Löwenherz Foodbar — Restaurant in Gronau

Wir sind gestern Abend das erste Mal im Restaurant Löwenherz gewesen. Die Empfehlung hatte ich von Google. Da das Wetter schön war, haben wir - mein Mann und ich - uns nach draußen gesetzt. Es kam auch sehr schnell eine junge freundliche Servicekraft, die uns die Karte brachte und fragte, ob wir schon etwas trinken wollten. Oh ja, den mit Tischaufstellern beworbenen Amérie, einen münsterländer Aperitif. Hm, den konnte die Servicekraft aber nicht in ihrem digitalen Bestellblock finden. Wir haben beide geschaut. Nein, Amérie wurde nicht angezeigt. Sie wolle mal drinnen fragen. Ja bitte, schließlich hatte der Nachbartisch einen bekommen. Es dauerte nicht lange, da wurde mir nahegelegt, mich für einen anderen Aperitif zu entscheiden. Drinnen stünde wohl noch eine Flasche, die sei aber nicht geöffnet und sie wolle den Chef nicht fragen, ob sie ihn aufmachen dürfe. What? Okay! Kein Amérie. Dann bitte einen Campari Orange. Da müsse sie aber auch erst fragen….. Nein, haben sie nicht. Doch! Campari stand an der Bar, Orangensaft stand auf der Karte. Dann eben keinen Aperitif. Dann bitte ein Paprikaschnitzel mit Soße extra. Kein Problem! Notiert! Was kam? Richtig! Soße auf dem Schnitzel. Ja, sie habe es notiert, der Chef in der Küche habe es wohl nicht richtig gelesen. Sie haben es zurückgenommen und die Soße runtergekratzt und neu serviert. Das kann ich tatsächlich verstehen, weil es Verschwendung gewesen wäre, aber das Schnitzel war halt halb durchgeweicht. Mein Mann hatte ein Westfälisches Schitzel. Das Schnitzel und auch der Salat waren wirklich gut und lecker, der Speck und auch die Bratkartoffel waren wohl ein bisschen zu lange in der Pfanne. Und zu guter Letzt kam dann auch keine Bedienung mehr. Je später es wurde, desto weniger Servicepersonal ließ sich draußen blicken. Wir sind dann rein und haben drinnen bezahlt, unser Hauptgang stand noch auf dem Tisch. Alles in allem muss ich sagen, dass das Essen okay war, der Service war freundlich und bemüht (in wirklich positivem Sinne), aber leider reicht das...

Wir waren mit einer Gruppe hier und haben einen Tisch reserviert gehabt. Die Wartezeiten waren trotz mäßigen Betriebs recht lang. Wir haben etwa eine halbe Stunde auf die Getränke gewartet, das Essen kam nach knapp einer Stunde und hat wirklich richtig gut geschmeckt, der ganze Tisch war sehr zufrieden. Tatsächlich hat das Essen den nicht ganz so guten Service wieder wett gemacht. Wir alle hatten den Eindruck, dass die jungen Mädels etwas überfordert gewirkt haben und dadurch bedingt sehr gereizt waren, was von unserem Platz aus leider gut zu beobachten und zu hören war... Das ist natürlich nicht schön, wenn man sowas als Gast mitbekommt, dennoch waren die Mädels bemüht und haben tapfer gelächelt. Anbetracht der angespannten Stimmung an diesem Abend ist das durchaus positiv zu werten. Leider kam nach Erhalt des Essens keine Bedienung mehr an den Tisch, sodass wir weder Getränke, noch Desserts nachbestellen konnten, was ziemlich schade war. Zum bezahlen sind wir schließlich zur Theke gegangen.

Gesamtfazit: Gerne hätte ich fünf Sterne gegeben, weil das Essen wirklich großartig war, für den Service gibt es jedoch einen...

Wir waren heute mit 2 Erwachsenen und einem Kind dort. Obwohl wir vorher tel. einen Tisch reserviert hatten, gab es Probleme welcher Tisch es denn für uns jetzt sein sollte. Arbeite selber nebenbei im Service, fand es sehr schade, dass das Servicepersonal nicht so recht weiss, was es zu tun und zu lassen hat. Die Getränke stehen vom Thekenservice fertig auf der Theke, kein Service da, der Zeit hat, die Tabletts zum Tisch zu bringen. Da sollte ein Thekenservice mit einspringen wenn so viel zu tun ist und Getränke auch mal an den Tisch bringen. Hand in Hand ist die Devise. Die Servicelräfte liefen ständig an uns in die Küche vorbei ohne einen Blick auf leere Teller oder Getränke zu haben. Neben uns war ein 4 Personen Tisch, eine Dame war noch nicht mit dem Essen fertig und die Servicekraft räumte bei den drei anderen Gästen schon ab😐 Grundsätzlich waren alle freundlich, das Essen war megaaa lecker und das Preis/Leistungsverhältnis war toll. Im Service fehlt ein wenig klare Strukturen. Wenn das auch noch passt ist es ein Traum vom Restaurant👋 wir drücken die Daumen für diesen Erfolg🤩 lieb gemeinte Kritik mit lieben...