Casa Leonardo — Restaurant in Geilenkirchen

Wir hatten hier um 18 Uhr einen Tisch reserviert. Wir hatten uns um 8 Minuten verspätet (haben dies aber telefonisch angekündigt) Die erste Bestellung inkl. Essen und auch das erste Getränk haben schon lange auf sich warten lassen, aber wir dachten uns „naja die haben auch seit kurzem erst wieder Essen im Lokal und neue Kellner, dann dauert es bestimmt auch“

Als wir dann irgendwann auch mitgeteilt haben, was wir gerne noch zu Trinken bekommen würden, haben wir auch kommuniziert, dass es wirklich ganz schön lange dauern würde. „Ja ja ich habe in der Küche schon bescheid gegeben“ war dann die Antwort.

Um 19:50 Uhr hatten wir immer noch keine Hauptspeise. Unsere Vorspeise waren AUSTERN. Alle anderen Gäste die mit uns und nach uns kamen, hatten längst ihre Speisen verzehrt (haben uns sehr für diese Personen gefreut) also sprachen wir den Kellner erneut drauf an. „ja ich sage nochmal bescheid“ Nein war unsere Antwort. Nach so langer Wartezeit wollen wir nichts mehr und bezahlen. Es wurde nun versucht uns zu beschwichtigen und wir sollen noch kurz warten, dann würde das Essen kommen.

5 Minuten später kam es dann auch, aber wir teilten erneut mit, dass es alles in allem zu lange gedauert hat und wir nun gehen möchten. Man solle doch kurz in die Küche zum Chef kommen. Okay gesagt getan: die Erklärung vom Chef war dann „ein Steak dauert, man solle vielleicht beim nächsten Mal, Pizza oder Pasta bestellen“. Der Einwand, dass ein Steak dennoch keine 1,5 Stunden dauern würde, wurde nicht gehört. Man solle doch nun, dass Stück Fleisch essen (welches persönlich von Chef in die Hand genommen und hoch gehalten wurde, mit den Worten : gucken Sie, ist ein gutes dickes Stücke). Man hatte uns dann noch den Lachssalat und 2 Nachtische aufs Haus angeboten, was wir jedoch ablehnten.

Sehr sehr schade diese Erfahrung gemacht zu haben, da wir gerne kleine Lokale unterstützen und dem Restaurant nach einer bereits schlechten Erfahrung noch eine Chance für uns...

Unser Erlebnis im Februar 2018, auch damals auf TripAdvisor gepostet: Wir wollten ein gemütliches Abendessen und sind trotz besseren Wissens zu Casa Leonardo. Ich hatte bereits früher dieses Lokal besucht und war nie wirklich zufrieden, Service ist Fremdwort, arroganter italienischer Kellner und generell überfordertes Personal. Ich hatte eine Pizza mit Schinken und Pilzen und meine Begleitung Pasta Frutti di Mare, wobei die Pasta nur vom Notmenü (4 Pastagerichte) war, da die Küche kein Gas hatte. Dies wurde uns nur auf Nachfrage mitgeteilt , da ich verwundert war wie lächerlich die Karte ist. Die Pizza war okay, bisschen labberig vlt. Der super GAU waren die Nudeln. Wohl aus Platzmangel ( nur 3 Kochstellen wegen Gasmangel) im Ofen "gekocht", äußerst Al dente aka gut hart und, kein Witz!!!, in Alufolie verpackt. Und das für 15 Euro. Unglaublich, da gibt man gutes Geld aus und dann bekommt man einen Teller mit nem Alufolien-Paket drauf. Ohne anrichten, nix. Meine Begleitung war, zu Recht, äusserst erbost und weigerte sich das Gericht zu essen. Die Stimmung war absolut im Eimer und wir entschieden uns zu zahlen und das Lokal zu verlassen. Der Kellner guckte verdutzt wieso wir denn das Gericht nicht gegessen haben, wir sagten wahrheitsgemäß dass die Pasta ein Reinfall ist. Zu aller "Überraschung" wurde mit den Schultern gezuckt und uns die Rechnung, inklusive dem nicht angerührten Pastagericht gebracht. Unglaublich diese Dreistigkeit. Casa Leonardo ist in Geilenkirchen mehr oder weniger das "nobelste" Restaurant, was über das gastronomische Niveau von Geilenkirchen mehr oder weniger alles aussagt. Wer behauptet Casa Leonardo sei ein gutes Restaurant, der hat im Leben nicht viele besucht. Fazit: überteuert...

Vorab Folgendes: Ich war nicht zum ersten und wohl auch nicht zum letzten Mal hier. Es gibt jedes Mal eine Reihe von kleineren Kritikpunkte, aber der heutige Besuch hat dem Ganzen echt die Krone aufgesetzt: Sowohl stilles Wasser als auch Rosé waren aus (Wäre es nicht nett gewesen, die Gäste darüber zu informieren, BEVOR diese sich etwas ausgesucht haben?). Ich habe dann statt dessen um ein Leitungswasser gebeten, das auf der Rechnung unter "Acqua Panna" für €2,50 aufgeführt war. Auf die Getränke haben wir ewig gewartet. Zuerst kamen zwei, danach (nachdem wir darauf aufmerksam gemacht hatten, dass etwas fehlt) die anderen zwei. Das Essen war super lecker, nichts auszusetzen. Aber meine Schwester hat um Parmesan gebeten und bekam dann eine bis auf einen guten Teelöffel leere Dose. Sie war dann die letzte, die noch gegessen hat (Sie hatte überbackene Nudeln, die anfangs sehr heiß waren.). Sie hat sich zu dem Rest ihres Gerichts noch ein Getränk nachbestellt. Als dieses gebracht wurde, räumte die Kellnerin bei uns anderen die leeren Teller ab. Ganz ehrlich? No go! Es war deutlich zu sehen, dass meine Schwester noch aß. Mir ist vollkommen bewusst, dass es sich um kein Sterne- Restaurant handelt. Aber dem Personal die einfachsten Regeln des Service beizubringen, sollte keine unüberwindbare Schwierigkeit darstellen, oder? Im Allgemeinen ist es sehr schwierig, einen Kellner auf sich aufmerksam zu machen, wenn man etwas (bspw. Getränke) nachbestellen möchte. Also: Location gerade im Sommer sicher nett, Essen top, aber deutliche Abzüge in der B- Note: Der Service war nicht unfreundlich, aber in höchstem Maße unprofessionell! Das ist wirklich sehr schade, weil sich da mit einfachen Mitteln dran...