Pizzeria Fantasia — Restaurant in Garrel

Am liebsten würde ich bei dieser Frechheit keinen Stern vergeben ! Es ist unglaublich was man sich hier als Kunde gefallen lassen muss. Ich schreibe so gut wie ne eine schlechte Bewertung aber heute hat es den Bogen überspannt!!! Ich habe nicht zum ersten mal eine falsche Bestellung erhalten und warte wenn ich es liefern lasse knappe 3std.!!! Deswegen habe ich es heute abgeholt, musste trotz Vorbestellung dennoch fast 30min. Dort vor Ort warten.. Als ich zuhause bemerkte das meine Lieferung schon wieder nicht richtig ausgeführt wurde entschloss ich mich dort anzurufen, ich schilderte die Situation und wurde einfach weg gedrückt. Unter aller Sau, lasst es doch einfach bleiben wenn ihr das nicht mehr...

Fantasia war neu bei Pizza.de zu finden und da wir bisher beim Selbstabholen nie Probleme hatten, hab ich es mal probiert.

Die App zeigte eine Lieferzeit von 39 min. In der Beschreibung stand circa 45-60 min dauert es durchschnittlich.

Nach 60 min schaute ich in die App angeblich wäre der Fahrer ganz in meiner Nähe.

Nach 70 min war angeblich das Essen ausgeliefert.

Nach 80 min und mittlerweile sauer und immer noch hungrig rief ich an und wurde sehr unfreundlich abgebügelt, man hätte falsch geklickt und es kommt bald jemand. Danach wurde einfach aufgelegt. Keine Entschuldigung nichts.

Aufs Essen warte ich mittlerweile (90 min) immernoch und bin...

Über 1 Stunde auf das Essen zu warten ist in bedingten Situationen wenn gerade viel los ist ja noch verständlich aber es fehlten dann diverse Sachen. Als ich angerufen habe (am telefon waren alle sehr unfreundlich) hieß es dann ja das würde nochmal eine Stunde dauern um 2 Kleinigkeiten (1x Pommes und Currysauce) zu bringen und wir wohnen 10 min entfernt muss man dazu sagen... erst nach langer Diskusion hat man sich darauf eingelassen die Sachen zu bringen und dann musste ich auch noch erklären wie man zu uns findet was man als örtlicher leiferdienst wohl...