Restaurant Hermes — Restaurant in Graal-Müritz

Ganz ehrlich: wir müssten sehr lange darüber nachdenken, uns an ein griechisches Restaurant zu erinnern, das uns noch weniger gefallen hat als das Restaurant Hermes in Graal-Müritz. Unser erster Besuch wird definitiv auch unser letzter gewesen sein!

Warum? Nun, wo soll ich da bloß anfangen ... Es ist ein einziges Desaster!

1.) Das Ambiente ist quasi nicht vorhanden, null Komma null Stil oder gar Gemütlichkeit, es gleicht eher einer Kantine - egal ob im lächerlichen Zelt (mit Gebläse-Heizung via Schlauch!) oder im Haus. Wir wurden im Zelt platziert, wo sich auch der Eingang befindet. Es war schrecklich! Noch nichtmal die Musik hat der Betreiber ordentlich hinbekommen; auf dem Tresen einer kleinen Bar neben der Eingangstür stehen zwei kleine Lautsprecher - direkt vor einem Tisch, wo Gäste speisen sollen; die haben es viel zu laut, dafür ALLE anderen viel zu leise oder man hört erst gar nichts. Das Gestühl ist unbequem, einfach alles total unentspannt.

2.) Wir waren mit unserer sehr lieben, vierjährigen Tochter dort zum Abendessen. Es sollte der schöne Abschluss unseres Urlaubs im Ort sein. Für unser Kind bestellten wir Spaghetti mit Butter und Käse, da sie keine Soße mag; diese Nudeln waren derart minderwertig, dass unsere Tochter sie nicht essen wollte, obwohl sie Hunger hatte. Wir probierten sie auch, woraufhin uns klar wurde, warum. So schlecht hatten wir noch nie Nudeln im Restaurant bekommen! Total lieblos ohne jede kindgerechte Deko, Besteck oder dergleichen. Peinlich! Meine Frau hatte Lammkoteletts mit Pommes Frites, die kein bisschen knusprig, dafür sehr, sehr fettig waren und sehr wenig Essbares darboten. Auch die Fritten waren bestenfalls durchschnittlich. Dafür war im Tzatziki übertrieben viel Knoblauch. Ich selbst hatte mir Gyros mit Metaxasoße, überbacken mit Käse und mit Pommes Frites bestellt; die Käsemasse hatte keinerlei Kruste, war total zäh und schmeckte nach nichts, vom typischen Metaxa-Geschmack war wenig zu merken und das Gyros selbst war irgendwie am schlimmsten; nichts war knusprig, alles ganz klitzeklein und mich überkam das ungute Gefühl, es könnten nur die Krümel vom guten Gyros in mein Gericht geraten sein. Die Krönung aber war der "Griechische Salat", der seinen Namen nicht verdient und jedes gute griechische Restaurant beleidigt! Dieser Salat bestand lediglich aus etwas saurem Krautsalat, Feldsalat und Eisbergsalat, dazu spärlich säuerliches Dressing drauf - KEINE Tomate, KEINE Peperoni, KEINE Olive und selbstverständlich auch KEIN Schafskäse. Einfach eine Frechheit!

3.) Das Personal schien zwar sehr im Stress zu sein, rannte aber auch völlig planlos kreuz und quer durch das Restaurant - einen wie auch immer gearteten Plan schien es nicht zu geben. An unserem Tisch waren insgesamt VIER verschiedene Bedienungen! Obwohl andere Gäste deutlich nach uns gekommen waren, bekamen diese bereits ihr Essen, als wir überhaupt erst unsere Bestellung aufgeben "durften" - nach über einer halben Stunde Wartezeit! Bis unser Essen dann endlich da war, vergingen weitere, endlose 45 Minuten. Mit einem vierjährigen Kleinkind einfach viel zu viel Warterei!

4.) Mit dem Smartphone bezahlen funktionierte natürlich auch nicht, wie hätte es auch sein können ...

5.) Dieses fürchterliche Essen wollte dann auch ganz schnell wieder aus uns heraus, wonach es uns besser ging.

Wirklich, ohne Übertreibung, dies war der mit Abstand, nein großem Abstand schlechteste Restaurantbesuch, den wir in mindestens den letzten 10...

Wir waren während eines Kurztrips in diesem Restaurant essen. Fangen wir von vorne an.

Wir hatten bestellt für 4 Personen. Empfangen wurden wir ziemlich hektisch ohne grosse Worte bekamen wir ein Platz direkt am Eingang des Wintergartens. Meinen Sitz musste ich erstmal von Zigarettenasche befreien. Nachdem wir Uns kurz umgeschaut haben um die Gesamtsituation zu erfassen waren wir sprachlos. Rechts neben dem Eingang lagen jede Menge Baumaterialien die in einem Restaurant wo Gäste essen nichts zu suchen haben. Ich habe die anderen Gäste beobachten die rein kamen und alle haben mir dem Augen gerollt oder haben erschrocken geschaut.

Die Deckenplane des Wintergartens ist total versifft und dreckig. Mehrfach geflickt an vielen Stellen. Also Hygienisch ist dieser Raum absolut null. Dieser Bahnhofsflair wie auch schon in vielen anderen Rezessionen beschrieben ist auf Dauer nicht zumutbar. Es ist unfassbar laut.

An unserem Tisch waren insg. 4 Kellner. Keiner wusste was der andere gemacht hat. Von Stationskellnern haben die anscheinend noch nichts gehört. Es ist unangenehm wenn man die Getränke schon aufgegeben hat und dann kommen noch 2 die das selbe fragen. Ein totales durcheinander. Kein organisiertes arbeiten.

Wir haben zu 18 Uhr bestellt und waren 18:45 Uhr wieder raus. Ganz klar wird das Essen als Massenabfertigung abgewickelt. Der Vorspeisensalat bestand nur aus Eisbergsalat und drüber gekipptes Dressing. Keine Tomaten, keine Gurke oder Kraut. Nichts. Ich hatte mir einen Panierten Hirtenkäse bestellt und eine Portion Tomatenreis. Als griechisches Restaurant NUR normalen Reis zu benutzen ist vlt. Meckern auf hohem Niveau aber für mich persönlich ein NoGo. Der schmeckte total wässrig und war auch nur lauwarm.

Eine Situation möchte ich gern noch aufgreifen. Kurz vor 18:30 Uhr betrat ein junges Pärchen das Restaurant. Es war nicht ganz ersichtlich ob sie einen Tisch bestellt haben. Beide müssten kurz warten dann wurde ihnen ein Tisch zugewiesen. Dort sassen sie keine 5 min da kam eine ältere Frau mit Kopftuch raus und brüllte die gesamte Halle zusammen und scheuchte die Kellner durch die Gegend das sie das Pärchen da wieder weg holen sollen. Das war sehr unangenehm auch für das Pärchen. Ich wäre an deren Stelle wieder gegangen. Der Umgang mit den Gästen lässt extrem zu wünschen übrig. Unfassbar wie sie die beiden dann regelrecht nach vorne geschoben haben unter den Blicken der ganzen anderen Gäste. Sowas gehört sich einfach nicht.

Zum Schluss mussten die Kids noch auf Toilette. Das hat dem ganzen die Krone aufgesetzt. Sowas unhygienisches spiegelt den Flair des Gesamten Restaurants wieder.

Wir können das Restaurant NICHT empfehlen. Tut Euch das bitte nicht an. Ich habe Verständnis dafür das sie umbauen. Aber dann muss der Betrieb währendessen geschlossen bleiben. Oder es muss vor Öffnung dafür gesorgt werden das die ganze Baumaterialien aus dem Essbereich...

Ich schreibe selten Rezensionen aber diese liegt mir auf dem Herzen. Wir hatten einen Tisch für 2 Leute mit Hund reserviert was auch kein problem war. Wir sind eingekehrt und wurden sofort zum Tisch begleitet. Der Service war freundlich und zügig zugleich. Zur Vorspeise gab es Tzatziki mit Brot. Als Hauptspeise hatten wir den Griechischen bauernsalat für meine Frau, und ich hatte den Gyrosteller mit Souflaki. Für Ouzo neben bei wurde vom Personal gesorgt, sehr schön. Nun kommen wir zum essen, Tzaziki mit Brot war lecker, Brot etwas trocken aber Tzaziki sehr lecker. Die Hauptspeise sprich der Salat meiner Frau sah aus als wen sie den im Kindergarten gemacht hätten, kein bißchen Liebe in der anrichte, ein Haufen Krautsalat bißchen dies und das draufgeschaufelt und in Scheiben geschnitten fertig. Mein Gyros und das Souflaki war lecker kann man nicht anders sagen. Der Höhepunkt war allerdings als wir zu dem Salat noch Brot bekommen hatten. Ich nahm eine Scheibe und dachte mir die Schmeckt komisch. Daraufhin habe ich genauer hingegesehen und dran gerochen und festgestellt das wir schimmeliges Brot bekommen haben. Sowas hatte ich bis dato noch nie erlebt aber passt irgendwie zu dem Gesamteindruck von dem Laden. Was mich am meisten stört ist der Umgang mit der "Beschwerde" . Ich habe eine Servicekraft höflich heran gebeten und ihr den Sachverhalt erzählt... kann ja alles mal passieren bei 30° und Sonnenschein. Ich finde es allerdings zum kotzen es einfach unter den Tisch zu kehren als wen nichts gewesen wäre... wir haben für die beiden Sachen schließlich !!60€!! Bezahlt! 60€ für schimmeliges Brot. Als wir bezahlt haben hatte ich Nochmal gesagt das ich das echt blöd fand mit dem schimmel etc. Daraufhin kam nur Karte oder Bar? Selbst da hätte man noch das Ruder rumreißen können mit der Frage nach 2 Kugeln Eis auf Haus oder 5€ Rabatt oder irgendwas anderes. Fazit: Mich sieht der Laden nicht wieder, für mich ein Massentourismus Betrieb ohne Augenmerk auf Qualität und viel zu hohen preisen aber trotzdem gutem Service. Falls mir das ganze jemand nicht glaubt, mein Frau saß daneben. Echt...