Hellweg Steaks und mehr — Restaurant in Gütersloh

Täglich komme ich auf dem Heimweg bei Hellweg Steaks vorbei und schon vor einigen Monaten hatte ich mir vorgenommen, einmal nachzusehen, was aus der alten Hellwegklause geworden ist. Nun hat es endlich geklappt. Wir betraten ein Restaurant mit geschmackvoller Einrichtung in gutem Zustand. Das Steakhaus hat zwei Gasträume. Vom hinteren kann man in die Küche und dem Grillmeister auf die Finger gucken. Wir wurden begrüßt, wie alte Bekannte obwohl ich mir sicher bin, die Bedienung zum ersten Mal getroffen zu haben. Alle anderen Gäste wurden auch so angesprochen, das scheint der Stil des Hauses zu sein. Die Getränkekarte enthält das Minimalangebot. Liebhaber antialkoholischer Getränke haben keine große Auswahl. Wegen der Getränke waren wir aber nicht da und zur Not tuts auch ein Mal die olle Imperialistenbrause. Bei den Fleischgerichten sollte jeder Geschmack etwas finden obwohl die Karte recht kurz ist. Es gibt Geflügel, Schwein, Lamm und natürlich Rind. Wir haben ein relativ breites Spektrum bestellt. Ich hatte ein 400g Hüftsteak. Es war auf den Punkt gebraten mit leckeren Röstaromen. Die Würzung war sehr zurückhaltend, man konnte sich voll auf den Steakgeschmack konzentrieren. Meine Familie beurteilte das Schweinefilet und das Geflügel als ausgezeichnet. Ihr seht schon: Das Essen fanden wir echt gut. Hier gibts eine klare Empfehlung. Bei unserem Besuch war das Restaurant recht gut besucht. Die Gäste waren eher laut. Ich bin mir gerade nicht sicher, ob es an der Akustik lag oder an den flegelhaften Gästen. Die Geräuschkulisse war schon sehr störend. Mit der Preisgestaltung bin ich einverstanden. Das Fleisch ist nicht billig aber preiswert. Ich mag solche Wortklaubereien und hoffe, der werte Leser versteht das jetzt...

TL;DR: Telefon und EC-Terminal funktionieren nie, teils unfreundliches Personal, auf das Eingehen auf die individuellen Essenswünsche der Kunden wird verzichtet.

Während eines Events konnten wir der Gastronomie nicht mitteilen, dass sich unsere Ankunft um 15 Minuten verzögern werde, da das Telefon der Gastro während der Öffnungszeiten nicht funktionierte. Trotz zehnmaligem Anrufen bekamen wir weder Antwort noch Rückruf. An unserer Ankunft wurden wir, die zeitgemäß während der Öffnungszeiten angekommen und die Einrichtung wieder verlassen haben, von unfreundlichem, hetzenden Personal begrüßt, welches überhaupt nicht auf unsere Wünsche bezüglich der Essensvorbereitung eingegangen ist. Bei der Zahlung funktionierte dann das EC-Terminal nicht, weshalb wir zur Bank fahren und die überwiegend unglatten Beträge dann per Barzahlung begleichen mussten. Und das sogar an mehreren, zeitlich weit entfernten Besuchen der Gastronomie. Dennoch ist die Atmosphäre draußen an warmen Tagen zu empfehlen.

Fazit: Nehmen Sie zu Ihrem Besuch dieser Einrichtung vorsorglich Bargeld mit, dann sind Sie auf der...

Das Essen war super, jedoch sollte sich der Koch mit seinen unverschämten Sprüchen zurück halten wenn es eine offene Küche gibt. Wie auf dem Bild zu sehen, hab ich das Surf & Turf bestellt. In der Karte werden jedoch 5 Garnelen dazu angeboten. Bekommen habe ich zuerst nur 4. Als ich freundlich nach der fehlenden Garnele fragte, bekam ich leider nur die Antwort des Kochs mit : "Da stehen nur 4 drin, wenn sie mehr will, soll sie sich eine Garnelenpfanne bestellen!" Das fand ich schonmal sehr frech, da ich nur auf das in der Karte angebotene Gericht bestand, welches für 26,50 Euro auch nicht gerade günstig ist. Ich zeigte daraufhin der Bedienung die Karte in der 5 Garnelen standen. Darauf hin kam wieder vom Koch, die sind nach Gewicht!!! Sorry aber das kann nicht sein. Dann müsst ihr es so reinschreiben!!! Letzten Endes bin ich dann selbst zum Koch und habe meine Garnele eingefordert, da die Bedienung mir dann mitteilte, dass sie leider auch nichts machen kann. Traurig, aber da konnte die Valentinsrose auch den Abend nicht...