Restaurant Karlsruh — Restaurant in Giessen

Leider habe ich nach vielen Jahren als Kunde nun eine recht enttäuschende Erfahrung gemacht. Als ich eine große XL-Pizza Toscana abholte und dann mir der Preis von 27,50 €, gegenüber zuletzt 23,50 €, genannt wurde, fragte ich nach, ob das stimme. Mir wurde das bestätigt und ich meinte, dass dies doch schon eine recht heftige Preiserhöhung sei. Der neue Preis gelte schon seit einigen Wochen. Daraufhin wurde mir (nicht gerade freundlich) vom Geschäftsführer selbst, die neue Speisekarte zum Mitnehmen kommentarlos auf den Pizzakarton gelegt. Normalerweise gab ich bis dato immer 1,50 € Trinkgeld, bei Abholung. Dieses Mal nicht, weil ich (selbst für eine XL Pizza mit Knoblauch u. Sardellen) 27,50 € für etwas überzogen halte. Daraufhin wurde mir nicht einmal Tschüss oder Wiederseh´ n gesagt. Ich bin immer sehr gerne in die Karlsruh, jedoch lasse ich mich als Kunde genau 1 Mal so abwertend behandeln. In anderen Rezensionen reagiert der Geschäftsführer auf schlechte Rezensionen sogar so ungehalten, dass er die ehem. Stammgäste sogar bittet, weg zu bleiben. Solch ein Verhalten ist nur mit unprofessionell zu betiteln und man sollte vielleicht mal über eine Weiterbildung "Umgang mit Gästen bei "Reklamationen" nachdenken! Da ich aber noch nie eine sonst gute Leistung aufgrund Ärgernisses abgewertet habe, erwähne ich noch, dass die Pizza sehr lecker war. Schade, aber so geht niemand mit mir als Gast um,...

Das Ambiente ist relativ gemütlich, von Charakter her durchschnittlich. Die Bewertung des Essens fällt ambivalent aus. Während das Jägerschnitzen gut gewürzt und paniert und die Pommes Frites in Ordnung waren, ließ die Jägersoße etwas zu wünschen übrig. Hier wären frische Pilze ein eindeutiger Gewinn. Die Bruschetta war lecker; knusprig geröstetes Weißbrot, der Belag war für die Jahreszeit gut und frisch. Etwas schlechter fällt die Bewertung der Canneloni aus. Das Gericht wurde heiß serviert, Käse und Soße waren schmackhaft. Allerdings erwarte ich bei einem nicht-vegetarischen Gericht eine Bolognesefüllung der in diesem Fall ein wenig zu al dente geratenen Nudelteigrollen und keine völlig vermatschte Angelegenheit, die als Farce bezeichnet wurde. Hier gibt es deutliche Verbesserungsmöglichkeiten. Ein weiterer Punkt war der Service. Er funktionierte zuverlässig, hatte jedoch bei der korrekten Aussprache der italienischen Gerichte seine Mühe. "Bruschetta" wirkt in einem italienischen Restaurant unprofessionell (korrekt: "Brusketta"). Solche Fehler mögen Kleinigkeiten sein, lassen sich...

Ich hatte das kleine, schöne und wirklich urige Lokal für mich entdeckt und muss sagen, dass das Essen wirklich schnell zubereitet wird und auch super lecker ist.

Allerdings muss ich auch sagen, dass ich bei drei Besuchen heute schon zum dritten Mal darum gebeten wurde, mit Bargeld zu zahlen. Karte wurde nur widerwillig akzeptiert. Das lässt halt Rückschlüsse zu, dass es da jemand mit dem Finanzamt nicht so genau nimmt und so etwas kann und werde ich nicht unterstützen. Hinterzieht eure Steuern, aber bitte ohne meine Unterstützung.

Edit: Nach der ziemlich unverschämten Antwort, die eines Dienstleisters im Sinne der Kunden nicht würdig ist, möchte ich folgendes ergänzen: Ich habe einen korrekten Kassenbon ausgedruckt bekommen, aber was wäre denn mit dem Bargeld passiert? Hätten Sie das richtig abgerechnet? Warum bitten Sie so aufdringlich um Barzahlung? Wenn Sie wirklich sauber Ihre Steuern bezahlen, aber wegen einer Woche Rückstand in Engpässe geraten, würde ich mir an Ihrer Stelle überlegen, ob sich Ihr Betrieb überhaupt...