⭐☆☆☆☆ Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung – nicht empfehlenswert
Wir waren spontan nach einem Besuch im Traumland Spieleland auf der Suche nach einer Pizzeria und sind aufgrund des netten äußeren Eindrucks in dieses Lokal gegangen. Der erste Eindruck war noch okay, wir wurden einigermaßen freundlich begrüßt.
Leider ging es danach nur noch bergab: Zunächst wurde uns das falsche Wasser gebracht – nicht dramatisch, aber schon ein kleiner Hinweis. Danach mussten wir rund eine Stunde auf unser Essen warten, was mit kleinen Kindern alles andere als ideal ist.
Die Qualität des Essens war leider miserabel. Die Pizzen waren völlig ungewürzt – kein Salz, kein Pfeffer, kein Oregano, oder Knoblauch nichts. Die Tomatensauce war wässrig und wirkte extrem gestreckt. Der „Käse“ schmeckte künstlich und hatte wenig mit echtem Käse zu tun. Auf meiner Meeresfrüchtepizza waren die Meeresfrüchte offensichtlich gefroren gewesen, völlig wässrig und ohne Geschmack. Die Sardellenpizza meines Sohnes war kaum belegt, und die Pizza Margherita für unseren Enkel hätte den Namen kaum verdient.
Auch das Pastagericht (Penne mit Lachs und Sahnesauce) war enttäuschend: harte Nudeln, lieblos zusammengestellt und qualitativ weit unter dem, was man bei den Preisen erwarten darf. Die Portion wirkte optisch groß, war aber letztlich nicht sättigend. Sehr lieblos alles.
Als es endlich serviert wurde, fehlte das Besteck – wir mussten extra danach fragen. Für die Preise erwarte ich auch etwas.
Der Service war sehr unkoordiniert. Die Gläser waren nicht sauber, auf der Toilette fehlten Trockentücher, und als wir nach Salz, Pfeffer und Oregano fragten, wurden wir eher widerwillig bedient.
Wir haben bewusst kein Trinkgeld gegeben – nicht aus Prinzip, sondern weil das Gesamtbild einfach nicht stimmte. Der Service war ungeschult und wirkte überfordert. Wir haben Verständnis für jede Situation, aber ein gewisses Maß an Qualität und Gastfreundschaft muss einfach gegeben sein.
Fazit: Leider keine gute Erfahrung – wir werden definitiv nicht...
Read moreHeute das 732 mal bei Pepino gewesen und wie immer sehr sehr lecker gegessen und das Wochenende anklingen lassen. Ausreichend Zeit hatten wir auch dabei und alles war wie immer SUPI. Wir kommen seit 20 Jahren regelmäßig hierher und ich verstehe die Posts einiger Bildungsresistenen nicht, die einen Mist verzapfen wie: "1 Stunde gewartet für 2 Pizzen" oder was wegen "unfreundlicher Bedienung" posten. BOAH EY ...... VOLLPFOSTEN .......
Eine längere Wartezeit ist in Stosszeiten normal. Ein Holzofen spuckt in der Stunde vielleicht 40 Pizzen aus. Wenn 20 davon außer Haus gehen und 60 Gäste kurz hintereinander kommen, dann kann es auch mal etwas länger dauern. Für die die es eilig haben - kauft euch ne Tiefkühlpizza oder ruft beim Kebap-Pizza Kurier an, dann habt ihr in 30-45 Minuten "gegessen". MC Donalds wär auch noch eine Alternative. Wenn Ihr keine Zeit habt, die Atmosphäre zu geniessen und entspannt zu essen, dann bleibt zu Hause oder geht in nen Imbiss.
.... und noch an diejenigen die über "Unfreundlichkeit" posten - also Leute mal ehrlich !! Lag es evtl. an Euch selbst? Habt ihr den falschen Ton gewählt?? Ein freundliches Wort, ein Witz oder ähnliches macht die Atmosphäre entspannter und hilft auch der Bedienung etwas - gerade wenn Stress ist. Und nicht jeder hat immer einen guten Tag - Ihr kennt das doch sicher selber .... Auch ihr habt Situationen, wo Ihr nicht immer super drauf seid - also erst mal etwas Zeit vergehen lassen, NACHDENKEN und ÜBERLEGEN bevor Ihr solche "dumme und unsinnigen Kommentare abgebt"
MACHT ES ERST MAL SELBER BESSER kann ich dazu nur sagen.
Assunta, Pepino, Pedro und der REST die machen das ganz...
Read morePizza und Salat waren geschmacklich voll in Ordnung. Ich persönlich bevorzuge einen etwas dünneren Boden. Was jedoch nicht gepasst hat, war der Service. Ich hatte zur Abholung bestellt. Ich kam 10 min nach der vereinbarten Uhrzeit an und hatte schon Angst, dass die Pizza kalt wäre. Jedoch wurde mein Erscheinen registriert, aber nicht reagiert. Erst nach gefühlt 2 min wurde ich angesprochen, was ich möchte. In der Zwischenzeit wurde seelenruhig etwas hinter dem Tresen gewerkelt. Eine Tätigkeit bei der man auch mal kurz den Kunden hätte begrüßen können. Nachdem ich mein Abholwunsch geäußert hatte, verschwand die Bedienung kurz in der Küche, kam mit einem Teil der Bestellung zurück und weitere 5 min passierte nichts. Die Pizza war anscheinend noch nicht fertig. Jedoch wurde einem dies nicht mitgeteilt. Kein „kleinen Moment bitte, dauert noch etwas“ oder „gedulden sie sich bitte noch kurz“. Das habe ich mir dann nach 5 min selbst erschlossen, als ich die heiße Pizza in Empfang genommen habe. So war auch leider kein kleines Trinkgeld (was ich auch sonst bei Abholung gebe) nicht...
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