Schmidt-Peccolo am Goetheturm / Goetheruh — Restaurant in Frankfurt

We were walking there and decided to buy an ice cream, first I asked for lemon ice, but since it was over the guy decided just to give me whatever flavor without asking me if I want it or not. But okay, I liked it. Then we decided to seat down for couple of minutes to finish our ice cream before we go up to the turm, this place was half empty. But waiter directly came to us and told us that we can't seat because we only bought an ice cream. we said ok, just one sec and we will leave, then he went in and some lady came and started to scream crazily something about taxes and Finanzamt overall screaming that we have to stand up right now and leave because we only took an ice cream, and directly another man came and joined her with screaming. No one offered us to maybe order something so we could spend more money there and keep sitting, no, instead they chose just to scream I guess other customers also didn't enjoy the show that much. And btw they are the ONLY restaurant in that area. I think some people should better work with stones or ground, not with...

Absolutely terrible service. The hours are listed as open until 18:00 and I arrived at 17:37 and asked to buy a bottle of water. The apparent manager was sitting outside with a coffee and refused because the register was closed. Then I offered to pay for a glass of tap water (as in, give a tip because obviously tap doesn’t need to go on the register) and he refused because “everything was already cleaned” of course as I left I saw that they were still clearing tables and that was not the case. This was just lazy and in-compassionate behavior. Especially since this restaurant is the only one for miles, I found it particularly inhumane not to give someone a...

Wir sind bestimmt 6 mal im Jahr dort und geniessen den Park. Am Restaurant/Cafe holen wir uns auch gerne mal am Fenster eine Pommes oder ein Eis. Da es immer sehr voll ist setzen wir uns eigentlich nie da hin. Diesmal war ein Platz frei, Kinder sind nun gross genug damit sie alleine Spielen gehen können....nunja...los gehts. Zuerst zu mir...ich habe 12 Jahre in einer Erlebnissgastronomie gearbeitet. Ich weis wovon ich also rede. Es war sehr gut besucht. Es hat alleine fast 20 min gedauert bis endlich mal einer kam. Ok noch akzeptiert. Bestellung aufgegeben. 2 mal Flammkuchen, Salat, Kinderschnitzel, plus 4 Getränke. Die Preise sind schon etwas höher aber noch im Rahmen. Der Kellner machte uns darauf aufmerksam, das es länger dauern wird. Ok, auch kein Problem, wir haben ja Zeit. Nach 25 min, haben wir mal nachgefragt ob er bitte die Getränke schon anreichen könnte. Den die Nachbartische die später als wir kamen, hatten Ihre Getränke bereits. Daraufhin der Kellner, er macht die Getränke nicht aber er schaut mal nach und bringt uns was......ok...... Nach weiteren über 20 Min haben wir einen anderen Kellner gerufen....haben in die Situation erklärt....der darauf hin los gerannt....mit dem anderen gesprochen...wieder zu uns....jetzt kommt es...er hat die Bestellung vergessen.....what the f.....? Euer ernst?...obwohl wir ihn gefragt haben, das er uns bitte Getränke reicht...er zweimal am Tisch war...hat der uns vergessen? Das fanden wir eine bodenlose Frechheit...... Noch nicht mal nee richtige Entschuldigung. In 12 Jahren meiner arbeit in der Gastronomie habe ich auch mal was vergessen. Habe mich tausendmal entschuldigt und es gab eine Aufheiterung...und niemals habe ich einen Kunden zweimal vergessen oder über eine stunde warten lassen....geschweige den...mit dem Kopf nach unten paar mal am Kundentisch vorbeigerannt und so getan als würde man ihn nicht sehen ...das war das allerletzte mal....in...