Restaurant Mario Belli — Restaurant in Gemeindeverwaltungsverband Jestetten

We went there just for a coffee and desserts with my wife and children. First you feel the class when you enter there was nice jazzy piano music. We did not wait long and the very polite waiter brought us one cheese cake , italian cake ,the restaurant special Mario Belli cake and ice cream with some coffee and drinks. All desserts were delightful - last time I had such good cheese cake was in California -Cheesecake factory . The italian cakes were also very very tasty. The people around us were enjoying different things of Mario Belli's rich menu and they all looked very satisfied and cheerfully enjoying their time at Mario Belli. The couple next table were having steaks - they looked like form Gorgon Ramsay's video. All stars service...

Wo soll ich anfangen.. Als wir ankamen war ich positiv gestimmt, unser Tisch wurde schön zum Geburtstag meiner Mutter dekoriert. Wir haben als Familie mehrere Allergien/Unverträglichkeiten. Ich sprach die Kellnerin darauf an, die wusste aber leider sehr ungenau welche Zutaten in den Gerichten enthalten sind. Sie rat sogar bei Glutenunverträglichkeit der Kinder, sie sollen doch Spaghetti(Weizen) nehmen. Dann nach langer Zeit kam dann das Essen. Die Kellnerin reagierte beleidigt als ich sie fragte, zu meiner Sicherheit, ob der Salat ohne Milch ist. Danach die Hauptgerichte, mein Pferdesteak kam, mit Kräuterbutter drauf obwohl ich mehrmals auf meine Milchallergie hingewiesen habe. Sie nahm es dann wieder mit, danach bekam ich ein Fleisch das total durchgebraten und trocken war, ich hoffe das war nicht das selbe das sie schon mitgenommen hatte. Bestellt war Medium. Mein kleiner Sohn hatte ein Kalbschnitzel, sowas habe ich noch nie gesehen. Es war hart, man konnte es nicht mal schneiden. Ich hatte der anderen Kellnerin mein Teller mitgegeben und gesagt das es trocken ist und ich Medium bestellt hatte. Sie entschuldigte sich nicht und nichts. Beim Bezahlen, brachte man mir die Rechnung, einfach an meiner Mutter ihrem Gesicht vorbei ohne Entschuldigung,ohne Kommentar und ohne Rabatt. Dann sprach ich sie darauf an, sie sagte dann ja ich habe gar nichts gesagt usw.. obwohl ich es ja der anderen Kellnerin gesagt habe. Die Kellnerin wurde unfreundlich und sagte ja ob 10% ok sei? Ich hätte erwartet das man sich für alles entschuldigt und das wenigstens das Fleisch aufs Haus geht. Zu allem dazu haben mein Sohn und ich seit dem Beschwerden. Das heisst es waren Zutaten enthalten die nicht hätten enthalten sein dürfen.

Fazit: Kein Restaurant für Allergiker und kein Restaurant für konstruktive Kritik. Sehr enttäuschend. Hier ist nicht der Kunde König sondern Hauptsache ist, das die Kellnerin nicht...

Eines vorweg: Das Essen war sehr gut. Bei der Bedienung ist noch viel Luft nach oben. Eher mürrisch wie freundlich. Eher unorganisiert wie professionell. Beim Dessert hatte man "versucht", sich die Bestellung zu merken, anstatt aufzuschreiben und Überraschung! Das Falsche wurde an den Tisch gebracht, wo wir dann auch gleich einen Zusammenschiss kassiert haben, weil WIR anscheinend falsch bestellt hatten. Wir waren 7 Personen und wollten dann am Schluss getrennt bezahlen, also 4 Rechnungen insgesammt, worauf dann Anschiss Nr. 2 folgte. Wir wurden gebeten, dies gefälligst von Anfang an so anzumelden. Hallo!? Das ist Tagesgeschäft und ganz normal. Gewisse Leute sollten einfach nicht im Gastgewerbe arbeiten, wenn sie nicht anständig und freundlich mit Menschen umgehen können. Wir bekamen als Gäste insgesamt eher das Gefühl zu stören, als willkommen zu sein. Ob wir hier je wieder mal hinkommen, stelle ich stark in Frage. Nachtrag, resp. Reaktion auf Antwort des Inhabers: Wie er auf 25 Euro kommt, ist mir schleierhaft. Unser Anteil an der Rechnung waren knapp 90 Euro plus Trinkgeld. Wieso sollte ich das Restaurant kaufen wollen? Das einzige was ich will, ist eine freundliche Bediedung und die sollte kostenlos sein, egal ob ich in einen Dönerladen gehe oder in ein teures Restaurant. Aber wie er schreibt, mag er keine Gäste, das konnte man vom ersten Moment an spüren, als es mit der Platzanweisung begann und endete mit der Rechnung, die er zwar wunschgemäss aufteilte, aber nicht ohne sich zu beschweren. Es wäre übrigens das erste Restaurant in dem ich zeitlebens war, wo man das von Anfang an hätte mitteilen müssen. Respekt für Respekt? Der...