Istanbul Restaurant — Restaurant in Frechen

Ich hqbe gerade dort gegessen… Ich habe einen Teller mit Lammkoteletts bestellt und das Personal gebeten, da eine Portion (4 mittelgroße Lammkoteletts) für 18,50€!!! von der Menge sehr wenig sind für den Preis, mir 6 Lammkoteletts zu grillen.

Der Teller kam sah super aus, geschmacklich mittelmäßig wie immer. Schmeckt halt immer irgendwie nach nichts. Kein Fleisch oder Grillaroma, der Reis zu feucht und in der Mikrowelle aufgewärmt. Als ich bezahlen wollte wurde für 6 Lammkoteletts und eine Cola 29€ berechnet. Nachdem ich gefragt habe warum 29€ wurde ich angepöbelt und mir wurde gesagt:

1 Teller mit 4 Koteletts kosten 18,50€ Da ich 6 Koteletts wollte wurde mir also ein halber Teller mehr berechnet… und die Cola.

Komisch, ich habe nur zwei Koteletts mehr gewollt ich wollte nicht ein ganzen halben Teller mehr haben.

Weil ansonsten hätte ich 1,5 Portionen Reis bekommen müssen, und 1,5 Portionen Salat und 1,5 Portionen gegrillte Tomaten und Champignons etc. also alles was auf dem Teller ist.

Ich wollte nur 2 Koteletts mehr! Nicht einen ganzen halben Teller mehr! Und die Art wie ihr das erklärt oder garnicht erklärt sondern dann noch ein anderer von der Seite kommt und mir meine 30€ aus der Hand nimmt und sagt 29€, was soll man dazu sagen!

Wenn ihr nicht wisst was im Verkauf ein Lammkotelett kostet und ihr das dann x2 nimmt und mir berechnet, dann seit ihr in der Betriebswirtschaft einer Gastronomie falsch.

Und nein, die Ausrede „Aber in Köln jede Grillhaus macht es so“ ist falsch. Die zocken Ihre langjährigen Kunden nicht ab und berechnen alles genau.

Und das im Fastenmonat, schämt euch!!!

Ich bin dort seit ca. 10 Jahren Kunde. Da es in Frechen kaum andere Möglichkeiten gibt schnell etwas zu essen, ist man dort leider seit 10 Jahren gezwungenermaßen Kunde. Vor 10 Jahren war es wirklich unfassbar schlecht. Mittlerweile ist es mittelmäßig, man gibt sich etwas mehr Mühe. Das ist das einzig positive was ich nach meiner heutigen Erfahrung sagen kann.

Ohne die Bahnhaltestelle gegenüber, der zentralen Lage und der Laufkundschaft hätte dieser Laden keine Chance zu überleben!

Ich betrete nie wieder diesen Laden, lieber spende ich 29€ einem Obdachlosen und hungere einen Tag! Für paar Euros werdet ihr so nicht nur mich los da...

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte hiermit eine detaillierte Bewertung des Dönerladens "Istanbul Döner" abgeben. In der heutigen Zeit sind Dönergerichte nicht mehr selbstverständlich, besonders angesichts der gestiegenen Preise. Aus diesem Grund habe ich meine Bewertung sehr ausführlich gestaltet und auf verschiedene Aspekte geachtet.

Serviceleistung: Hierfür gebe ich ehrlich gesagt nur zwei Sterne. Der Empfang war in Ordnung, jedoch musste ich mein Essen selbst abholen. Es wurde kaum auf mich eingegangen und beim Bezahlen musste ich sehr lange warten. Außerdem war es im Restaurant extrem laut, da sich die Mitarbeiter untereinander so laut unterhielten, dass ich meine eigene Stimme kaum mehr hören konnte.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Aus meiner Sicht ist das Angebot absolut überteuert. Für die Qualität und das Produkt, das ich erhalten habe, erwarte ich bei diesen Preisen deutlich mehr.

Essen: Ich habe einen Döner mit Pommes bestellt. Die Portion der Pommes war sehr klein, obwohl sie gut gewürzt und lecker waren. Das Dönerfleisch war klobig und erinnerte eher an Knete oder Kaugummi. Es schmeckte nicht frisch und war insgesamt von schlechter Qualität. Auch bei der Menge des Dönerfleisches, sowie beim Salat und den restlichen Zutaten, wurde deutlich gespart. Dies erweckt den Eindruck, dass in diesem Restaurant an allen Ecken gespart wird.

Insgesamt war ich mit meinem Besuch im "Istanbul Döner" sehr unzufrieden. Ich wünsche mir für die Zukunft, dass das Restaurant mehr auf seine Kunden eingeht und die Qualität seiner Produkte verbessert. Bei den aktuellen Preisen erwarte ich auch ordentliche Portionen.

Aus diesen Gründen vergebe ich dem Restaurant einen Stern. Ich hoffe, dass Verbesserungen vorgenommen werden.

Mit...

This place is a must try if your in the area, they have soup which is why we originally went here, but we soon found out that their charcoal grill is amazing, lamb chops is a must try, and also their chicken wings, but my personal fav was the lahmacun, freshly made in-front of you and put freshly in the oven only to come out deliciously crispy and full of flavour. This place deserves more then 5. Try it yourself you...