McDonald's — Restaurant in Gemeindeverwaltungsverband Albstadt

Unprofessionelles und respektloses Verhalten des Managers

Kürzlich hatte ich eine äußerst unangenehme Erfahrung in dieser McDonald's-Filiale aufgrund des Managers. Ich wurde nicht nur angeschrien, sondern auch erniedrigt und sogar aus dem Restaurant geschubst.

Der Manager zeigte keinerlei Respekt oder Höflichkeit gegenüber mir als Kunden. Als ich mein Essen bestellt hab, wurde ich unerwartet und ohne Grund angeschrien. Sein Verhalten war demütigend und beleidigend. Anstatt die Situation zu klären oder Lösungen anzubieten, wurde ich einfach vom Manager aus dem Restaurant geworfen.

Der Grund für dieses unprofessionelle Verhalten war die Tatsache, dass ich einen e-Scooter dabei hatte. Da ich keine Möglichkeit hatte, ihn draußen abzustellen, entschied ich mich, ihn mit ins Restaurant zu bringen, um Diebstahl zu vermeiden. Anstatt Verständnis zu zeigen oder alternative Vorschläge zu machen, wurde mir jedoch eine lokale Verbotsstrafe auferlegt.

Als Kunde erwarte ich Respekt und angemessenes Verhalten, unabhängig von den Umständen. Das Verhalten des Managers war in keiner Weise akzeptabel und hat mich zutiefst enttäuscht. Ich rate jedem davon ab, diese McDonald's-Filiale zu besuchen, solange dieser Manager...

UPDATE: Leider verschlimmert es sich von besuch zu besuch, stehts neues personal unfreundlich nicht wie vor paar monaten noch. Immer in riesen schlangen warten, müssen. Dann hört man bitte warten da immer nur ein auto noch bearbeitet werden kann. Bezahlt heist es gleich fahren sie an die seite und ausser einer schlange hinter uns nichts los. Traurig der service ist unter aller sau geworden. Offt fehlen teile der bestellungen wie ketchup oder sossen. Trotz online Vorbestellungen.

Bewertung vor Februar 2023 Steht's zu Frieden wie jedes mal wenn wir zu unsere Lieblings Filiale kommen. Es ist steht's ein freundliches und gut gelauntes Personal und das wichtigste für uns da wir immer Drive in benutzen, man versteht die Person sehr gut und deutlich am Mikrofon, was wir zum Beispiel sehr bemängeln in Tübingen, da dort meist eine Person ist die kaum richtig deutsch spricht und versteht, Ihre Produkte nicht kennt und extrem leise ist. Daher ist die Filiale in Albstadt die beste die wir bisher kennen und wir freuen uns immer drauf wenn wir in Albstadt sind denn dann können wir zu unserem Mc...

Absoluter Saftladen... Noch nie in unserem Leben solch unfreundliches Service-Personal erlebt! Als unsere Gutscheine am Bestell-Terminal ewig nicht akzeptiert wurden, rief uns ein Mitarbeiter nach einiger Zeit in einem äußerst genervten Ton zu, es sei jetzt mal Feierabend - anstatt zu helfen, da das Gerät offensichtlich nicht funktionierte. Als wir dann mit Rabatt-Märkchen an der Kasse zahlen wollten und er schon sichtbar keinen Bock mehr hatte, machte er uns nicht nur unfreundlich an, dass wir, nachdem wir eine ,,halbe Stunde" beim Bestellen gebraucht hätten, jetzt gefälligst auch keinen Stress schieben sollen - nein, auch die Märkchen könne er nicht akzeptieren, was niemals zuvor der Fall war; eine Trotzreaktion vermutlich. Das Essen erhielten wir dann auch nur noch zum Mitnehmen. Später wurden weitere Gäste, !Kinder!, pampig von ihm angemacht und schließlich wurde uns das Licht vor der Nase ausgeschaltet - ein offensichtlicher Rausschmiss, obwohl noch gut 15 Gäste im Laden waren. Wäre das mein Mitarbeiter, wäre er mit sofortiger Wirkung entlassen...