Auszeit — Restaurant in Höchst im Odenwald

Was bleibt:

Unterirdischer Service hat leider das mittelmäßige Essen unserer Gruppe leider zutiefst getrübt. Selbst eine sofortige Beschwerde führte zuerst zu einer langen Diskussion, obwohl wir uns als Gruppe kompromissbereit zeigten. Erst das abschließende Gespräch mit dem Inhaber führte zu einer Lösung. Dennoch, wir können das Restaurant leider nicht empfehlen.

Die Bedingung

Unaufmerksam, nicht freundlich, lässt die Karten und das Tablett auf dem Tisch stehen obwohl wir drum baten diese wegzuräumen. Essen wird nicht unverzüglich abgeräumt, es wurde nicht gefragt ob wir zufrieden sind - Getränke mussten durch uns selbst durch hineingehen an die Theke bestellt werden.

Essen/Trinken

Wir bestellten eine Vorspeisen Variation und fünf Hauptgänge mit der Bitte alles gleichzeitig zu bringen. Die Hauptspeise kamen mit 20 Minuten Verzögerung. (Also als Vorspeise und nicht wie gewünscht zusammen)

Von fünf Cocktails waren zwei gut, zwei mittelmäßig und der Sex on the Beach war nicht genießbar. Wir reklamierten diesen und fanden ihn trotzdem auf der Rechnung vor. Eine Unverschämtheit.

Ein Haar im Burger brachte das Fass zum überlaufen.

Zum Schluss

Natürlich haben wir uns beschwert. Anstatt sich zu entschuldigen wie es üblich ist, mussten wir uns einer fünfzehn minütigen Diskussion stellen. Ein „Rabatt“ von 5 Euro und das herunternehmen des schlechten Cocktails ist wohl das mindeste was man machen konnte. Würden wir den Laden führen wären wir wohl vor Scham im Boden versunken und hätten einen großzügigen Rabatt gegeben. Wir empfehlen der Geschäftsführung sich dringend über die Geschäftsgebaren und über das Personal Gedanken zu machen um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden und nicht dauerhaft Gäste zu verlieren - denn verärgerte Gäste sind die schlechteste Werbung die man nur...

Das Auszeit ist echt ein richtig gemütliches Restaurant mit einer super schönen, großen Terrasse, auf der man sogar rauchen darf. Perfekt, wenn man entspannt draußen sitzen möchte. Auch drinnen ist es total einladend und stilvoll eingerichtet, sodass man sich sofort wohlfühlt.

Besonders cool: Sie bieten auch Cocktails an, was ich mega finde. Mein Favorit ist ganz klar die Strawberry Colada, süß, cremig und einfach lecker.

Die Speisekarte ist echt vielseitig, von kleinen Snacks bis hin zu richtigen Gerichten ist alles dabei, sodass wirklich jeder etwas findet.

Ein kleiner Kritikpunkt: Mir und einem weiteren Gast ist aufgefallen, dass es in den Toiletten etwas muffig riecht. Möglicherweise könnte dort irgendwo versteckter Schimmel sein. Wäre schön, wenn das geprüft wird.

Insgesamt aber trotzdem ein toller Ort, um abzuschalten, gut zu essen und den Abend mit einem Drink zu genießen. Absolut...

Wir waren dort essen. Haben auf die Vorspeise über 1,5 std gewartet und dann nach fast 2 Stunden kam unser Hauptspeise. Es war sehr kalt, die Heizung war aus wohl zum Stromsparen (wo wir sassen) angeschaltet. Wurde aber angeschaltet, nach nachfragen. Essen wurde auch noch vertausch, weil die Rolles verschieden gefüllt war. Erst wurde gesagtt wir hätten das Essen selbst getauscht. Warum sollen wir das tun? Der Vorschlag den Rolle vorne abzuschneiden und den angegessenen Rollo zu tauschen, hätte ich auch schon in Zeiten ohne Corona unmöglich gefunden. Nochmal 2 Std auf ein neues Essen wollten wir auch nicht warten. Die Bedienung war freundlich hat sich entschuldigt und wir bekamen als Entschuldigung einen Kaffee nach Wahl. Leider hat uns das alles aber nicht überzeugt, für den Preis und Geschmack und einer unzumutbaren Wartezeit im Kalten. Wir werden in Zukunft wo...