Subway — Restaurant in Gera

Erfahrung von mehreren Besuchen in den letzten Monaten (Stand 2024):

Wo soll man anfangen? Heute war ich mal wieder mit einem Familienmitglied im Subway in Gera. Bis 2023 war alles in Ordnung, aber jetzt... oh boy. Seitdem dort anscheinend neue Mitarbeiter am Werk sind, merkt man eine ABSOLUTE Vernachlässigung und null Interesse an Zusammenarbeit.

Man bestellt etwas und sieht, wie das Fleisch aussieht, als hätte es einen grünlich-schimmernden Instagram-Filter übergezogen bekommen (hier war es das Rind). Da vergeht einem schon der Appetit. Aber das ist noch nicht alles. Die Mitarbeiter packen das Sandwich mit so viel Desinteresse zusammen, dass es schon beim Anblick auseinanderfällt.

Die allgemeine Stimmung? Ein Desaster. Ein Junge, der für seine Oma mitbestellt hat, wurde von der Mitarbeiterin behandelt, als wäre er unsichtbar. Freundlichkeit? Fehlanzeige. Dann setzt man sich hin, um vor Ort zu essen, und wird von den Mitarbeitern komisch angeschaut, während sie offenbar vorne an der Kasse über einen tratschen. Ein Traum.

Ich hoffe, der Restaurantbesitzer bekommt seine Sache in den Griff und entlässt das aktuelle Personal. Es spielt keine Rolle, ob die Mitarbeiter komplett deutsch sind oder nicht. Klar, Vielfalt ist toll, aber man merkt direkt, wie sich das auf das Bestellerlebnis und die allgemeine Erfahrung auswirkt.

Und als wäre das nicht genug: In einem mitgenommenen Essen für ein weiteres Familienmitglied fand sich eine schöne, große, tote Fliege. Super gesund, danke für den gratis Zusatz an Nährstoffen, liebes Team.

Man kann nur hoffen, dass der Subway in Gera bald wieder in die richtige Spur findet. Bis dahin: Bon Appétit auf...

Also ich bin bei vielen Subway Filialen gewesen, aber das war heute unter aller Kanone. Ich habe vorne weg gesagt dass ich meine Punkte einlösen möchte, dafür bekomme ich ein zerknietschtes halbes Brot, das Grünzeug war nicht richtig drin und als sie es zu machen wollte und die Zwiebeln raus rutschten, wurde es einfach zu gewickelt und das wars. Beim auspacken zuhause fiel mir alles raus und das Essen hat dadurch auch kein Spaß gemacht. Halbe Soße draußen und nicht im Brot wo es hingehört und die Zwiebeln flogen quer durch das Papier zum einwickeln

So viel war nicht los in der Zeit wo ich gerade da war, also hätte man sich auch Zeit lassen können. Ich weiß wie sch es ist an Feiertagen zu arbeiten, musste ich selber schon bei lieferketten, aber dennoch, ist dass nicht fair gegenüber den Kunden! Wir Kunden sind schließlich diejenigen die euch indirekt bezahlen. Also behandelt eure lohnzahler auch bitte mit Respekt und Macht die subs mit etwas mehr "Liebe"

Ich gebe die Tage nochmal subway gera eine Chance, ist es dann wieder so, gehe ich nie wieder hin und der post bleibt hier so...

Moderner Subway, ein paar kostenlose Parkplätze davor - sehr sauber und die Mitarbeiter sind freundlich, auch wenn ein Teil etwas „genervt“ wirkte. Leider waren viele Dinge (Brot, Cookies, Zutaten…) gegen Abend ausverkauft, was den Besuch etwas trübt - das Sandwich wurde auch mehr halbherzig, als liebevoll zusammengestellt und das dieser Subway an den diversen Angeboten in der App nicht teilnimmt, ist irgendwie unverständlich. Zitat: „Das kommt von ganz oben“ - wieso wird es dann beworben und wozu gibt es Angebote, wenn kaum ein Laden teilnimmt? Dann nennt euch am Besten in einen XYZ-Sandwich Laden um und gut ist es… aber so hat es einen schlechten...