Tour angenommen oder beantwortet. (in der Email wird darauf hingewiesen, dass man bitte nur per Mail kontakt aufnehmen soll, da sie telefonisch schlecht erreichbar sind, allerdings wird auch eine Handynummer angegeben, die angeblich 1 Stunde vor Tourbeginn erreichbar ist). Eine schnelle Bestätigungs-Email oder Erinnerungsemail ein zwei Tage vor Tourbeginn wäre vielleicht eine schöne Sache.

Als wir dann an der Anlegestelle ankamen, war ich sehr erleichtert, unseren Donut + Bootsführer vorzufinden. Dieser war sehr nett und sympathisch. Das Frühstückspaket war etwas lieblos aber dennoch lecker: Brötchen in einer Papptüte, gekaufte gekochte Ostereier, eine (sehr abwechslungsreiche) Käseplatte, Süße Aufstriche und Getränke, leider gab es keine Teller, was für uns jetzt allerdings weniger problematisch war.

Die Tour an sich war, wie schon erwähnt, super und hat allen gut gefallen. Alles in allem eine schöne Idee, die es mir allerdings ein zweites Mal für den Preis nicht mehr wert wäre. Angebot: kleines Frühstückspaket Preis: 359 € Ausgelegt ist es für 9 Personen dann sind es 40€ für jedn, wir waren nur zu 8...

An sich ist es eine schöne Idee, aber leider stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut nicht.

Wir hatten an meinem Geburtstag eine zweistündige Tour gebucht ohne ein bestimmtes Paket. Wir haben alles selbst mitbringen müssen Teller , Besteck, Becher, Müllsäcke, Getränke und Fleisch zum Grillen.

Gebucht war die Tour für neun Personen und eigentlich steht im Text dass eine Person eine Einweisung bekommt wie man mit dem Donut fährt und dafür wird eine Kaution in höhe von 150 € genommen. Dies war irgendwie nicht der Fall. Als wir ankamen bemerkten wir das der Mensch der uns dort empfing mit uns im Boot sitzen wird. Wenn der jetzt irgendwie Mega lustig und Mega gut drauf gewesen wäre, dann wäre es ja nicht so ein großes Problem gewesen. Aber leider war er einfach nur anwesend.

Leider war ein Sitzplatz kaputt und es konnten somit eigentlich nur acht Leute sitzen, bezahlt war aber für neun Leute. Das geht schonmal gar nicht. Zumal eine Person auf dem so genannten Tisch gar kein Platz hatte denn der neunte Platz ist genau da wo man in den Donut einsteigt also ohne Sitzgelegenheit.

Alles in allem würden auch wir diese Tour nie...

Würde jedem von diesem Veranstalter abraten. Unser gebuchtes und bereits bezahltes Paket gab es nicht. Stattdessen wurden wir billigst mit vier Freigetränken abgespeist. Nach der Tour ging der Ärger erst richtig los. Für einen verloren gegangenen Expander wurden uns 15€ abgenommen und die Kaution von 200€ wird wegen eines Kratzers im Aufkleber auch nicht ausbezahlt. Meiner Meinung nach ist das eine Masche, den Kunden noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen. Verantwortliche vor Ort oder ans Telefon zu bekommen war nahezu unmöglich. Definitiv nicht zu empfehlen und wenn, dann vor Fahrtantritt alles...