Restaurant Goldene Gans — Restaurant in Gelsenkirchen

Meine Eltern haben bereits im Oktober für den 1. Weihnachtsfeiertag einen Tisch reserviert. Sie konnten wählen, zu einer festgelegten Zeit entweder von 12 bis 14 Uhr oder von 14 bis 16 Uhr dort zu speisen und entschieden sich für 14 bis 16 Uhr. Vorgestern waren meine Eltern nun pünktlich da und wurden einfach ignoriert. Vom Lokalbetreiber wurden sie eine halbe Stunde lediglich zwischendurch im Vorbeigehen mit den Worten: "Die gehen nicht." abgespeist. "Die" waren wohl die Gäste, die den Tisch von 12 bis 14 Uhr reserviert hatten. Interessant, dass der Lokalbetreiber nicht in der Lage gewesen ist, diese darauf hinzuweisen, dass der Tisch, wie ja alle anderen Tische auch, ab 14 Uhr neu reserviert ist. Das war übrigens auch im Lokal ausgeschildert. Komisch war allerdings, dass Gäste, die später als meine Eltern und zudem OHNE Reservierung das Lokal betraten, einen Tisch zugewiesen bekamen. Aber an zwei Personen verdient man ja auch leider nicht so viel, wie an 4 Personen. So standen meine Eltern, mein Vater ist übrigens sichtlich nicht mehr gut zu Fuß, wie bestellt und nicht abgeholt, an der Theke und warteten. Als sie schließlich nach erneutem "die gehen immer noch nicht." vom Lokalbetreiber diesem sagten, dass sie nicht mehr warten möchten und gehen wollen, wurde dies mit desinteressiertem Schulterzucken und anschließendem Weggang zur Kenntnis genommen. Nicht einmal entschuldigt wurde sich o.ä.. Eine bodenlose Frechheit so mit Kunden umzugehen. Wenn man nicht in der Lage ist, ein Lokal auch zu den ja überall viel gebuchten Feiertagszeiten vernünftig zu führen, sollte man das einfach sein lassen und weniger Reservierungen annehmen, die dann auch zu bewältigen sind. Aber Gastronomie kann eben...

Wir haben in Gelsenkirchen ein Bestattungsinstitut und richten dem zu Folge auch Kaffeetafeln zur Beisetzung aus. (Beerdigungskaffeetrinken) Dies war auch im Mai 2016 im Restaurant "Goldene Gans" der Fall.

Der von uns zu verauslagende Betrag belief sich auf 186,50 EURO und ich legte dem Chef 190,00 EURO in Scheinen auf den Tresen und gab noch 0,50 Cent Kleingeld, um ihm das Wechseln zu erleichtern. Ich rechnete somit einem Rückgeld in Höhe von € 4,00. An Stelle dessen nahm der Chef das gesamte Geld und sagte "alles für mich - danke" und steckte es ein. Er machte keine Anstalten, mir das Rückgeld zu erstatten.

Dies ist eine absolute Frechheit!

Erstens entscheide ich als Auftraggeber (bzw. Gast) ob ich ein Trinkgeld gebe, oder nicht und zweitens geben wir bei verauslagten Beerdigungskaffeetrinken niemals Trinkgelder, weil es sich um durchlaufende Rechnungsposten handelt. Abgesehen davon sollten die Gaststätten uns Bestattern für dieses "Zubrot" dankbar sein, den derartige Gesellschaften bereichern wohl jedes Restaurant bezogen auf dem Umsatz.

Ob ich noch einmal dorthin vermitteln werde, überlege...

Das Essen ist immer frisch und heiß worauf ich sehr achte und bis jetzt bin ich nie enttäuscht worden. Das Fleisch ist immer gut durch und zart je nach dem was man bestellt, Steaks zum Beispiel. Die Portionen sind reichlich man wird definitiv immer satt auch die Preise sind angemessen. Die Getränke Karte bietet auch eine gute Auswahl, vor allem der Rotwein ist sehr gut vom Geschmack. Der Service ist hervorragend das komplette Personal ist freundlich und achtet darauf das alles in Ordnung ist. Der Kellner ist immer aufmerksam und freundlich, er gibt auch gute Empfehlungen was man speisen könnte Das Ambiente ist hervorragend Design man fühlt sich sofort wie Zuhause. Schöne Bilder und kleine Skulpturen schmücken das Restaurant, es ist sehr sauber dort. Auch die Sanitären Anlagen sind in einen sauberen und top Zustand. Einen Blick in die Küche konnte ich nicht komplett erlangen aber wenn man durchs Küchenfenster schaut sieht man schon das die Küche groß und in einen guten Zustand ist. In allem kann ich einem Besuch zur goldenen Gans sehr empfehlen man wird...