Ristorante Da Sandro — Restaurant in Friedberg (Hesse)

Wir waren zuvor sehr begeistert von diesem Italiener, da uns das Essen sehr gut geschmeckt hatte. Leider war unser Besuch gestern nicht sehr schön.

Bis zu einem Punkt war alles ok, obwohl man an den Speisen schon merkte, dass etwas nicht stimmte. Nicht gewürzte Minestrone, Dressing mit Salat, nicht umgekehrt und Zutaten fehlten. Ein unüberhörbarer Streit unter den Mitarbeitern (Chef?) ließ die Stimmung in den Keller rutschen. Danach bekam niemand mehr in den nächsten 40min auf der Terrasse sein Essen serviert. Eine ältere Dame, war dann die erste, die ihren Teller bekam, den sie aber zurück gehen ließ, weil das Essen nicht richtig warm war. Auf meine höfliche Nachfrage, ob unsere Pizza vergessen wurde, bekam ich die Antwort, dass so viele außer Haus Bestellungen zu erledigen wären. Die Bedienung war nicht mehr freundlich, vermied Augenkontakt. Als nach weiteren 40min immer noch nichts passierte, verlangten wir die Rechnung. Es kam keine Nachfrage, warum, und wir hätten doch noch Pizza bestellt. Das lässt für mich darauf schließen, dass dies Absicht war bzw. es unmöglich war, um Verständnis zu bitten, da es aufgrund von Fehlplanung, zur Überforderung des gesamten Restaurantbetriebes kam oder der Streit innerhalb des Personals das eigentliche Problem war. Ich kann es leider nicht sagen, aber es sollte nicht das Problem der Gäste sein und auf deren Rücken ausgetragen werden. Auf der Rechnung war unsere Pizza, die wir bezahlen sollten, aber nicht erhalten hatten. Da die Bedienung mit uns nicht reden wollte, haben wir bezahlt, was wir bis dahin bekommen hatten. Für 2 Salate und 1 Suppe waren wir 2 Stunden dort und haben dafür mit Getränken 40€ bezahlt.

Es scheint, wenn man so die anderen Bewertungen hier liest, dass es hier öfters immer wieder das gleiche Problem gibt mit den Bedienungen, dem Service, da sehr oft davon zu lesen ist, dass man nicht gut behandelt wird z.B. ohne Reservierung, dass Fehler nicht eingesehen werden usw. Das ist sehr schade, weil es eigentlich eine gute Küche hier gibt, aber versaut wird durch Fehlverhalten und wie gestern, durch die Annahme von zu vielen Bestellungen oder der interne Streit zuvor hatte dazu geführt.

Hier ist der Inhaber gefragt, gefordert, Fehlerquellen zu beheben, es sei denn, er legt keinen Wert darauf.

Wünschen wir ihm, dass dies nicht eines Tages von ausbleibenden Gästen wert...

Pizza Pie Da Sandro is an excellent Italian restaurant in Friedberg. I found it by chance, when I was in the area and what a discovery it was. I have been coming back from Frankfurt ever since. Food is excellent, from fish starters to pastas, meat, fish, desserts, there is nothing you can go wrong with. Sandro, the owner is a fantastic human being, so as his wife and son who help him in the restaurant. Sandro’s basil sorbet invention is amazing, both in idea and taste. What else can I say? Approved! Trust un...

Ich war mit meiner Familie schon sehr oft da. Wir hatten immer gute Erfahrungen und kannten die Menschen, die dort arbeiten, sehr gut. Das Essen ist eigentlich wirklich gut. Bis auf einen Abend. Ich war mit meinen Eltern dort und habe mir Spaghetti mit Scampi bestellt. Habe mich auch sehr darauf gefreut. Bis ich einen Scampi probiert habe. Habe zu meiner Schwester noch gesagt: Ich glaube, dass mir das zu fischig ist. Sie hat es probiert und sofort gesagt, dass der schlecht ist. Haben dem Kellner und dem Chef Bescheid gegeben. Dieser meinte nur, dass es nicht sein kann, da sie gefroren sind und nicht schlecht sein können.

Ich habe die ganze Nacht Kreislaufprobleme gehabt und mir wurde oft schwarz vor Augen. Typische Anzeichen von einer Fischvergiftung. Meine Mutter hatte den ärztlichen Notdienst angerufen, um zu schauen, ob wir hinfahren müssen. Dieser meinte, dass wir zwei Stunden warten sollen. Es ging dann auch wieder. Ich habe mich trotzdem die ganze Nacht übergeben. Meine Mutter hat den nächsten Tag im Pizza Pie angerufen und war verständlicherweise sehr wütend. Erst dann haben wir eine Entschuldigung bekommen und der Chef hat uns angeboten, umsonst dort essen zu können. Wir habend dankend abgelehnt. Seitdem kann ich auch keinen Fisch mehr essen und werde auch nicht mehr dorthin...