El Diablo — Restaurant in Germering

Zuerst möchte ich bemerken dass sich meine Sternebeurteilung nicht auf das Essen oder die Location bezieht ! Wir waren vor einigen Wochen bereits im El Diabolo (Germering) und das Essen aber auch der Service war Super. Bei unserem letzten Besuch war das Essen sehr gut jedoch ließ der Service sehr zu wünschen übrig. Für eine Reservierung von 10 Personen, bekamen wir nur 3 kleine Tische. Auf die Anfrage ob wir denn einen kleinen Tisch dazu stellen können, damit auch alle essen können, erhielten wir von der Service-Kraft ein Stöhnen und sie reagierte ein wenig genervt. Auf die Frage, ob wir beim anstellen des Tisches helfen können, bekamen wir gar keine Antwort. Das Auftreten der Service-Kraft war allgemein sehr schroff und wir kamen uns "Unwillkommen" vor. Schade, denn das Essen ist fabelhaft. Die Getränke ein wenig überteuert aber das hielt sich bei uns in Grenzen denn uns wurde gesagt " Alkoholfreies Bier ist aus ! Cola light , ist aus ! Die haben uns gestern leergesoffen" Solche Aussagen möchte man als Gast nicht hören. Vielleicht sollte die Servicekraft eine kleine Schulung "Wie gehe ich mit Gästen um" erhalten. Eine einfache, nette Antwort wie z.B. "tut mir leid aber uns ist das Cola ausgegangen" hätte vollkommen gereicht. Wie wir bemerkten lag es nicht an uns, denn alle Gäste wurden so behandelt. Tja, zum Schluss wird abgerechnet. Jedoch mussten wir feststellen, dass Rechnen auch nicht gerade die Große Stärke war !!! Für 1 Essen, 1 Nachspeise und 5 Getränke 59,70 € kam uns zu hoch vor und wir beanstandeten dies. Reaktion !!!! wieder ein lautes und genervtes Stöhnen. Resultat - 20 Euro zu viel berechnet. Gäste an der Theke die die Reklamation mitbekamen (obwohl wir sehr leise sprachen) meinten, die Servicekraft würde dies öfter tun. Na ja, ob man den Gästen glaubt oder nicht , sei dahingestellt. Zum Abschied gab es kein Danke schön oder ich wünsche ihnen noch einen schönen Abend. Schade ! Dieses Lokal ist wunderschön eingerichtet, das essen ist super und der Service macht den Eindruck überfordert zu sein. Nicht jeder ist für den Umgang mit Gästen geeignet vielleicht sollte sich die GF des El Diabolo dies einmal überdenken oder ist eine unfreundlich Art, Voraussetzung um dort zu arbeiten?? Bei unserem Vorherigen Besuch hatten wir einen netten jungen Mann, der durch seine Freundliche und höfliche Art, sehr im Gedächtnis blieb. der Letzte Besuch machte den Eindruck Unwillkommen zu sein. Schade...

Pros: It is a nice place right by a golf field with a nice view. Easy access for disabled people, With a lot of parking space. The fried chicken wings was awesome. The French fries were also unbelievably tasty!

Cons: The personnel is not enough to cover all the tables. Some of the dishes were delayed by more than 45 minutes. The pork spareribs were of old meat with some unpleasant taste and smell.... and a bit raw. Inability to accept credit cards - just cash or by local EC debit cards. Need to book the table...

Leider hatten wir zu zweit einen sehr enttäuschenden Sonntag Abend. Nach Betreten des Lokals wäre eine Begrüßung seitens der Bedienung nett gewesen. Stattdessen standen wir rum wie bestellt und nicht abgeholt, da eine ältere Kellnerin die jüngere lauthals vor allen Gästen zur Schnecke machte, weil diese wohl etwas verspätet zu ihrem Dienst erschienen war. Dieses Szenario schien auch gar kein Ende zu finden. Wie furchtbar unprofessionell, vor all den Gästen! Nachdem wir uns selbst plaziert und die Karte erhalten hatten, kam erst mal niemand mehr an unseren Tisch, so dass mein Freund aufstand und unsere Bestellung am Tresen aufgab. Die Vorfreude auf das Essen verflog bereits nach dem ersten Bissen, denn mit mexikanischer Kost hatte das, was uns serviert worden war nichts zu tun. Es war eher ein Berg aus zähen Rinderstreifen mit wenig Gemüsestücken überschüttet mit einer extrem großen Menge einer Trockengewürzmischung. Alles schmeckte danach und das Essen diente wohl lediglich dazu, satt zu werden aber keinesfalls zu genießen. Die Guacamole, die sicherlich aus dem 5-Liter-Karton aus der Metro stammt, konnte auch nichts retten. (Eine Magenverstimmung setzte sowohl bei meinem Freund als auch bei mir kurze Zeit später ein und dauerte die ganze Nacht an.) Die Entschuldigung der Bedienung und das Angebot auf einen Cocktail oder ein Dessert als Entschädigung, war das einzige Positive an dem gesamten Restaurantbesuch. Alles in allem völlig leidenschaftslos und könnte ich null Sterne vergeben, würde ich es tun. Für mich das...