Wir haben uns zu zweit spontan dazu entschlossen mitten in der Woche für 4 Tage einfach mal an der Ostsee die Seele baumeln zu lassen und bekamen einen Tag vor Anreise spontan und ohne Probleme ein Doppelzimmer. Das Ambiente des Hotels sowie die Ausstattung des Zimmers hat uns auf Anhieb gefallen. Man konnte es super auch ohne Balkon im Zimmer aushalten. Das Zimmer sowie das Bad waren sehr sauber und ohne Mängel. Die Ausstattung des Zimmers ist Ausreichend und schön gewählt. Es war alles da was man benötigt. Das Personal von der Rezeption bis hin zu den netten Service kräften im Restaurant war sehr zuvorkommend,nett,freundlich und höflich.Sämtliche Mitarbeiter waren bzw sind stets bemüht den Gästen jeden Wunsch oder jede Bitte zu erfüllen.Wir fanden es auch sehr nett das wir Morgens auch vor dem Frühstück uns eine Kanne Kaffee mit aufs Zimmer zu nehmen. Das reichhaltige Buffet am Morgen lies auch keine Wünsche offen. Alles war frisch,lecker,reichhaltig und von allem egal ob Brot,Müsli oder Melone ausreichend vorhanden. Am Abend konnte man im Restaurant in gemütlicher Atmosphäre den Tag bei einem Cocktail oder eines der leckeren Gerichte aus der Küche ausklingen lassen. Die Fahrräder welche man sich Stundenweise oder einen ganzen Tag mieten kann waren auch in 1A Zustand. Lediglich die Preise für die Mieträder oder das W Lan fanden wir noch etwas hoch. Da wäre eine kleine Verbesserung bzw Anpassung angebracht.Ein ganz großes Lob geht an das Reinigungspersonal,das die Zimmer täglich in einem sehr sauberen Zustand hält und auch bei Bedarf täglich die Handtücher wechselt. Das Reinigungspersonal hat es auch jeden Tag geschafft immer dann unser Zimmer zu reinigen wenn wir gerade nicht dort waren. Im großen & ganzen hat dieses Hotel samt Personal einen Super Eindruck bei uns hinterlassen so das Ich dieses jedem der Entspannung,Ruhe und Strand nähe möchte oder sucht wärmstens empfehlen kann.Wir werden bei unseren nächsten Besuchen in Graal Müritz auf jeden Fall immer wieder das...
Read moreTop Lage aber lange nicht so schlecht geschlafen!
Wir haben leider den Altbau erwischt, mit einem Uralt-Mini-Bad in dem ich mich nur mit offener Tür aufhalten konnte. Die Matratzen sind geteilt und verrutschen gefühlt die ganze Nacht, sind knochenhart und die Bettwäsche hat noch keinen Weichspüler gesehen. Von den Kissen möchte ich nicht erst anfangen. Die Fenster ließen sich nicht abdunkeln und die Gardinen waren löchrig. Das ganze Zimmer ist schätzungsweise 25 Jahre alt. Das Bad in ist in einem unfreundlichem Ocker gehalten. Ich habe mich so sehr verlegen, dass mir der Nacken schmerzt. Die Wände sind so dünn, dass ich den Nachbarn schnarchen hörte. Der Fernseher hat einen schlechten Ton.
Frühstück gab es bis 11 Uhr. Um halb 11 waren schon die Rühreier alle und es wurde auch nicht nachgefüllt. Der Bacon war nicht knusprig gebraten. Wir wollten uns an einem Fenstertisch setzen, der bereits mit frischem Geschirr eingedeckt war, jedoch voller Krümel von den Gästen zuvor.
Meine Frage nach einem Cappuccino zum Frühstück wurde vom Kellner mit „das muss ich aber aufs Zimmer buchen“ beantwortet. Da ich keinen reinen Filterkaffee vertrage kam von mir die Antwort „dann ist das halt so“... Nach einer Weile kam er dann noch mal und fragte, ob ich denn nun gar keinen Kaffee getrunken habe, „Nein!“ Daraufhin meinte er, das sei dann ok und ich brauchte den Cappuccino nicht bezahlen.
Die beiden einzigen positiven Punkte sind die Lage, 3 min zum Strand, sowie der kostenlose Parkplatz.
Alles in allem ist Preis/Leistung für 122€/Nacht in einem alten Zimmer ohne Balkon absolut nicht gegeben. Der Herr beim auschecken heute hat mich leider nicht gefragt, wie ich den Aufenthalt fand. Schnell abkassiert und weg. Ich bin froh, dass es nur...
Read moreWir wollten dieses Hotel über das Osterwochenende testen, aber leider ist es nicht dazu gekommen. Mir ist schon klar, dass es nicht einfach ist so kurzfristig eine Unterkunft über das Wochenende (und gerade zu Ostern) zubekommen. Erst machte alles einen sehr guten Eindruck, aber leider nur auf dem ersten Blick. Nach der Anfrage, ob es noch verfügbare Zimmer gibt, würde uns dies bestätigt. Wir sollten auf der Webseite eine Reservierungsanfrage stellen, obwohl uns bereits bestätigt wurde, dass freie Zimmer zur Verfügung stehen. Leider gab es auf diese Anfrage keine Antwort. Auch die Nachfrage am gleichen Tag hat nichts geändert. Einen Tag später haben wir eine Antwort erhalten, in der wir darauf hingewiesen wurden, dass eine Buchung möglich ist, wenn wir diese bis zum Vortag durchführen würden. (Wenn jemand eine Zeitmaschine hat, um in die Vergangenheit zu reisen, dann würden wir diese gerne mal in Anspruch nehmen.) Da wir von einem Schreibfehler ausgingen, haben wir trotzdem die Buchung bestätigt. Einige Zeit später haben wir leider die Antwort bekommen, dass eine Buchung nicht mehr möglich ist, da die Reservierungszeit abgelaufen war. Da wir immer noch von einem Fehler ausgingen, wollten wir die Anfrage telefonisch klären. Die Mitarbeiterin hat nach kurzem erklären direkt ihren Chef ans Telefon geholt. Der uns (Freundlichkeit geht anders) mitteilt, dass wir zu spät sind, da die Buchung bis zum Vortag reserviert wurde. Es sei nicht sein Problem, dass die E-Mail erst am Folgetag verschickt wurde. Auch nach Erklärung, dass telefonisch die Mitarbeiterin am Vortag nichts von einer Reservierung wusste, haben wir nur die Aussage bekommen, dass er nicht mehr mit uns...
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