Restaurant Bootshaus-Haupt — Restaurant in Ginsheim-Gustavsburg

Zweigeteiltes Feedback... Zum Essen: das war durchweg gut. Steaks, Schnitzel, Salate, Flammkuchen - alles gut zubereitet. Was halt nicht geht ist der Service. Bei einer größeren Gruppe kann die Bedienung gar nicht mehr klar und am Ende, nach dem alle bezahlt hatten waren noch Getränke übrig. Kann passieren, aber jeder war sich sicher, richtig abgerechnet zu haben. Bei einer Bestellung waren bei 2 Personen drei Hauptgerichte auf der Rechnung. Auf die Bitte hin, nochmal zu rechnen ist die Dame vollkommen eskaliert. Von einer Bedienung in der Gastronomie erwarte ich Respekt dem Gast gegenüber, das war hier halt nicht der Fall. Am Ende wurde uns Betrug vorgeworfen obwohl nachweislich sie den Fehler begangen hat. Vielleicht hätte es weiter geholfen mit einem Kassenzettel zu arbeiten statt mit Block und Smartphone. Ein Kollege, der sich sehr professionell verhalten hatte schickte die Kollegin in die Küche um sich zu beruhigen, was die jedoch vehement ablehnte. Der für den nächsten Tag bestellte Tisch wurde von uns abgesagt, weil die Dame lautstark äußerte, dass sie uns nicht mehr bedienen werde.

Ein solches Verhalten geht im Umgang mit Kunden gar nicht, hier sollte man sich überlegen, ob die richtige Person im richtigen Job ist.

Das war nur ein Beispiel... Die Dame brachte noch weitaus mehr zu Stande an dem Abend, das würde aber zu...

Der Bootsverleih ist unverschämt und unfreundlich! Als wir zum Bootsverleih kamen und unseren Bootswunsch äußerten, wurden wir zur Seite zum Warten gebeten. 20 Minuten später sagte man uns plötzlich, dass 4 Gruppen vor uns dran wären und das heute nichts mehr wird... Als hätten sie das nicht gleich gewusst... Keinen Überblick die Leute. Nach kurzer Beratungszeit entschieden wir, uns ein anderes Boot auszuleihen, da hieß es, wir könnten eines nach einer Stunde Wartezeit haben. Okay, kein Problem, wir beschäftigten uns mit unserer Jleinen am Wasser. Als wir sahen, dass das Boot zurück Richtung Anlegeplatz kam, gingen wir wieder zum Stand. Dort fuhr das Boot vor unseren Augen mit anderen Leuten wieder davon. Sie wären einfach schneller gewesen laut dem unfreundlichen Mann. 10 Minuten später sahen wir wieder so ein Boot, gingen erneut zum Stand da vergab er das Boot erneut einfach an die Leute vor uns, die gerade erst gekommen waren, mit der Begründung sie hätten jetzt vor uns in der Schlange gestanden! Das hat uns gereicht! Mit einem enttäuschtem Kleinkind gaben wir wütend auf.

Dort werden wir nie wieder hingehen! Die Leute vom Bootsverleih sind unverschämt und haben...

The food was awful, I ordered a salad but I only ate a bit of it because the vinegar burned my mouth, I couldn't smell anything but the vinegar, the salad cost €18 and it was uneatable, my friend ordered a schnitzel which was fried in a deep fryer and so over-salted that she didn't eat it either, I give one star for the fries which we ate for two, I don't recommend...