Bei Onkel Hans — Restaurant in Gelsenkirchen

Leider so enttäuscht worden Wir konnten jetzt erst die Rechnung nochmal durchgehen, da wir krank wurden und noch Besuch aus Kanada hatten. Viele unserer Gäste hatten uns gefragt, warum wir 1700 Euro für 30 Personen bezahlt haben. Als wir den Wirt darauf aufmerksam machten, sagte er: wenn der Bruder 40 Pils bestellt hat, ist das kein Wunder. Diese Aussage fanden wir sehr erschreckend und zudem auch noch frech. Absprachen werden gar nicht eingehalten - statt dessen gab er die Aussage, es habe keine solche stattgefunden, obwohl wir zwei Zeugen anführen können. Ferner hatte er uns außerdem zugesagt, dass wir die Kegelbahn benutzen dürfen wenn sie frei sei, die allerdings an diesem Tag als Lagerraum genutzt wurde. Die Ehefrau klärte uns auf, dass die Kegelbahn an Feierlichkeiten generell nicht vergeben werde. Außerdem bot er an, der Preis für die Speisen so niedrig wie möglich zu halten, da es nur Gulasch mit Klössen, Rotkohl und Schnitzel mit Pommes und Salat nicht teuer würden ( lt. Speisekarte kostet ein Schnitzelgericht mit Salat 14,90 €), da wir auch nur eine Suppe als Vorspeise hatten. Auf Nachspeise wurde verzichtet. Im Nachhinein stellen wir fest, dass pro Essen 26,90 € berechnet wurde und obendrein 31 Personen abgerechnet wurden, anstatt 30. Bei der Nachbestellung von 3 Schnitzeln, da diese für das Buffet viel zu groß gewählt worden waren, wurden uns noch zusätzlich 41,70 € abgerechnet. Der Kakao, den ich bestellt hatte (worüber angeblich ebenfalls keine Absprache stattgefunden hatte), konnte man gar nicht geniessen, da er total...

Der Eindruck ist sehr zwiespältig: Das Ambiente ist für eine Mischung aus Restaurant und Kneipe ok. Allerdings ist die Sitzposition im Restaurant durch extrem kompakte Unterbauten der Tische nicht überall angenehm. Die Bedienung arbeitet auf dem Niveau zwischen kumpelig und ungeschickt. Das 1x1 des korrekten Servierens haben wir nicht vorgefunden. Positiv ist die persönliche Ansprache insbesondere bei Stammkunden. Das Essen ist preisgünstig, was allerdings zu Lasten der Quantität und Qualität geht. Die Lautstärke ergab sich durch die Besetzung der anderen Tische und nicht ursächlich durch die Einrichtung bzw. der Musik. Die Wartezeit auf die Hauptgerichte war ok, die auf den nicht besonders komplizierten Nachtisch (45 Minuten) nicht akzeptabel. Nachtisch gehört nicht zur Kernkompetenz; wer unbedingt einen möchte, bekommt nicht wirklich inspiriertes. Das vor den Hauptgerichten gereichte Brot war nicht warm, die Standard-Kräuterbücher kam gerade aus dem Kühlschrank, war deshalb nicht schmierfähig und ein separates Besteck (incl. kleinem Teller) gab es nicht. Fazit: da es eine Einladung war, sind wir hingegangen. Aus eigenem Antrieb würde ich lieber etwas mehr investieren und adäquaten Service und dementsprechendes...

Wer gern lange wartet ist hier richtig! Wir waren Kegeln und wollten im Anschluß noch etwas Essen. Alles war vorher entsprechend reserviert worden. Beim Kegeln verlief alles relativ reibungslos, sieht man von einer extrem unfreundlichen Kellnerin ab. Von dieser wurde uns angekündigt, schon vor dem tatsächlichen Wechsel von der Kegelbahn ins Restaurant, die Speisenwünsche aufzunehmen, um Wartezeiten zu vermeiden. Leider kam es nie dazu. Als wir dann in Restaurant waren, dauerte es allein schon 60 Minuten bis wir die Speisenkarte bekamen. Die georderten Getränke brauchten ähnlich lange bis zum Tisch. Das Essen war geschmacklich gut. Leider gab es Speck in den Bratkartoffeln (auf der Karte war dieser nicht vermerkt-schlecht für Vegetarier) und auf dem Schnitzelteller gab es zwei rote Katzenhaare extra. Die Kellnerin blieb bis zum Schluß konstant unfreundlich, das ist auch eine Leistung. Eigentlich sehr schade da der Ort wirklich nett gemacht ist und der...