Reiß Beck — Restaurant in Friesenheim

Außen hui, innen pfui. Alle Paar Monate, geb ich der Bäckerei ein Chance. Mittlerweile fahre ich lieber etwas weiter zum frühstücken und Kuchen essen. Kaffee trinken ist okay, bei den Preisen überleg ich mir das aber mittlerweile 2mal. Kleine Auswahl und noch kleinere Portionen. Wurst ist beim Frühstück und auch in der Theke am frühen Vormittag schon verfärbt. Manchmal sind die Brötchen etwas zu lang im Ofen gewesen, Brot eher trocken. Süße Teilchen fallen auch mal gern auseinander, sind sehr klebrig oder andersrum, sehr trocken. Hab gerne mal den Baden Burger gegessen und andere deftige Sachen. Die Qualität hat über die Jahre so abgebaut, eigentlich sehr schade. Reservieren braucht man gar nicht, weil in dem Schuppen eh nichts los ist. Personal find ich fraglich, haben am Eingang links ihren Treffpunkt zum Rauchen. Null-Bock Einstellung, Freundlichkeit ist Tagesabhängig. Tische sind fast jedes Mal, als ich dort war klebrig gewesen. Sauberkeit lässt dort stark zu wünschen übrig. Für mich der größte Horror: Die Toiletten! Stinkt fürchterlich, keine Seife und bis oben hin gefüllte Mülleimer. Da bevorzuge ich jede Schultoilette.

Nachtrag 12.06.2025 Seit langem wieder mal dort gewesen. Mitarbeiter sehr freundlich. Meines Erachtens hab ich mich wohl für das Falsche entschieden. Einen Stern mehr für Freundlichkeit. Preis/Leistung immer noch Katastrophal. Der Baden Burger war mal echt gut (siehe Bild). Jetzt wird gespart an allen Ecken. Das Teil Kostet 5,10€. Dafür erwarte ich deutlich mehr. Hab's leider zu spät bemerkt, sonst hätte ich ihn...

Heute 22.08.2025 11:45 Uhr komme ich mit einer Freundin in den Laden um ein spätes Frühstück einzunehmen. Im Geschäft sind zwei Angestellte, die eine bedient gerade die einzige! Kundin im Laden. Die zweite Angestellte zählt vor der Kasse Kleingeld und schaut zweimal währenddessen genervt auf. Die nun freiwerdende Mitarbeiterin wendet sich uns freundlich zu und fragt nach unseren Wünschen. Ich bestelle ein Traditionsfrühstück und komme aber nicht mehr zur Kaffeebestellung, weil die nun fertig mit Kleingeldzählung-Angestellte dazwischenruft : „es gibt nur bis 12 Uhr Frühstück und ich habe um 12 Uhr Feierabend!!!“. Es war nun 11:47 Uhr…. Wir haben den Laden verlassen und sind woanders frühstücken gegangen. Kann doch nicht sein, dass die Angestellten einfach nicht mehr den Wünschen der Kunden entsprechen , weil in 15 Minuten Feierabend ist? Und es kann auch nicht sein, dass ich auf dem Absatz kehrt mache, weil ich schlecht vom Personal behandelt werde? Und es kann auch nicht sein, dass Beschwerden von Kunden ignoriert werden? Ich möchte keinen roten Teppich ausgerollt bekommen, aber ein Mindestmaß von Servicequalität muss vorhanden sein damit ich hier mein Geld...

Ein Besuch bei diesem Reisbeck und dann den Restlichen Tag mit schlechter Laune verbringen! Ich hab noch nie so einen schlechten Service erlebt und das kann ich nach 3 besuchen mit immer dem selben Ergebnis garantiert versprechen, es geht maximal langsam, die Hygiene lässt zu wünschen übrig da die Backware anfangs mit Handschuh angefasst wird und dann auf die Seite gelegt wird weil Verpackungs Material fehlt und dann wird das Fleischkäs Brötchen mit den Händen angegrabscht 🤔. Das aller schlimmste ist das man aber in der Warteschlange steht und dann Junge Leute, wahrscheinlich Familie einer Angestellten sich vordrängeln und grundlos auf die kundenklingel 5 mal hämmern so das die Kirche die Uhr umstellen könnte. Und alls Krönung werden die Ungezogenen Jungs mit einem Lachen empfangen und kommen sofort dran. Die Backware ist super und deshalb werden bestimmt viele dass mit sich...