Reutterhaus — Restaurant in Gardelegen

Not just a Hotel and Restaurant.

So, we were without a haus for a while and needed a place to stay. These amazing people made this feel like home. The housekeeping team became so close to my wife and son that we looked forward each day to seeing them like family. The reception staff would lookup information and give local knowledge without expectations.

So if you are in the area and are looking for a place where the people are just amazing, stay here. I will forever be in their debt.

BTW, the food is beyond fantastic, and having come from TX the BBQ is as close to home as one could ask for.

PS the price is half what you might find anywhere else...

Wir haben dieses Restaurant aufgesucht, weil es mit regionalem Bio-Fleisch beworben wurde.

Das Ambiente hat uns gefallen, es war ruhig und angenehm kühl.

Von dem Essen waren wir enttäuscht. Der Burger war sehr preiswert, dafür aber auch sehr klein. Nicht mal unsere 12 jährige Tochter wurde davon satt. Die Bedienung hat die Größe der Burger nicht erwähnt, also sind wir erst mal hungrig geblieben. Die geringe Menge vom Fleisch und viele Gewürze ließen die Vorzüge artgerecht gehaltener Tiere nicht rausschmecken. Nachtisch war geschmacklich OK. Eine Portion war optisch und handwerklich nicht in Ordnung. Es wurde auf unser Verlangen mit besserer Version ersetzt.

Die Rechnung hat uns überrascht. Eine Flasche Wasser hat mehr als das Dessert und fast genauso viel wie ein Burger gekostet. Die Getränkekarte haben wir erst auf Verlangen nach dem Bezahlen der Rechnung bekommen. Dann stellte sich heraus, dass für die Getränke mehr berechnet wurde als sie laut der Karte gekostet hätten. Die Differenz haben wir ausgezahlt bekommen. Dabei hat sich die Bedingung sehr unkonventionell benommen. Z.B als ich die Gegenüberstellung der Rechnung und Getränkekarte abfotografiert habe, hat sie die Polizei rufen wollen. Wir hatten natürlich nichts dagegen. Daraufhin meinte sie, wir sollen selbst die Polizei rufen. Wir haben einen trockenen Sekt bestellt. Es war aber eher süß. Ich wollte die Flasche sehen. Die Bedingung hat sie nicht zeigen wollen. Das Sekt wurde nicht in Rechnung gestellt. Wir meinten Kunde sollte König sein. Daraufhin hat die Bedingung erwidert, im Reutterhaus wären die Mitarbeiter im Mittelpunkt. So schlimm war aber der Service gar nicht. Im großen und ganzen wurden wir freundlich bedient und mit vielen Auskünften zur Herkunft des...

Es war das letzte Hotel auf meiner Radtour von NRW durch Niedersachsen nach Sachsen-Anhalt und es war mit Abstand die beste Unterkunft. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Mein Zimmer super! Groß, hell, ruhig - und das, obwohl es direkt zur Straße rausgeht (Fenster isolieren gut). Das Bett war hervorragend. Ich habe richtig gut geschlafen. Das Bad groß, und heißes Wasser gabs auch (was in anderen Rezensionen bemängelt wurde - das scheint also repariert worden zu sein). Frühstück war ausgezeichnet. Brötchen noch vom Handwerks-Bäcker, was es ja heutzutage leider kaum noch gibt. Wurst, Käse, Tomaten, Gurke...alles frisch und hochwertig. Verschiedene Marmeladen, sogar vegetarischer Aufstrich. Und Müsli gab es natürlich auch. Rührei und Spiegelei wurden auf Wunsch frisch zubereitet, was ich sinnvoll fand, da wenige Gäste da waren. Bevor nachher unnötig was weggeschmissen werden muss, fand ich die 2 Minuten Wartezeit absolut angebracht. Vor allem, weil auch noch auf Wünsche eingegangen wurde (mit Speck, ohne? Zwiebeln? Ohne? Oder alles zusammen?). Das Restaurant hatte an dem Tag zu und mir wurde empfohlen etwa 100m weiter zum Café am Rathaus zu gehen, das gehört zum Hotel. Das Essen dort war ebenfalls sehr gut und auch hier ging das Personal auf Wünsche ein. Auf meiner Tour merkte ich schon, dass Hotels die Rezeption nicht mehr 24h besetzen. Teils nur wenige Stunden am Tag. Das fand ich auch hier erst ein wenig befremdlich, was sich aber sofort in Luft auflöste, da das Personal nicht nur freundlich war, sondern authentisch freundlich und menschlich. Einfach echt! Ich kann das Hotel...