Ristorante-Pizzeria La Valle — Restaurant in Großwallstadt

Ich habe dieses Restaurant schon mehrfach besucht und fand es gut, doch nach meiner letzten Erfahrung werde ich nicht wiederkommen.

Ich bestellte in der letzten Zeit bereits zweimal das Gericht Tagliatelle ai Funghi, das laut Speisekarte mit frischen Pilzen in Tomaten-Sahnesoße zubereitet wird. Da ich keinen Alkohol zu mir nehmen möchte, fragte ich beide Male explizit nach, ob in dem Gericht Alkohol enthalten sei. Der männliche Mitarbeiter verneinte dies beide Male mit Nachdruck – auch auf meine konkrete Nachfrage, ob die Pilze oder Zwiebeln mit Weißwein abgelöscht würden.

Bei meinem dritten Besuch stellte ich dieselbe Frage einer anderen Bedienung. Sie wusste es nicht und erkundigte sich in der Küche. Die Antwort: Doch, es ist Weißwein enthalten. Ich fand es sehr professionell von ihr, dass sie sich die Mühe machte, nachzufragen, aber umso unverschämter, dass mir zuvor zweimal die Unwahrheit gesagt wurde.

Als ich den besagten Mitarbeiter darauf ansprach, zeigte er keinerlei Einsicht – obwohl die Küche inzwischen noch einmal bestätigt hatte, dass Alkohol enthalten ist. Stattdessen bekam ich die übliche Floskel zu hören: „Der Alkohol verkocht ja eh.“ Das ist schlichtweg falsch, und selbst wenn es so wäre, bleibt es meine Entscheidung, ob ich ein Gericht mit Alkohol essen möchte.

Die Chefin kam beim Bezahlen zu mir und meinte, sie habe noch einmal nachgelesen und „das bisschen Alkohol“ sei nicht schlimm. Mein Wasser wurde mir freundlicherweise erlassen, aber das Problem liegt für mich woanders: Ich hatte zweimal ausdrücklich nachgefragt und wurde zweimal falsch informiert. Eine ehrliche Antwort hätte mir die Möglichkeit gegeben, eine informierte Entscheidung zu treffen.

Die einzige Person, die sich wirklich um Transparenz bemühte, war die Bedienung, die in der Küche nachfragte. Ihr bin ich dankbar. Doch der Umgang des männlichen Mitarbeiters mit der Situation – keine Entschuldigung, keine Einsicht – hat mir jegliches Vertrauen in dieses Restaurant genommen. Ich ärgere mich, dass ich hier zweimal gegessen habe, weil ich absolut keinen Alkohol konsumieren möchte.

Fazit: Ein Restaurantbesuch sollte auf Vertrauen basieren – besonders, wenn es um Inhaltsstoffe geht. Wer Wert auf korrekte Auskunft legt, ist hier leider nicht...

Haben dieses Restaurant von Google empfohlen bekommen, nachdem wir nicht wussten, wo gehen wir in dieser Gegend essen🙂, Volltreffer: Der Service ist persönlich und nett, das Ambiente: wir hatten schönes Wetter und saßen auf der Terrasse -und nicht zu vergessen: das leckere Essen- hausgemachte Nudeln und Soße. Sehr zu empfehlen. Wir haben uns hier wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Nachtrag, 16.09.23: wollten eigentlich zum Pizza essen...da uns aber das letzte essen soooo gut geschmeckt hat... haben wir es wieder bestellt. Sehr sehr lecker. Jetzt müssen wir wieder kommen...Wollen ja noch Pizza essen ...🥰

14.1.24 🙈...und heute wieder: Schnitzel Ralf... unser nächster Termin, wird dort ein Familienessen sein... immer wieder gerne...🤩

Nachtrag 04.02.24: Familienessen, weil alle mal hier her wollen, 🙈🥰 und es hat jedem gefallen und geschmeckt.Sehr zu empfehlen....wir kommen wieder 🥰

Da sind wir wieder😇: heute das schöne Wetter genutzt und mit dem Motorrad unterwegs... jetzt gab es aber Pizza und Lasagne, was soll ich sagen? Einfach lecker, alles nach unserem Geschmack. 👍

Nachtrag, 29.09.24 ...und wieder sind wir da 🥰 und haben lecker gegessen. La Valle wurde renoviert, sieht sehr schön und gemütlich aus. Am Besten, man reserviert vorher, denn La Valle ist sehr gefragt. Wir kommen immer wieder gerne hier her. Liebe Grüße auch an das Team, ihr seid alle super nett.

Nachtrag 15.12.24 : mittlerweile waren wir nicht nur zum Pizza essen sondern mehrmals auch mit Freunden und Familie. Wo man gut essen kann und sich unter Freunden wohl fühlt, geht man gerne hin.

Virtueller...

Ich war mit Kollegen an einem Donnerstag zum Mittagessen in diesem Lokal und was soll ich sagen, es war ein Erlebnis, das in Erinnerung bleibt. Wir kamen um 12:30 Uhr an und haben das letzte Gericht um 13:37 Uhr erhalten. Wer braucht schon schnelle Küche, wenn man Geduld trainieren kann?

Die Kellnerin war mit ihrer ganz eigenen, schnoddrigen Art zur Stelle, was ehrlich gesagt einen gewissen Unterhaltungswert hatte wenn auch nicht ganz freiwillig. Statt warmem Service gab’s eher ein Schulterzucken und ein Hauch von „Ist halt so.“ Nach unserer Nachfrage wurde uns erklärt, dass eine größere Abholbestellung die Küche lahmgelegt hatte. Verständlich? Irgendwie ja. Freundlich rübergebracht? Naja…

Die Erklärung war nachvollziehbar, die Art der Kommunikation jedoch eher pragmatisch als herzlich. Immerhin: Die Getränke gingen aufs Haus, was wir als faire Geste empfanden.

Das Essen selbst war ausgezeichnet und das Ambiente wirklich schön das sind definitiv Pluspunkte, die uns positiv gestimmt haben. Etwas irritierend war jedoch der abschließende Hinweis: Donnerstags sollte man am besten vorbestellen, damit es schneller geht. Als Reservierende hatten wir erwartet, dass das ohnehin berücksichtigt wird, aber gut, man lernt nie aus.

Fazit: Essen top, Wartezeit ausbaufähig, und wer donnerstags kommt, sollte am besten schon beim Frühstück ans Mittagessen denken und die Bestellung direkt...