Forsthaus Kasselburg — Restaurant in Gerolstein

Schade um dieses Restaurant mit dieser hervorragenden Lage! Als wir ankamen,wurden wir eher mit einem "Oh Gott...bitte keine Menschen"-Blick empfangen.Anstatt zu fragen,was wir bestellen möchten,stellte sich die Kellnerin nur neben uns und wartete bis wir das Wort ergriffen.Zudem hörte sie nicht richtig zu und unsere Kinder wurden auch ignoriert,denn sie bekamen zu ihrem Essen nicht einmal Besteck.Wir wissen nicht ob die Dame einen schlechten Tag hatte oder es ihr einfach nicht gut ging.Sie lehnte mehrfach im Türrahmen und an Schränken.Ihre Bewegungen waren verlangsamt und sie wirkte desorientiert.Zwischendurch musste unsere Tochter zur Toilette.Wir haben nach Betreten direkt wieder Kehrt gemacht,denn der Gestank auf der Damentoilette war nicht auszuhalten.Ich würgte,unsere Tochter ging dann in den Busch. Es kam eine Familie mit 2 Hunden,die direkt mit Wasser versorgt wurden und Leckerlis bekamen.Vielleicht sollten sie sich auf Tiere spezialisieren,wenn die dann doch Vorrang haben. Zum Essen: mein Mann hatte Wild,das war etwas trocken,sonst aber ok,die Kinder Pommes und Würstchen,auch ok und ich einen Salat,wo das VIELE Dressing die nicht mehr vohandene Frische bedeckt hat. Im Allgemeinen lässt sich also sagen,dass man sich nur abgezockt fühlt.Man lässt dort nicht wenig Geld,hat dafür aber nur einen schönen Ausblick und keinen Service.Sehr sehr schade!Wir hoffen Sie ergreifen ihre Chance mit diesem Anwesen in bester Lage und machen etwas daraus!Und vorallem sollte es für Familien viel attraktiver gemacht werden,denn direkt nebenan ist der Adler- und Wolfspark.Hier wird deutlich am Umsatz vorbeigearbeitet.

Eine positive Sache gibt es noch zu berichten: abgeräumt wurde der Tisch von einer anderen Servicekraft.Diese war...

Nach einem Besuch der Kasselburg ist Einkehren in das Gasthaus naheliegend.

pro: Die Bedienung ist freundlich, auch die gewünschten Speisen und Getränke sind zügig serviert. Der Gasthof liegt nur einen Steinwurf vom Ausflugsgelände der Kasselburg entfernt.

contra: Die servierten Speisen basieren überwiegend auf Fertigprodukten. Sauce Hollandaise aus der Packung, Zwiebelsuppe aus dem Schlauch oder Remoulade aus dem Eimer, sowie Trockenpetersilie sind ein Indiz für fehlende Leidenschaft und Geringschätzung des Gastes. Die Räumlichkeiten des Forsthauses wirken wahllos zusammen gesucht: neben heimischen Tierpräparaten finden sich aber auch ein Ara, oder Kutschenmodelle aus der Westernzeit. Viel kahle Wandfläche und Möbel in klassicher Buchenoptik lassen kaum Gemütlichkeit aufkommen

Fazit: Wer den Hunger stillen möchte, ist hier richtig. Wer lokale Küche und gutes Essen erwartet, dürfte eher enttäuscht sein. DIe Preise können lediglich mit der Besonderheit des Wasserspiels und der netten Bedienung gerechtfertigt werden. Kinderteller (Pommes und Wurst, Ketchup): 5,50EUR Zwiebelsuppe: 3,80EUR Sülze auf Brot: 7,20EUR Beim nächsten Besuch der Kasselburg und des Wildparks würden wir uns für Gastronomie im nächsten Ort entscheiden (Pelm/Gerolstein). Das Wasserspiel ist absolute Geschmackssache...

WIr waren hier...

Das Ausflugslokal ist direkt unter der Burg "Kasselburg" gelegen und bietet innen wie außen ausreichend Sitzplätze in einer relativ Gemütlichen Umgebung. Die Preise der Speisen und Getränke liegen für ein solches Ausflugsziel im Rahmen. Geschmacklich kann man dies als "Gut Bürgerliche Küche" einstufen und es gab nichts an der Qualität zu Bemängeln.

Und genau hier endete der Positive Eindruck, weshalb ich nur 3* Vergeben kann.

Die Servicekraft machte einen desorientierten Eindruck und ihre Art und Weise wie sie die Bestellung aufnahm, ließ zu Wünschen übrig. Es waren an diesem Tag relativ wenige Gäste in dem Lokal, so dass ein derartiger Chaotischer Ablauf nicht nachvollziehbar war.

Nach dem ersten Versuch die Getränkebestellung aufzunehmen, welche leider sehr unfreundlich stattfand, kam die Dame mehrmals um wieder nachzufragen was bestellt wurde. Man bekam auch das Gefühl anhand des Ablaufs als wäre es eine Massenabfertigung. Die Freundlichkeit der Dame ließ auch zeitweise sehr zu wünschen übrig. Dies besserte sich jedoch im laufe des Aufenthaltes.

Im großen und ganzen kann man hier gut Essen und Trinken, jedoch sollte man entweder mehr Service Kräfte einstellen oder aber mehr auf Freundlichkeit bei seinen Angestellten achten.

Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung nur 3...