Pizzeria Engel — Restaurant in Frankfurt

The food is standard, nothing to complaint, but a lady who works there, I am not sure if she is the owner or just works there, smoking outside, criticising who wants to pay by credit card are expecting her to work for free, because card payment they need to pay 3% fees.

My son was hungry so I compromise to go back with cash that borrowed from others, but she won’t stop moaning, keep complaining and give attitudes. Why should any customer who just want to have a simple pizza need to take her attitude on this stupid stuff? I hope the owner can see this review, some customers like me don’t mind to cover your 3% of fees, if that’s a life and death 3% for your business. There are better pizza places nearby and respect customers. If you value an equal treatment, maybe go...

Ich habe noch nie in meinem Leben bei solch einer schlechten Pizzeria gegessen. Wir haben bei Lieferando: Burger, Schnitzel mit jeweils Beilagen und eine Fingerfoodplatte bestellt. Schlimm genug, dass man 50€ mindestbestellwert hat, aber da dachte ich „Naja, sowas wird normal nur von sehr guten Restaurants gemacht die nicht immer ausliefern sondern mehr Vor Ort anbieten und eine entsprechende Qualität bieten. Falsch gedacht…

Das gute vorweg, weshalb ich den Service nicht mit 1 bewerte: Beim Veggi Burger habe ich angemerkt, den gerne mit Käse haben zu wollen, da man bei extra nur Fleisch und Käse zsm. auswählen konnte. Diesen wollte ich ich auch bei Lieferung extra zahlen, wurde aber nicht verlangt, auch nach Nachfrage nicht. Der Fahrer war ebenfalls nett und hat die Bestellung bis in den 3. Stock getragen.

Nun zum Rest: Das Veggi-Patty vom Burger war scharf und konnte von meiner Freundin nicht gegessen werden. Dies war nicht so angegeben und darf nicht so sein. Ich vertrage Schärfe und konnte rausschmecken, dass es nicht normal, sondern was schärfer gewürzt war. Zudem war es komplett trocken und die Ränder richtig hart. Das Rahmschnitzel war versalzen bzw. die Fertigsoße war keine richtige Rahmsoße. Da schmeckt die ausm Päckchen vom Aldi besser. Das Schnitzel selbst war fade und wie zuvor gesagt, macht die Soße es nur schlimmer. Sowohl der fingerfoodteller, als auch die Hauptgerichte waren alle kalt. Die Lieferung hat etwas mehr als eine Stunde gedauert und unsere Adresse ist lediglich 20 Minuten entfernt. Da muss das Essen warm sein!

Nach genauer Durchsicht bei den Rezensionen bei Lieferando ist ersichtlich, dass das Essen immer wieder schlecht bewertet ist und auch dabei steht weshalb. Zwischen diesen Bewertungen sind dann aber ganz viele kommentarlose Rezensionen mit vollen Sternen in allen Kategorien. Woher die nur kommen??🤔

Also sei gesagt, wer gern viel Geld für miserables Essen ausgeben möchte, sollte hier bestellen, ansonsten...

Since the ownership cjanged this place is a desaster! Deliveries are cold or incomplete, delivery guys neither speak German or English (they really don't have to be perfect but should be able to understand the basics) or have cannot read addresses properly. In store orders are as well either incomplete or wrong. (We ordered pizza and pasta and got two pizza). The usual fresh menu items haven't changed and obviously won't change. Quality is getting worse and worse. So we are done with this place. Really sad to see this place going...