Restaurant China Garden — Restaurant in Garbsen

Der Service geht leider gar nicht. Von Freundlichkeit keine Spur. Da wir ein größerer Tisch waren, wollte ich einen zweiten Gewürzständer (mit Salz, Pfeffer usw.) holen, damit es kein Hin- und Hergereiche gibt. Auf dem Rückweg zum Tisch wurde ich jedoch (ich glaube vom Chef) abgefangen und belehrt, dass wir doch schon einen hätten und nur ein Ständer pro Tisch erlaubt sei, egal ob 2 oder 20 Personen. Also, wenn es beim Restaurant schon an einem Salzstreuer scheitert, ist das schon recht schwach. Wenn die Gewürzständer zwischendurch alle sind und an einem anderen Tisch noch einer benötigt werden sollte und der Kellner dann fragt, ob er einen der zwei wieder mitnehmen kann, wäre das ja völlig ok gewesen, aber schon im Vorfeld so ein Theater zu machen, obwohl über die ganze Zeit (ich habe drauf geachtet) noch ausreichend Ständer in der Sammelecke rumstanden, geht gar nicht. Als ich darauf hingewiesen habe, dass ich das für einen schlechten Service halte, wurde (der Chef?) noch pampig und hat mich angeschrien.

Des Weiteren wirken die Kellner z.T. sehr gehetzt, was die gemütliche Atmosphäre am Tisch etwas stört.

Und wehe, man möchte als Gast den Sonnenschutz am Fenster selbst etwas nach unten ziehen. Dann kommt gleich jemand angelaufen und reagiert unhöflich nach dem Motte Hände weg.

Vor längerer Zeit hatten wir zu Corona-Hochzeiten Essen geholt. Der gebratene Reis war vermutlich wegen dem Ei schlecht, zumindest (geruchlich) nicht genießbar. Da wir das Essen abgeholt und es natürlich erst zu Hause am Tisch festgestellt hatten, wurde es damals nicht reklamiert und wir haben uns das andere Gericht geteilt. Hätte das so gar nicht als Rezension geschrieben, aber da ich aufgrund der aktuellen Erlebnisse (s.o) gerade dabei bin, erwähne ich das mal der...

Leider war der Service das letzte Mal eine Katastrophe. Wir waren Stammgäste und öfters vor Ort und haben das Essen immer genossen. Doch dieses Mal war der Service so überlastet das die Getränke erst deutlich später als die Vorspeise kamen. Das wäre noch hinzunehmen, aber als wir beim Kellner Reis nachbestellen wollten, was er auch durch nicken beantwortete, dauerte es über 25 min bis er endlich am Tisch war und fragte was wir möchten. Das Essen war bis dahin kalt und wir äußerten unseren Unmut. Daraufhin kam eine kleine Entschuldig das er solange gebraucht hat, es sei einfach voll. In der Zwischenzeit hatte er mehrere Tische bedient, Speisen aufgenommen und serviert. Zu uns kam er einfach trotz mehrfacher Nachfrage erst nach 25min. Da das Essen kalt war, ließen wir uns die Rechnung geben, auf der auch keine Kulanz erkennbar war. Stattdessen wurde , obwohl wir merklich unzufrieden waren, mehrfach gefragt ob wir den Betrag per Karte stehen lassen wollen oder Trinkgeld geben möchten. Als es nach zwei Mal Fragen kein Trinkgeld von uns gab wurde der Betrag gebucht , die Quittung kommentarlos auf den Tisch gelegt und der Kellner verschwand ohne ein Wort.

Wir werden demnächst andere Restaurants aufsuchen, Fehler könnten überall passieren aber dieses Verhalten gegenüber Gästen ist für uns inakzeptabel. Sowas haben wir noch...

Ich bin seit fast 30 Jahren Stammkunde des China Gardens und kenne die Familie Wang daher auch so lange. Gleichbleibend gute Qualität, Auswahl und Service sind der Grund, warum ich nun fast 20 km hin- und 20km Rückweg in Kauf nehme. Trotz mehrerer Beteuerungen von Kollegen usw. gabs bis dato keinen "besseren"! Trotz Massenandrang an Feiertagen finden Fam. Wang immer noch ein Plätzchen, dennoch sollte man immer vorbestellen. Die Karte ist wie fast überall reichhaltig, das Buffet ist ebenso lecker und wird zeitnah ergänzt wenn etwas aufgefüllt werden soll. Preise sind angepasst, nicht teuer aber auch nicht "günstig"! Dies ist aber natürlich der Qualität geschuldet. Getränke und Speisenaufnahme finden im nu statt und erreichen auch ohne Nachfrage fast immer zeitig den Tisch. Die Toiletten sind sauber und gut erreichbar da das ganze Restaurant fast barrierefrei ist. Es gibt einige sichtgeschützte Außenplätze (-nebenan ist eine Autowaschanlage und eine Spielothek-) und den großen Wintergarten. Mehr Parkplätze sind einige Gehsekunden über die Straße verfügbar.

Fazit: Ich habe bis dato nie irgendwo "besser" geparkt, gesessen und gegessen. Wer im Raum NRÜ einen "besseren" kennt...ich teste und berichte gerne aber das wird wohl...