Burger King Germersheim — Restaurant in Germersheim

Sehr sehr traurig was da passiert. Im Drive In hat es die letzten 2 mal knapp 20 bis 25 Minuten gedauert bis das Essen mal den weg von dem Fenster bis in mein Auto geschafft hat. Gut das Burger in der Eile mal nicht so super perfekt aussehen weiss jeder. Aber man muss die Burger nicht zusammen kneten wie ein Haufen Pampe.

Heute mal gedacht ich bestelle was uber Lieferando. Gemäß der Email dauert es nur 30 min bis es vei mir ist. Super ,klar länger als im Drive aber dafür muss ich nicht extra fahren.

Also freudiges warten. 30 min später bekomme ich die Nachricht das mein Essen und das für einen Freund gleich da ist in .... 1 min.

Also raus ans Tor und warten.... 15 min später mal angerufen und gefragt wo denn das essen oder der Fahrer sei.... Antwort: Er sei unterwegs und jeden Moment da .

Noch mal 15 Minuten Später erneutes anrufen um zu fragen ob sich der gute Mann evtl verfahren hat (klar wenn man hungrig ist wird man auch ungeduldig), Antwort darauf:Er sei unterwegs .... ?! Zumindest die Frau am Telefon war wirklich sehr nett und freundlich!!

Tatsächlich ca 10 Minuten Später taucht wer da auf und fragt mich ob ich bestellt habe.

Wunderbar, leicht genervt und hungrig ab ins Haus, Tüte auf und ........

Super ab in die Tonne, die Burger sahen aus als hätte man sie nicht zusammen gelegt sondern im wahrsten Sinne des Wortes zusammen gerührt/geschmissen.das Fleisch schon kalt , das Papier der Burger an den ecken durch den Käse und die Druckstellen durchgeweicht und offen.... lecker.... Die Pommes Kalt und hart , kein Salz dran nix. Knapp 20 euro für den Müll.

Schade wirklich, ich bin kein Freund von schlechten Bewertungen.... jedoch muss ich sagen ist selbst hier 1...

Vorneweg wir waren jahrelang sporadische Kunden in dieser Burger King Filiale. Nun ist aber ein Punkt erreicht wo wir stinksauer sind. Beispiel (Mc Drive): Eine etwas korpulente Dame bedient uns, zwischendrin verschwindet sie Einfach (man denkt sich gut ungewönlich aber ok) andere Kollegin übernimmt und bedient zu ende. Als wir Zuhause waren wollten wir das Essen reintragen als plötzlich einer der 0,5l Cola Becher einfach mehr oder weniger "zusammensackt" weil er so durchweicht war. Natürlich war der ganze Inhalt dahin + die ärgerei mit dem aufwischen. Dauraufhin schaue ich mir beide Becher an und merke das Sie extremst aufgeweicht sind... keine ahnung wie sowas möglich ist aber ich nehme an die Becher standen einfach eine Ewigkeit in der Filiale rum (gefüllt!). Gut ok, kann im Notfall noch passieren sowas dachte ich... Dann öffnet man die "Essenstüte" und stellt direkt fest das die Burger mit Käse belegt sind (obwohl ausdrücklich gesagt wurde bitte ohne Käse). Was den falschen "Belag" angeht hat sich dieses mehrfach schon wiederholt. Dazu kommen "laprige Pommes" etc. Also liebes Management Team von Burger King, ich werde in zukunft diese Filiale nie wieder besuchen weil die Qualitätsmängel einfach unterirdisch sind. Man hat den Eindruck das die Mitarbeiter lieblos ihrem Job nachgehen und das "schmeckt" man dann auch... Ich weiß ja nicht wer dort zuständig ist als Teamleiter für die Qualität etc. aber diese Person macht ihren Job nicht! bzw. leider nur...

Das letzte Loch! So muss man es leider sagen. Burger King ist hierüber nach heute auch direkt informiert und knöpft sich die Schloss Burger GmbH als Franchisenehmenden hoffentlich mal vor. Mehrfach erlebt und heute auch wieder, und zu meiner Schande leider erst nach dem ersten Bissen bemerkt: Anstatt Plantbased Long Chicken, packen die mir doch tatsächlich echtes long Chicken in eine plantbased Verpackung. Beim Abbeissen direkt ein mulmiges Gefühl gehabt und Tatsache, keine Petersilie Sprinkles. Und ich dachte ich müsse endlich nicht mehr akribisch kontrollieren. Die Mitarbeiter gehören dafür entlassen!! Da bringt die Renovierung auch nichts mehr! Grundsätzlich wird man hier immer unfreundlich bedient, es wirkt wie ein Azubi BK - die MA schreien aich gegenseitig an wer noch wie lange zu arbeiten hat. Pommes immer ungesalzen, aber das wurde hier ja schon öfters reklamiert. Apropos Reklamation - wer das vor Ort versucht bekommt seine tatsächliche Bestellung nahezu hinterher geworfen mit mürrischem Blick und Geläster mit den Kollegen. Da kommt es mir ab und zu so vor als würden die Bestellungen wie in meinem Fall anstatt veggi nun doch Fleisch extra falsch herausgegeben um den Kunden zu ärgern. Kurz um: Macht den Saftladen zu oder wechselt den Franchise Nehmer. Achtung Kunden: Kauft hier nicht ein! PS. Wie bereits beschrieben, BK ist offiziell informiert. Freut auch auf die hoffentlich...