Pizza Hut — Restaurant in Frankfurt

Update 21.06.2021 Nach einem Jahr hat es sich hier nichts verbessert. Pizza ist immer noch abgebrannt und alles schmeckt so trotzen, anstatt saftig.

Immer noch Grotten schlecht.

Eigentlich verdienen die minus -5 Sterne. Leider gibt es hier die Funktion nicht.

Wir hatten heute über Lieferrando bei Pizza Hut zwei große Pizzen, Texas Supreme Classic" bestellt. Diese kamen erst nach 80 Minuten an, obwohl die Lieferzeit 42min angegeben waren. Nachdem wir die Pizza-Schachteln geöffnet hatten, sahen wir das die Pizza-Belege verbrannt waren. Diesen waren das Fleisch und der Käse, die schwarz angebrannt waren. Siehe Bilder. Diese behaupteten sogar, dass es wohl bei Ihnen normal wären. Auch die Pizzen waren viel zu kalt. Kein Wunder bei 80min Lieferzeit! Aus diesen Gründen konnten wir die Pizzen nicht genießen, obwohl wir es trotzdem versucht hatten. Zu hart und ohne Ende fettig. Daher hatte ich wir Pizza Hut angerufen und die Situation geschildert. Der Mitarbeiter wollte sogleich die beiden Pizzen plus eine Flasche Getränk losschicken. Da ich wieder raus gehen mußte ohne Mittagessen, hatte ich mich später bei meiner Frau angerufen und gefragt, ob die Pizzen angekommen sind. Sie verneinte es. Also rief ich wütend und hungrig die Pizzeria nochmals an und es meldete sich jemand anders als vorher und dieser wollte die Bilder der Pizzen haben. Diese schicke ich auch sofort zu und er meinte, diese so ganz normal wäre. Und wenn ich eine Lösung suchen sollte, sollte ich mich direkt an die Lieferando Beschwerden. Da ich heute kein Mittagessen hatte, fuhr ich dann direkt dorthin, um die Sache zu klären. Dort Vorort bedrohte mich auch noch der Mitarbeiter an der Kasse, dass ich mit ihm rauskommen sollte, um die Sache zu klären. Also, so etwas habe ich auch noch nicht in Deutschland erlebt. Erst nach dem ich die Polizei angedroht hatte, ließ er es sein. Dann haben Sie mir nur eine Pizza neu gemacht, da sie meinten, wir hätten die andere Pizza angefangen zu essen. Da ich bis dahin kein Essen hatte, nahm ich erst mal die eine Pizza mit. Die Mitarbeiter und der Service und vor allem die Qualität der Pizza dort läßt zu wünschen übrig. Werde wenn es so weiter gehen sollte, nie wieder Pizza Hut essen.

Die neue Pizza, die wir erhalten haben, war das gleiche Problem, dass die Belege verbrannt waren. Die haben wohl den Ofen zu stark eingestellt und wollten mir sagen, dass ich keine Ahnung von Pizza hätten. Na dann, Guten Appetit ihr Pizzaexperten . Die Bilder sehen sie...

3 days ago we placed an order. I saw that my address was incorrect and I tried to fix it but the app didn't allow me because the restaurant had already accepted the order, so I cancelled the order. Then after 2 minutes the delivery person from the restaurant called me and asked me to send him the correct address and that there was no problem and it could be paid in cash and they would refund my money from the site. I wrote to Ubereats and they told me that I had to contact the restaurant since it was a courier directly from them and Ubereats would not refund me anything. People, be careful not to get scammed like me. , and so we paid once in the app and once...

We online ordered our pizzas. The online address wouldn’t let us add a letter next to our street number (maybe a glitch?), so ended up just writing the number of our building without the letter to identify the building. In our comments section we specified which building and the floor number. When the delivery man arrived, he went to the wrong building and proceeded to verbally ABUSE and SCREAMED at us for writing the wrong building, despite it being in the comments because the website wouldn’t let us write our full address. Horrified. Pizza Hut has lost a customer for life. I would never recommend buying from...