McDonald's — Restaurant in Gemeindeverwaltungsverband Laupheim

Hier möchte ich meine Erfahrungen teilen, da ich jedem eine 2. Chance gebe, hatte auch dieser McD eine verdient....oder auch mehrere. Zum Glück dieses Ladens quält mich mein Sohn des öfteren dort hin und ich sehe aber auch nicht ein nur für McD bis nach Ulm oder sonst wohin zu fahren. Wobei wir aber natürlich sämtliche McDs in der Umgegend kennen und daher gute Vergleiche ziehen können.

Angefangen davon, das es seit ca. Novemeber 2021 quasi kein Frühstücksprogramm gibt (wie kann man nur auf das einzige wirklich gute im Sortiment (McMuffin Bacon&Egg) verzichten???), ausserdem gibt es in keinem anderen McDonalds den ich kenne derart unfreundliches Personal. Egal ob Ehingen, Neu-Ulm, Ulm, Vöhringen Autobahnausfahrt, Illertissen etc....bei KEINEM.

Die Tische sind grundsätzlich dreckig, selbst wenn diese abgewischt wurden, klebt da noch der Softdrink der 7 Vorgänger auf dem Tisch. Daran haben wir uns aber schon gewöhnt und nehmen das Essen daher inzwischen grundsätzlich mit.

Nun noch ein paar Einzelerfahrungen: McDrive bestellt, zuhause festgestellt das 2 Cheeseburger fehlen. Angerufen, Situation geschildert, Online-Bestellnummer und Quittungsnummer angegeben...ich möchte die Reaktion der Mitarbeiterin nun mal diplomatisch als "verhalten" betiteln. Wir wurden aufgefordert nochmal zu kommen um sie abzuholen. Lieber McDonalds Laupheim, ihr seid nicht die einzigen denen Fehler passieren, das selbe ist mir auch schon in Senden passiert. Dort hat man mich freundlich nach meiner Adresse gefragt und mir einen Gutschein zugesendet.

Apropos Cheeseburger, mein Sohn will seine Cheeseburger grundsätzlich ohne Gurken und ich bestelle meinen McRib grundsätzlich mit Bacon...wie oft wir trotzdem mit Gurken dafür ohne Bacon waren kann ich gar nicht zählen. Ausserdem muss man bei diesem McDonalds damit rechnen das sämtliche Burger lieblos zusammengeklebt werden so das die Hälfte in der Tüte oder dem Kartonbehältnis neben dem Burger liegt.

Bei der Aktion mit den Cola Gläsern wurde diese bereits zwei mal "vergessen" mit zu geben. Beim Anruf als wir es zuhause bemerkt haben kam nur das dies ja jeder behaupten könne.

Sprite bestellt, Mineralwasser bekommen, das war glücklicherweise noch zu zeiten als wir dort gegessen haben. Nach Hinweis haben wir ein neues bekommen, wieder Mineralwasser, nach dem 4. Versuch hat man dann festgestellt das der Sirup alle ist....

ich könnte glaube ich noch ewig so weitermachen wenn ich lange genug überlege, fakt ist, wenn ihr nur auf der Durchreise seid, fahrt dran vorbei und...

Ein typischer Mc Donald's wie er in jeder größeren Stadt steht. Bestellen tun ich und mein Freund nur noch an den Terminals, da man hier in Ruhe die Burger, Nuggets und was es sonst noch so alles gibt durch schauen kann. Letztens haben wir mit dem Coupons aus der App bestellt mein Freund hatte ein Doppelpackmenü mit 2 Mc Rips, ich hatte einen Big Tasty Bacon und dazu haben wir uns noch eine 20er Nuggets Box geteilt. Das Essen kam nach Bestellung und dem bezahlen am Terminal relativ fix aber nicht vollständig an. Wir hatten Tischservice angegeben, somit kam jemand zu uns und hat uns, unsere Bestellung gebracht was uns sofort auffiel das 1 Mc Rip und die zwei Pommes fehlten, der Mitarbeiter hatte zwar etwas vor sich hergenuschelt aber das hatten weder ich noch mein Freund verstanden. 2-3min. später kamen dann die Pommes und der Mc Rip nach, ich war sehr überrascht über die Pommes den diese waren nicht "wabbelig" wie man es normal kennt sondern schön knusprig, Pluspunkt an dieser Stelle für Mc Donalds. Nachdem essen bin ich dann noch aufs Klo gegangen, dieses hier ist recht klein aber sauber, ich war sehr zufrieden da ich eh etwas pingelig bin was die Sauberkeit aufs Klo angeht. Auch die Abgaberegale waren alle sauber und leer so das wir keine Probleme hatten unser Tablett zu verräumen. Sauberkeit ist in diesem Mc Donald's also wirklich gegeben, beim Service ist es noch etwas ausbaufähig, da wir wie gesagt den Herren eben nicht verstanden haben. Versteht mich nicht falsch ich weiß es kann der erste Tag gewesen sein und er war nervös und alles, aber bei jemand anderem hätte dieses "Schweigen" in einer größeren Diskussion...

Eine Gesamtbewertung von 3,5 von 5 sagt alles über diesen McDonald's aus.. Ich kann mich den schlechten Rezessionen leider nur anschließen. Dieser McDonald's ist vom guten Standard den man von McDonald's Weltweit gewohnt ist, mehr als weit entfernt! McDonald's sollte sich überlegen, dem Betreiber die Lizenz zu entziehen und an einen neuen zu übergeben... Gestern im McDrive bestellt und leider erst Zuhause festgestellt dass die Pommes gefehlt haben, was ist bitte so schwierig daran eine Bestellung zu lesen und die aufgeführten Artikel in die Tüte zu packen?? Bin dann ins Restaurant mit der falschen Bestellung gefahren zur Reklamation.. Man wollte mich dann mit den fehlenden Pommes abspeisen obwohl der Rest schon kalt war... Dann wurde neu gepackt, kurzer Blick nochmals am Parkplatz, Pommes gesehen, allerdings nur 1x anstatt drei, dies habe ich dann wieder erst Zuhause festgestellt, da mir bei der Kontrolle am Parkplatz auffiel, dass jetzt die 9er Nuggets fehlten.. Selbst der Restaurant Leiterin war das ganze schon peinlich... Am Ende dann trotzdem 2x Pommes gefehlt, Sprit Verfahren und unnötig aufgeregt... Manchmal läuft eben alles...