Domino's Pizza Glienicke — Restaurant in Glienicke/Nordbahn

Ich weiß leider nicht was seit diesem Jahr los ist, aber unserer Meinung nach hat sich die Qualität und der Geschmack der Pizzen, Salate und Wraps sehr ins Negative entwickelt. Die Pizzen sind bei uns von mal zu mal immer sperrlicher belegt gewesen, der Belag oft total verschoben, sodass auf einer Seite nur noch Teig und Soße war und auf der anderen Seite alles zusammengeklatscht lag und nicht selten war der Gemüsebelag schon leicht bis stärker verbrannt. Mein letzter Salat war ein Trauerspiel. Bei 9,99€ musste ich leider fast die Hälfte des Salats aussortieren, weil ich überwiegend braune Endstücken drin hatte und manche Salatblätter leider schon matschig waren oder leicht gammlig schmeckten. Kann ja alles mal passieren, wenn auch ärgerlich. Heute dann die nächste Enttäuschung. Wir haben Wraps bestellt und festgestellt, dass sich die vermeintliche Kräuterremoulade verändert hat. Früher war immer die normale weiße Kräuterremoulade drauf, aber heute gab es ein grünlich, dickflüssiges Dressing, was uns leider gar nicht geschmeckt hat. Ich hatte auch extra im Laden angerufen und nachgefragt, ob vielleicht etwas schief gelaufen ist, aber es ist wohl jetzt das Standart Dressing bzw. deren Kräuterremoulade. Die Lieferzeiten und Freundlichkeit der Mitarbeiter war bei uns immer gut. Hilft uns nur leider nicht, wenn uns das Essen nicht mehr schmeckt. Aber Geschmäcker sind ja bekanntlich verschieden. Wir wünschen...

Bestellen wir nie wieder! Unverschämt von Herrn Xavreg! Künftig nur noch Call a Pizza! Sind seit Jahren Kunden bei Dominos und bestellen fast wöchentlich. Bei der letzten Bestellung ist anscheinend bei der Bestellung anstatt Lieferung Abholung ausgewählt worden. Auf Nachfrage wurde die Lieferung abgelehnt. Auf nochmaliger Nachfrage nur gegen Aufpreis die Lieferung angeboten. Für einen jahrelangen Kunden eine schlechte Dienstleistung und wenig lösungsorientiert. Aber ok, dass hätte man gerade noch so akzeptiert. Dazu kam aber, dass Herr Xavreg in einer abwertenden Art mitteilte, dass ich nur aufhalte und ihm das egal ist. Die Art und Weise konnte ich kaum glauben. Sowas unverschämtes habe ich noch nie erlebt. Sehr schade!

Nachtrag: Ich habe mit einem Coupon-Code bestellt. „2 Pizzen und 2 Pizza-Brötchen für 20€. Die 20€ ist der Preis inkl. Lieferung. Ich habe also bereits den Preis inkl. Lieferung per PayPal bezahlt. Trotzdem wollte man mir nochmal einen Aufpreis berechnen. Die Argumentation aus der Antwort unten von Dominos macht überhaupt keinen Sinn. Sowas von unprofessionelles. Schriftlich auch noch Tatsachen falsch darzustellen und mir Beleidigung vorwerfen. Mein schlechter Eindruck wurde damit nochmal...

Pizza für Samstagabend per Vorbestellung bestellt, leider kam die Lieferung falsch an. Anruf in der Filiale, neue Lieferung ist erst in 2h möglich, da es keine Fahrer gibt. Da uns dies zu spät gewesen ist, habe ich um Erstattung per Paypal (wie ich bezahlt hatte) der falschen Teillieferung gebeten. Dies war der Filiale nicht möglich, sie wollten Geld auf meiner Telefonnummer für die nächste Bestellung hinterlegen. Leider war die Dame am Telefon sehr ungehalten, wurde immer lauter und legte dann einfach auf. Fehler können passieren, keine Frage, aber so geht man nicht mit Kundenfeedback um. Habe dann erneut angerufen, nach endlosen Klingeln ging ein anderer Mitarbeiter ran. Dieser war nett und sagte, er macht die richtige Pizza fertig und wir bekommen diese umgehend. Als Entschuldigung sollte es etwas Süßes geben. Neue Pizza kam nach über 30 Minuten, die Kleinigkeit wurde vergessen. Aber immerhin war der Mitarbeiter nett und sehr bemüht, was man von der brüllenden, schlecht gelaunten Dame nicht...