Bao Ngoc — Restaurant in Friesoythe

Beschwerde über unvollständige Bestellung

ich möchte Ihnen mein Anliegen bezüglich meiner letzten Bestellung mitteilen. Am 29.3.25 (Abholungsnummer 200) habe ich Essen bei Ihnen vorbestellt und bin extra 20 km aus dem Saterland angereist. Bei der Abholung habe ich drauf hingewiesen, dass es so aussieht, als ob die Bestellung unvollständig ist. Als ich zuhause ankam stellte sich dies als richtig heraus, da zwei Bestellungen fehlten.

Als ich daraufhin um Klärung bat, erhielt ich keine angemessene Entschuldigung. Stattdessen wurde mir lediglich die Möglichkeit angeboten, die fehlenden Bestellungen abzuholen oder einen Gutschrift für das nächste Mal zu erhalten. Dies war besonders enttäuschend, da ich Besuch zu Hause hatte und auf die vollständige Bestellung angewiesen war.

Bislang habe ich Ihre Speisen immer genossen, aber aufgrund dieses Vorfalls kann ich nicht mehr bei Ihnen bestellen. Ich hätte mir eine Teil-/Rückerstattung oder eine andere Form der Wiedergutmachung gewünscht, um diese unangenehme Situation zu entschädigen. Bin insgesamt 80km gefahren 2x40km Das ist ziemlich unprofessionell.

Nie...

Wir waren heute zum ersten Mal da um uns nach dem Training mit einem Bubble-Tea zu erfrischen. Das Restaurant hat im Allgemeinen eine sehr offene, herzliche und angenehme Atmosphäre. Wir wurden von freundlichem Personal empfangen, was zwar teilweise nicht ganz so gut Deutsch gesprochen hat,unsere Bestellung jedoch aufnehmen konnte. Der Zubereitungsvorgang hat etwas lange gedauert, was daran lag dass der Bedienung ein kleiner Fehler unterlaufen ist. Nachdem wir unsere Bestellungen erhalten und bezahlt hatten, haben wir uns nach Draußen gesetzt und wurden sogar von einer Mitarbeiterin nach unserer Meinung gefragt, ob die Getränke denn schmeckten und süß genug seien. Das war sehr zuvorkommend und tatsächlich haben diese auch super geschmeckt.Im Allgemeinen wirklich ein Restaurant mit freundlichem Personal wo man problemlos mal hingehen kann, ohne gleich allzu hohe...

So einen ein schlechtes Restaurant hab ich selten gesehen. Die Bratnudeln sind tiefgekühlt und dies schmeckt man auch sehr deutlich das gilt auch für die Soßen welche sehr süß und unnatürlich schmecken. Das Sushi war auch echt nicht so das gelbe vom Ei. Es ist völlig überteuert und der Lachs schmeckt nach nichts und ist definitiv nicht frisch. Auch wenn man schon vorher mit dem Telefon angerufen hat und einem die Zeit gesagt wird muss man dort mindestens noch 5 min. warten teilweise verwechseln sie auch die Bestellungen. Ich kann auch nicht die guten Rezensionen verstehen. Es könnte auch sein das es beim mir nur die Ausnahme war, was ich mir nur schlecht denken kann da ich schon oft Essen von diesem Restaurant gegessen habe. Jedes mal nachdem ich das Essen gegessen habe hatte ich sehr starke Bauchschmerzen...