Alnatura Super Natur Markt — Restaurant in Freiburg im Breisgau

Alles super, auch das Personal nett bis auf eine Frau(mitte 50) eures Teams (~15Uhr). Ich verstehe, dass die Situation für keinen leicht ist, aber das gibt keinem Menschen Recht, sich so respektlos zu verhalten. Ich bin für ein älteres Paar einkaufen gegangen, das zur Risikogruppe gehört, ich stand vor einem Regal und habe die Einkaufsliste auf meinem Handy angeschaut, danach habe ich mein Handy in meine Tasche wieder eingepackt, die Frau hat hinter mir super respektlos gerufen und grob gefragt, was ich in meine Tasche reingepackt habe????? Nachdem ich sie gefragt hatte, was sie meint, hat sie mich paar Sekunden angestarrt und mit “nichts” geantwortet. Gut, Fehler passieren, man ist aufmerksam, aber eine kleine Entschuldigung wäre angebracht. Ich habe mich wie die allerletzts Diebin gefühlt und dabei wollte ich nur jemandem helfen und etwas gutes tun! Wenn es nach mir gehen würde, würde ich den Laden nie...

Alles wunderbar, sauber, gut geführt, grosses Sortiment, hell und angenehm mit kostenloser Teifgarage, seltenes Warten an der Kasse, kompetentes und hilfreiches Personal. Wenn jemand vom Personal mal nicht so freundlich ist, dann ist es einfach nur menschlich, wir haben alle manchmal einen anstrengen Tag und sind vielleicht müde nach vielen Arbeitsstunden. Da sollte man sich eben gegenseitig mit Respekt behandeln. Ich schreibe es, weil einige Kunden immer was zu nörgeln haben, dabei hilft oft einfach ein bisschen Verständnis und ein Lächeln. Persönlich habe ich nur gute Erfahrungen bei Alnatura gemacht, auf allen Ebenen, und kaufe fast nur dort ein. Allgemein würde ich mir jedoch viel mehr Papierverpackungen wünschen, die Hausmarke verwendet meines Erachtens noch viel zu viel Plastikverpackungen, zum Beispiel bei Nudeln. Da ziehe ich oft andere Marken mit einer umweltfreundlicheren...

Meine Partnerin und ich sind Stammkunden. Normalerweise sind wir auch sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter sind immer sehr freundlich. Vor 25 Minuten hatte ich aber eine Verkäuferin in der Bäckerei die mich Zickick und von oben herab bedient hat. Sie hatte ganz offensichtlich keine Lust zu arbeiten. Sie wollte schon die Kundin nach mir bedienen obwohl sie mir mein Brot noch nicht gegeben hatte(abkassiert hatte sie schon). Ich würde es hier gar nicht schreiben wenn sie denn nicht auch noch so blöd reagiert hätte als ich sie an mein Brot errinert habe. Sie hat so gemacht als wäre ich der Dumme! Und das geht gar nicht. Sie darf was vergessen uns sonst was, aber dann noch den Kunden neben den anderen Kunden noch blöd darstellen zu wollen ist...