Eis Café Mercuri — Restaurant in Gelsenkirchen

Ich war gestern mit meiner 2Jährige Tochter nach dem Einkaufen kurz etwas trinken. Da ich in der Stadt wohne, kenne ich alle Eis Cafés und Restaurants und habe bis jetzt noch nie mit so einem Fall begegnet. Meine Tochter hatte Trinkflasche und ich habe diese kurz auf den Tisch gelegt was auch normal ist. Die Kellnerin war eine Frau mit Brille und ich habe bei ihr eine Capuccino bestellt. Sie hat die Trinkflasche meiner Tochter gesehen und hat uns so angestarrt, als wär das keine trinkflaschr für die kleine. Sie hat uns erst mal angestarrt dann habe ich bemerkt dass da irgendetwas nicht richtig läuft. Dann meinte sie zu mir , es soll nichts auf den Tisch stehen. Ich habe erstmal das nicht verstanden. Sie sagte ich solle die Trinkflasche von der kleinen wegnehmen. Ich habe ihr gesagt, ob sie mich verarschen will. Weil da war nur eine Trinkflasche von der 2Jährigen steht und sie auch kurz trinken will.Ich war im Sommer bis jetzt überall Eiscafés in Ge. Uns wurde noch nie gesagt, solange man etwas bestellt und da Sitz , das man nichts auf den Tisch legen soll vorallem von den Kindern. Egal ob essen oder Flaschen von den Kindern. Das hat mich echt überrascht und haben wir dann zu anderen Eiscafe gegangen. Wir gehen immer hin und wollen uns kurz ausruhen und erleben dann...

Ich war heute in dieser Eisdiele, um mir eine Pause zu gönnen. Leider wurde ich von der Unfreundlichkeit des Personals überrascht. Eine Mitarbeiterin reagierte schnippisch auf einen Gast, der freundlich nach seiner Bestellung fragte, mit den Worten: "Wir haben nur zwei Hände." Als unsere Bestellungen schließlich kamen, war eine davon falsch. Trotz unserer höflichen Bitte, dies zu korrigieren, wurde nichts unternommen. Auch auf die Frage, wer für die Beschwerden zuständig sei, erhielten wir keine Antwort. Die vielen negativen Beiträge sprechen für sich und die Art wie auf die Bewertungen geantwortet wird spricht auch für sich...

Nachtrag: Ich möchte klarstellen, dass ich definitiv nicht nach einem Gutschein gefragt habe. Ganz im Gegenteil, ich habe für eine Dienstleistung bezahlt, die ich noch nicht einmal in Anspruch genommen habe. Es ist unangebracht, Beispiele von anderen Kunden zu nennen, deren Aussagen wir nicht überprüfen können. Zur Information: Wenn Kunden unzufrieden sind, kann man ihnen durchaus entgegenkommen. Das nennt man "Kulanz". Es hätte mir genügt, das zu bekommen, wofür ich bezahlt habe. Es ist möglich, dass die Dienstleistung zwei Mal schlecht bewertet wurde, weil wir zu zweit waren und beide...

Unhöflich und BESTIMMENT War dort mehrmals ein Kaffee trinken. Gestern jedoch ging ich dort vorbei und hab mich an einem Tisch gestellt und mein Getränk abgestellt um etwas aus meiner Tasche zu holen da der Tisch nun gerade als nächstes dran war. (Kürzliche OP mit Gips an der Hand und daher nur eine Hand zur Verfügung) Wir wurden sofort des Platzes verwiesen als ich klar machte das ich gerade nur kurz an meine Tasche gehe. Das Lokal war leer, niemand wurde gestört und ich brauchte für 30 Sekunden eine Ablage. Es war derart unhöflich und bestimment das man sich nichtmal erklären konnte, keine Menschlichkeit nichts, solange man nicht zahlt wird man nach meinen gefühl als Vieh behandelt. Wenn man dort etwas bestellt wird direkt nach jeder Bestellung sofort das Geld verlangt was unüblich aber akzeptabel ist. Sofern ich weiß ist keine Kartenzahlung möglich. Kaffee Eis usw ist durchschnitt die Preise nicht wirklich gerechtfertigt von manchen sachen aber es war schön mittig um auf Termine zu warten. Mich habt ihr verloren und es gibt genug un der nähe, daher frag ich mich wie man sich sowas...